“抠门”是企业家的修身方式,与对员工和客户大方并不矛盾


王正华的“抠门”哲学


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2013年第5期  [字号:  ]  

作者:王育琨

  春秋航空董事长王正华70 岁了,皮肤依然滋润光滑,脸上白里透红,头发很茂密。据说天天做保健操,60岁后头发又疯长起来。他说话简洁,语速适中,对问题反应之敏锐和到位,常常令人惊喜。

  春秋航空低成本运营的第一年就盈利了,7 年多来积累了20 亿元利润,为2600 万人次客人省下了70 亿元,每人次平均节省270 元。王正华花了10年时间琢磨航空业态,最后出奇兵找到一个庞大的空白市场:低成本航空。

  “抠门”是王正华的修身方式,并不影响他的大方。他的一个秘诀就是要保证所有从业人员,比国有大公司有更高的待遇。只有这样,员工才会把工作当自己的事,跟他一起发愤图强。王正华的“人财观”是:财聚人散,财散人聚。王正华把企业做大后,却把70% 的股份分给100 多名企业中高层管理人员。

  一家年收入110 亿元的公司,董事长办公室仅有12 平方米,里面只有一张办公桌和一张14 年前买的长沙发。

  经营上的事,王正华早就放权了。但他喜欢琢磨许多流程细节,他做企业的方式用两个字概括就是“俭朴”或“吝啬”。

  跟王正华聊天,我说,老子在《道德经》中对俭朴做了异乎寻常的高度概括:“治人事天莫若啬。”只有节约资源、情感、语言,匠心独运于一切细节中,不走捷径,才可以体会天人合一的大道。

  王正华马上拿出《道德经》埋头看了起来。他不是对那段文字感兴趣,他是为自己一直苦苦坚持的“抠门”,终于找到了源头而震颤和兴奋!

  每个人的秉性都是有传承的。我问王正华,他的节俭是苦日子得来的体验,还是家族的传承?他说,母亲在他很小时就经常告诫他,“钱永远一半是赚的,一半是靠省的”:“未富先富必不富,未穷先穷必不穷”。节俭既是家训,也是他做人、做企业的原则。

  去新加坡参加全球航空年会,国营航空公司只派一两个人去,住五星酒店,而他们公司派出了近30 人的代表团。他们联系了一家印度人开的小旅店,6 平方米的房间摆两张小床。尽管公司的日本高管享受高规格待遇,一人一间房,早起喝的却是由IT 总监煮的大米粥,鸭蛋、酱菜都是从上海带过去的。

  春秋航空的日本高管是从稻盛和夫服务的日航出来的。COO 内田先生见状感慨道:“日本低成本航空公司高层对员工、旅客低成本,而自己却住五星级酒店,他们想搞低成本航空,没门!”

  王正华也很骄傲:你看,我的俭朴不只影响了中国人,还影响了日本人。谁说中国人比日本人差!

  我问他:派20 多人的队伍去参加国际大会,也是笔很大的开支。你怎么省了芝麻,丢了西瓜?

  他回答:可不能这样说。我带着年轻人出来开阔眼界,他们英语好,会从参会者那里学到很多东西。这样的投入我从来都舍得。至于住的地方和吃的东西,少则得,多则惑。我清爽了团队的身体,让他们在蓝天翱翔,在大海里游泳。

  王正华虚心向生在互联网时代的年轻人学习新鲜东西。谁能想到,这家由70 岁老人掌舵的航空公司,却在行业里率先推出针对年轻白领的B2C服务。春秋航空90% 的机票都是通过互联网直接订的,不设立代理店,一切靠网上和机场解决。为了锁定一大批年轻人,他还在网上建立粉丝群,时常跟粉丝交流,从粉丝那里直接学习更好的贴身服务。他们把每次航空旅行,都当成朋友的聚会。

  老子说:“我有三宝,持而保之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。“王正华是这三宝的传人。中华文明的传承就靠这样的“工匠”,中国梦的实现同样需要匠心与匠魂!(作者系著名管理专家和并购专家)






关闭窗口
光彩杂志社版权所有,转载请注明出处