在《管理十诫》这部经典著作中,唐纳德·基奥告诉我们,如果遇到经营困难,公司本身不会做错什么,真正没能把事情做好的是人,尤其是领导者


企业领导者应该避免的十种错误


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2013年第1期  [字号:  ]  

作者: 温桂胜

书名:管理十诫 作者:[ 美] 唐纳德·基奥 出版社:中信出版社 出版时间:2010.01

 

  在民营企业这个群体中,总是不乏能人,有名的企业家也层出不穷。但是改革开放只有30 多年,民营企业从诞生到发展的时间不长,积累的管理经验有限。那些有追求的企业家一直都在探索如何运用自己的领导力把企业做大做强,如何使一家公司保持基业长青。而向西方成功的企业、尤其是存世达百年的公司学习,不啻为吸取成功经验的捷径。coca-cola 就是一部很好的教材。

  作者唐纳德·基奥曾于1981-1993年间担任可口可乐公司的总裁和首席运营官,并于2004 年再度成为可口可乐公司的总裁。作为一个知名的商界人物,唐纳德? 基奥还曾经担任过麦当劳、华盛顿邮报集团、亨氏公司等多家公司的董事,并在投资银行艾伦公司担任了长达10 多年的董事长,对企业发展有着透彻的理解。《管理十诫》就是他对可口可乐公司以及其他美国知名公司成长经验的总结。

  在唐纳德·基奥眼里,只要有人、有经营活动的地方都适合创业投资。他谦虚地认为,自己没有办法为他人传授企业成功的秘诀,只能正视所遭遇的失败,并告诉世人,以避免重蹈覆辙。基奥反思认为,公司是领导者个性的表现,领导者有多魁梧,他们投射在公司上的影子就有多长。如果遇到经营困难,公司本身不会做错什么,真正没能把事情做好的是人,尤其是领导者。为此,他指出了领导人容易犯的十种错误,也就是“十诫”,作为对失败进行反思的总结。现在,《管理十诫》已经成为企业管理学的一部经典著作。

  第一种错误,是在一定的成功面前失去了冒险的勇气。最典型的例子就是施乐公司,早在1970 年,他们已经发明了全球第一台个人电脑“阿图”,屏幕上可以打开多个页面,还有一个叫鼠标的小玩意儿。因为不愿意冒险,施乐公司失去了开拓新领域的机会,在复印机市场开始萎缩之后,公司出现了大面积亏损。

  第二种错误,是墨守成规,不愿意随着市场改变自己的生产和经营方式。20 世纪80 年代和90 年代,美国的通用汽车公司和福特汽车公司仍然在生产耗油量惊人的SuV,而在新兴市场中领跑的日本丰田汽车公司已经成功研发出省油的混合动力车,并迅速占据了竞争优势。

  第三种错误,是领导者高高在上,趾高气扬,喜欢一言堂和报喜不报忧。基奥认为,如果领导者选择高高在上的话,就会和员工疏远,听不到真实的声音,也就无法做出正确的判断,甚至会造成员工的反叛。在那种众星捧月的公司里,如果一把手有致命缺陷,公司的厄运也就不远了。

  第四种错误,是有了错误,拒不承认,也不尽快弥补。可口可乐公司曾经在1999 年遇到了一些孩子出现呕吐、头晕眼花的症状,公司的技术人员分析认为自己的产品没有任何问题,也不设法解决,结果负面影响越来越大,直接导致公司大规模召回产品。

  第五种错误,是漠视商业道德,做出欺骗和腐败的事情。尤其是一些上市公司的领导人,为了漂亮的财务报表和耀眼的企业家光环,不惜铤而走险,伪造数字、虚报收入、逃税避税。卷入这样的漩涡,最终的结局就是颜面丢尽甚至锒铛入狱。

  第六种错误,是在海量信息面前失去了独立思考的能力。我们生活在一个信息时代,各种数据不间断地向我们袭来,很少会有人关上门,关掉嘈杂的设备,静静地反思,认真地分析问题了。但是,加拿大的一项学术研究告诉我们,信息轰炸让人们感觉疲劳,并使人们专注于工作的能力大幅下降。“如果你想成功的话,就花点工夫思考。思考是你对自己公司、职业生涯和人生的最好投资。”

  第七种错误,是迷信专家和各种时髦的名词。1985 年的时候,可口可乐公司在营销专家的建议下,摒弃了传统的可乐,推出了新的可乐产品。这场声势浩大的“运动”在全世界都引发了抗议,那些对原口味和可口可乐品牌倾注了感情的人不能接受这种仓促的改变。后来,公司只能恢复了老可乐的生产和销售。

  第八种错误,是公司越来越臃肿,官僚主义作风盛行。机构臃肿、官僚习气盛行,往往会阻碍办事效率。规定和惯例变成了冰冷、陈旧的条条框框,反而会扼杀员工的创造力和想象力。这些都可能导致员工的流失和公司的失败。

  第九种错误,是目标不明确,偏离主业,导致公司走冤枉路。可口可乐曾经收购过红酒公司,也收购过哥伦比亚电影公司,但是,基奥以及公司的管理层很快发现,他们投身的是全球的饮料行业,公司需要员工专注于一个领域。

  第十种错误,是缺乏乐观、积极向上的心态,对未来悲观甚至恐惧。我们的身边从来都不缺乏悲观主义者。英国作家兼绿党重要成员克里斯? 古多尔在《如何过一种低碳生活》中告诉我们一个悲观的论断:如果走着去3 英里外的商店,我们排放的二氧化碳要比开车排放的多,因为为了有力气走路我们必须吃食物,而要生产这些食物就要耗费很多能量。结论就是,如果要解决全球变暖的问题,唯一可行的途径就是我们都坐在黑暗的屋子里,什么都不要做,什么也不要吃。如果你是一个悲观主义者,那么未来注定会有失败等着你。在总结完领导人容易犯的十种错误之后,唐纳德? 基奥告诉我们,作为一名企业的领导者,应该对工作和生活充满激情。要尽量站在顾客的角度替他们着想,要把品牌作为公司最强大的武器,要尽可能激发员工的热情,要坚信自己梦想终有一天能够实现。

  唐纳德·基奥说:“如果你想给自己的子孙创造一个美好的世界,那么,你就要坚信有一个人能够改变世界,而那个人就是你自己。”






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