为进一步优化市场主体发展环境，山东省临沭县工商局、个私协会近日开展“五亮五创五评”活动，为市场主体创造良好的发展环境。

　　一是以“五亮”亮出良好形象。亮身份，统一佩戴工作标牌，摆放桌牌，亮明身份；亮职责，利用政务公开栏和服务手册等载体，公开职能职责、工作时限、服务用语、监督电话；亮承诺，在服务窗口张贴服务承诺，推动承诺事项落实；亮流程，通过悬挂服务流程图，公开工作流程，方便群众办事；亮业绩，通过做展板，集中展示服务取得的工作成绩。

　　二是以“五创”创出服务水平。创一流队伍，通过开展以“岗位练兵、技能比武、业务竞赛”为主要内容的竞技活动，提高队伍素质。创岗位先锋，以创建“党员先锋岗”“巾帼文明岗”等形式，激励干部职工立足岗位比奉献，努力工作当先锋。创满意窗口，通过完善首问负责、一次告知、限时办结等制度，推广即时办结、延时办理、预约服务等举措，打造群众满意窗口。创服务品牌，以大走访为契机，深化政策落实年活动，组织人员到企业现场指导，助企解困，并设置服务热线，实施跟踪服务，打造良好的服务品牌。创廉洁典范，设置监督举报热线、信箱，方便群众监督，营造风清气正的服务环境。

　　三是以“五评”评出服务效果。个人自评，定期组织党员干部结合岗位职责进行自评，总结经验，查找不足，剖析原因，自觉整改。党员互评，利用党小组会议和党员活动日等时机，组织党员互评，交流经验做法，指出问题不足，提出整改措施。群众测评，利用面向群众述职述廉活动，组织本级人大代表、政协委员、群众监督评议员、业户代表等进行测评，收集群众意见。领导点评，每名党组成员牵头联系2-3 个服务单位，定期深入联系单位对服务情况进行点评，现场协调指导。五是组织考评。年底采取听取汇报、集中投票、个别谈话的方式，对服务成效进行综合考评，并将考评结果纳入党员干部年终考核评价体系。