服务会员发展、维护会员合法权益一直以来都是中国个体劳动者协会的重要职责，也是全国各级个私协会的重要使命。
在2007 年12 月6 日通过的《中国个体劳动者协会章程》中有明确的表述，个体劳动者协会的业务范围包括：调解会员经营纠纷，维护会员合法权益和公平竞争秩序；反映会员诉求，为会员提供政策、法律、法规咨询与服务；为会员提供创业辅导、企业咨询、投资融资、技术支持、企业信息化、人才引进、岗位培训、对外合作、展览展销等服务；兴办为会员服务的福利事业和经济实体，建设会员之家，关心会员生活，组织健康有益的文化体育活动，编辑出版刊物和书籍，提高会员素质，丰富会员生活等。
事实上，多年来各级个私协会已经围绕这个中心任务做了大量的工作，并显现了突出的成效。2011 年，中国个协就多次召开服务工作会议，制订印发《加强全国个私协会系统服务工作的意见》和《全国个私协会会员服务菜单示范文本》，指导地方协会为个体私营经济发展和会员的生产经营提供支持和帮助。
在融资方面，中国个协与中国邮政储蓄银行签订了金融服务合作协议，搭建起全国个私协会系统的银企合作平台。目前，已经有18 个省市个私协会与当地邮储银行分行建立合作关系，积极开展金融服务。
在开展教育培训方面，2007 年至2011 年，中国个协分别与中央党校、总局行政学院和清华大学合作，共举办会员企业家培训班26 期，培训会员2932 人。全系统共举办各类技能培训、业务培训9.36万次，共培训个私会员837.46万人。
在助推个私企业健康发展方面，2010 年，中国个协在协会系统组织开展了会员服务年活动，在全国推行服务菜单示范文本。各地结合自身实际进行修订和完善，通过基层协会在生产、经营、管理、生活等诸多方面为会员提供规范化服务。
在反映会员合理诉求、维护会员合法权益方面，各级个私协会积极建立法律服务机构，为会员提供法律援助。到2011 年底，全国个私协会共建立法律维权服务机构3825 个，聘请律师3445 人，仅2011 年就处理各类侵权案件6.45万件，有效地维护了广大会员的合法权益。
在推进个私企业党建工作上，各地个私协会利用办理会员入会手续和深入市场、门店、摊点的机会，了解党员的数量和分布、个人信息和组织关系迁转等具体情况，同时将党建工作和企业的生产经营相结合，以丰富多样的形式推动党建工作和企业经营共同发展。
在加强会员企业的国际合作方面，多年来，中国个协作为世界中小企业协会的会员，积极组团参加世界中小企业协会组织的会议和活动，与港澳台有关社团保持经常性的往来，为企业提供信息、搭建平台、寻找合作机会。
在搭建合作交流平台方面，多年来，中国个协持续组织企业参加中国中小企业博览会、中国东西部合作与投资贸易洽谈会、中国青海贸易洽谈会、中国兰州贸易洽谈会、中国投资贸易洽谈会、中国西部国际博览会和全国中小企业创新与发展成果展览会。企业通过参加展览展会，拓展了获取信息的渠道，提高了市场竞争力，取得了比较好的效果。2011 年参加组织的兰洽会总交易额达2318.99 万元；西洽会交易额内资达到440亿元，高新成果达181.48 亿元。
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从帮扶个体户创业到助力企业融资并发展壮大，从解决用工到企业家教育培训，从关心企业家和员工生活到培养企业家的社会责任感，从帮助企业解决产品和项目对接问题到协助企业开拓海外市场，协会人员的工作琐碎而繁重。
根据统计，从1978 年到2012 年6 月，我国个体工商户的数量已经从最初的14 万户发展到目前的3896.07 万户私营企业。与之形成对比的是，在全国大多数地方，基层协会的工作人员人数并不多。面对当前复杂的经济形势和商业环境，如何运用有限的人力、物力，洞察时代特征，掌握会员发展的需求和方向，把党和国家的政策方针融入企业实际，为会员量身定做个性化、人性化的服务，考验着每一位协会工作人员的智慧。
本期封面故事，我们希望能从“为会员服务”的大主题中挑选出那些“闪耀”的细节和人物，正是这些细节和人物推动着我们的协会、个私经济发生了翻天覆地的改变。
