电商平台之间愈演愈烈的竞争也时时影响着入驻商家的生存状况


活着是最幸福的事——淘宝之外的网商生存调查


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第9期  [字号:  ]  

作者:石海娥

  三类平台平分秋色

  目前,电商平台的模式趋于多元化,其中以B2B、B2C、C2C三大类为主流模式。B2B是商家对商家的一种模式,相当于网上的批发市场。分为综合型和垂直型,阿里巴巴、网盛科技(生意宝)、中国制造网、环球资源网、慧聪网等均属于综合型平台。垂直型平台则专注于某一细分领域或行业,如中国化工网、中国医药网等。

部分懂得网页设计的网店店主还要自己设计商品的展示页

 

  B2C是商家直接面对消费者的一种模式,商家可以自建网站,也可以入驻大的电子商务平台吸引消费者,京东商城、天猫、QQ商城、亚马逊中国等均属于这种平台。消费者直接对消费者的则是C2C模式,相当于传统集市,该模式中的平台有eBay、淘宝、拍拍等。不过,现在很多电商平台并不仅仅限于一种模式,有的也在采用B2B的同时引入了B2C.在多元化的平台模式之下,各电商平台为了抢夺市场份额,从实力拼到服务,又从服务拼到价格,让商家和消费者眼花缭乱、目不暇接,但在各电商平台中的众多商家生存状态如何?他们选择某个电商平台的理由是什么?他们都面临着哪些困惑?

  英可可旗舰店是一个在今年入驻京东商城的新生品牌。其客服主管王智鹏(化名)称,在众多平台中选择京东的理由是其有较多的高价值客户群以及良好的B2C品牌形象。“在进驻之前,京东会对商家进行审核,比如在其他平台有没有开店,年销售额有多少、有无线下实体店、有无生产线等等。” 京东商城相关负责人表示,在选择入驻商家的时候有两个硬性指标:一是其注册时间必须在两年以上;二是其注册资金必须超过50 万元。另外,两年内的销售额、历年平均销售额、员工人数、经销商数量等等都在考核范围之内,看来,商家要想在京东商城占据一席之地,首先要面临考核压力。王智鹏称,现在经济形势不好,各商家之间的竞争日趋激烈,生存压力很大。“不过现在电商也越来越关注品牌效应”,王智鹏认为,未来只有质量好、服务好、有特色、有资金实力的电商才能生存下来,其他的都将逐步被淘汰。

  似水年华官方旗舰店也是京东的入驻商户之一,其和京东对接业务的负责人赵勇(化名)认为京东有一定的潜力,“无论从客户群体、售后服务以及知名度上京东都具有很大的优势,而且京东还有自己的物流体系,这对商家来说很有吸引力。”赵勇称,他们选择京东主要是考虑到其流量成本低廉,而且消费者对京东的产品信任感强。

  慧聪网属于综合型的B2B平台,一位不愿意透露姓名的入驻商家认为,最让商家困扰的是首次交易的消费者对商家不信任。该商家表示,每次面对初次打交道的买家都是喜忧参半,喜的是又多了一个客户的关注,忧的是怕白费了力气。通常听到客户说,“我没在你们家买过东西,不知道行不行,还是再考虑下吧。”或者“某某商家和你家的东西一样,比你家便宜。”积极性一下就没了。不过他也对这种现象表示理解,“现在的电商平台这么多,商家也是鱼龙混杂,还有很多专业骗子,消费者有所顾虑也在情理之中。”他希望,随着电商平台的日趋正规以及各种制度的完善,网上购物的可信度越来越高,这样,他们就不必再担心因为信誉问题带来的生存压力了。



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