5.38 亿网民、近5 亿注册用户、每天过亿的购物人群、每天过亿件的商品流量、100% 以上的年增长、每天近万家淘宝店关闭、数百万的就业机会、过劳死、淘宝小二的幕后操盘……淘宝,这个已经渗透入我们生活每个角落的电商平台,从诞生之日起就注定成为焦点


淘宝小商家的辛酸生活


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第9期  [字号:  ]  

作者:冯晓霞

  随着互联网的高速发展,淘宝已经成为商业社会中不可或缺的一部分,它不仅开启了一种新潮时尚的购物趋势,也创造了数目可观的就业机会。据统计,目前直接参与淘宝网店经营的人数已达到270多万。在很多人看来,这个近年迅猛发展的行业拥有亿万商机,工作轻松自由而且收入不菲。今天我们深入探访这群因网络而诞生的群体,目的是真实地了解他们生存现状,看看,他们到底面临着怎样的问题与困惑,是不是适合所有人参与?

 阿里巴巴创办的淘宝网已经占据国内电子商务的头把交椅

 

  淘宝催生新职业

  2003年5月10日,在杭州西子湖畔,阿里巴巴宣布注资1亿元创办淘宝网。在很短的时间内,淘宝网迅速占领了国内个人交易市场的头把交椅,无数小商家在这个平台上发家致富,创造了互联网平台的致富神话。9年后的今天,除了这些传统的网络小商家之外,又衍生了很多新的职业。比如网络代运营、代购、网络模特、店铺装修师、网络砍价师、工具类软件卖家、网拍团长、帮卖家做网络营销推广的淘宝客,等等。这行业里有着怎样的商机?目前从事这些职业的人,生活和工作状况如何?这些行业有着怎样不为人知的秘密?

  网络装修师:不用刷油漆、不用贴瓷砖,只需要点点鼠标,几个小时一个漂亮的店面就装修好了,这就是网络装修师的工作。随着小商家对店铺个性化追求越来越高,淘宝装修也成为当下不可或缺的热门职业。淘宝装修行业入门相对比较容易,只需一台电脑,有点创意,懂得设计就可以,但想要做到有一定的知名度就比较难。现在普通网店的装修价格在几十元到几百元之间,一些高端的特制店铺能达到千元以上。已经从事网店装修设计三年的小俞说:“现在做网店装修设计的人太多了,行业竞争很激烈,生意并不好做,我一个月的收入也就一千元左右。当然我个人觉得这个行业的前景还是不错的,只要有网店存在,这个行业一定能找到发展的机遇。”

  网络模特:为了提高网店的关注度,店主纷纷请来网络模特助阵。据淘宝网透露,“淘宝女郎”今年上半年的产值已经超过11 亿元,从业人数超过3万人。网络模特也就是俗称的“网络麻豆”。与其他的专业走秀模特相比,她们显得更加平民化,更贴近买家的真实生活。

  在很多人眼里,网络麻豆的生活相当轻松光鲜,只要穿着漂亮的衣服,摆摆造型,拍拍照,月收入就能达到上万元甚至更多。其实并非如此,专职麻豆小天告诉记者,“现在是换秋装的时候,我每天要在30摄氏度以上的高温下,穿着毛衣、呢子大衣、羽绒服不停摆拍各种造型并展示衣服的细节,每天工作都在12小时以上。”有的网络麻豆自己接活,有的则隶属于经纪公司,隶属经纪公司的麻豆工作量比较多,收入也较多,但公司需要抽成。自己负责联系业务的麻豆,相对来说收入更多,但会遇上一段时间没有活干的烦恼。

  网络砍价师:他们专门帮消费者在网购中跟卖家讨价还价,争取某类商品的最低价格,从中收取一定的服务费。在淘宝网上输入砍价师,会发现砍价服务涉及到各个领域,包括电子产品、衣服、食物、化妆品等。砍价师的收费标准根据产品而定,衣服的差价比较少,大概在5%左右,若是家电等价差较大的商品,砍价费大概在10%—20%.目前的砍价师中,一部分是靠本身的生意经验与卖家讨价还价,帮买家争取到低价而赚取服务费。另一部分,是与卖家“合作”,赚取让利价差。很多人认为砍价师吃了买方吃卖方,收入一定相当乐观,其实并非如此,由于现在网络砍价师多以个体化、零散的、经验式形态存在,生存状态并不乐观,一般砍价师的月收入在3000元上下。

  网络代运营:他们帮助传统企业在网上卖货,从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。目前传统企业想要进入网购市场,会面临技术、网络推广、客服售后、仓储物流等诸多难题,代运营刚好帮助他们解决了这些问题。

  代运营商的加入确实让传统企业的销售额大大的增加。来自淘宝网的信息显示,有了外包公司的介入,传统企业的销售额一般能增长10 倍以上。

  目前代运营已经越来越受到传统企业的信赖,据阿里集团研究中心的数据显示,52%的传统品牌考虑采用托管代运营的服务,已采用代运营方式进行店铺管理的数量占据了天猫店铺总量的0.5%,店铺代运营的占比和店铺整体托管的占比分别为62%和38%.随着越来越多的传统企业进军电子商务领域,代运营的收费标准也受到更多人的关注。据悉,目前代运营商的收费模式一般是基础服务费加上销售额提成。基础服务费大概在5万元左右(只提供淘宝店的基本服务),销售额提成按线上销售情况而定,一般会收取销售额的10%至15%.目前,这些因淘宝而衍生的新职业都还处于起步阶段,行业规则都还不算完善。但随着网购市场的日益成熟,这些依托网购发展起来的“非正规职业”将会越来越流行,越来越完善。



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