洗脑式“企业文化”其实与文化毫无关系,只是老板们攫取利益的低劣手段而已


警惕洗脑式“企业文化”


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2013年第3期  [字号:  ]  

作者:张磊

  据媒体报道,2 月18 日,四川省成都市某公司的20 多名员工因未完成去年业绩,女员工被罚跑5 公里,男员工被罚跑10 公里。该公司总经理称,这是他们第一次采取这样的处罚措施,公司有专车在前面引导,男员工还需身着短裤,赤裸上身。

  单论这起“罚跑事件”,说公司“侮辱员工”或许有点过重。因为从照片上看,尽管男员工呈半裸状跑步,但总体来说情绪稳定,个别人的表情还颇为轻松,也许对他们来说,罚跑起码好过罚钱,还是可以接受的。不过那位总经理还表示,“2013 年的惩罚力度要加大,跑20 公里,要全裸。”要真是这个尺度,员工是否还能微笑着跑下去,恐怕就不好说了。

  事实上,罚跑这个来自校园的发明早已被企业推向社会,并且花样翻新。罚跑这件事可以有多重解读,从企业管理学上说,老板们是在绞尽脑汁刺激员工,尤其是在销售领域,不成功则成运动员,没完成任务就没好果子吃;从心理学上说,老板们可能在少年时期就被老师罚过,心理上留有阴影,罚跑也是某种怀旧;从社会学上说,罚跑一方面折射了多样化的生存状态,一方面反映了某些公司企业文化的肤浅和偏执。

  说到企业文化,这个被国际大公司视为精神传承的名词,却被国内的一些中小企业直接带偏了。如果问一名打工者什么是企业文化,他很有可能告诉你,就是“培训”,比如在公司门外做早操喊口号、在闹市跳骑马舞,甚至跪在地上走路等等不一而足。这几年不知道哪个天才发明了一种“抓钱舞”,具体动作就是手伸出去在空中乱抓,很多公司一窝蜂地学习这种舞,其主题之俗气、动作之难看,都堪称企业培训产品中的佼佼者。这还不是极限,年初在网上疯传的丹东某饭店的培训视频,有网友评论,一开始是笑,后来就看哭了,那些服务员真的是一种癫狂的状态,不知道她们是否意识到已经被洗脑了。

  一些企业培训传达出的道理是:只有厚脸皮才是生产力。一个人这么干是荒唐,一群人这么做就不叫荒唐。极端的培训实际上是一次洗脑的过程——群体暗示,从众效应,去个体化作用——在群体无意识的情况下,个体意义和评价感丧失,尊严也逐渐淡漠。这些企业员工看上去斗志昂扬,为了工作不惜代价,实际上是在以牺牲自尊、价值感来换业绩。在某些行业里,洗脑式“企业文化”竟成了行规,这样的“企业文化”其实与文化毫无关系,只是老板们攫取利益的低劣手段而已。

  中国服务业和制造业的劳动者,作为企业员工,相对于资方是弱势的;作为社会人,所处的阶层是弱势的。这双重的弱势使得他们缺乏摆脱精神控制的条件,因而或被控制成功,或即便不被“洗脑”,也得参加那些侮辱人格的操练。

  这些被精神控制的劳动者,过的是什么样的日子呢?即便是在号称“把员工当人看”的某知名餐饮企业,也是这样一番情形:“传菜员脚上没有不起泡的;后堂刷碗工的手没有不烂的;前台服务员的嗓子没有不哑的,腿没有不肿的。”

  “有的干部,年纪很轻就一身病。采购大主管曾经创了一个纪录,他在2004 年365 天没休过一天假。”一位员工在该餐饮企业的内部网上发帖说:“今天被领导训了一顿,心情挺差的。我每天早上9 点上班,晚上9点下班,一天上12 个小时班,如果还嫌不够,那要怎么办?难怪婚姻大事推荐内部消化。这算是为员工着想吗?休假都是在宿舍补充睡眠。你们养的不是员工,是机器人。”

  这样看来,实在看不出“把员工当人看”。一位顾客曾问这家企业的员工工资多少,答曰:工资不重要,关键是开心。再问:给你加500 元,愿意去我那儿干吗?答曰:我们主管说了,跳槽等于离婚,离婚等于背叛,背叛等于破产,破产等于回老家。从这样的对话看,这家企业成功的秘诀究竟是“把员工当人看”,还是精神控制很成功呢?






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