在具备了不可替代的产品之后,奢侈品牌往往会通过讲故事来赢得消费者的价值认同


奢侈品牌怎样讲故事


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第8期  [字号:  ]  

作者:艾林

  在奢侈品数字分析集团Digital Luxury Group 今年最新发布的奢侈钟表业市场调查报告中,中国首次超越美国,成为高端腕表的最大消费国。

  人们愿意花几万甚至几十万美元买一块腕表,当然不只是为了看一下时间,在产品同质化和贫富差距巨大的社会里,奢侈品的品牌形象和身份象征更容易拨动富人的心弦。

  不过,在营销和品牌专家的经验中,奢侈品的营销其实是比普通品牌营销更困难的事情,因为他们需要说服人们用很高的价钱购买平时根本不必要的商品。

  “如果今天想卖出一块背后没有故事的腕表,那是不可能的。”在万国手表全球行政总裁Georges Kern 看来,奢侈品牌的营销不仅仅是为了增加销售额,而是引导消费者认同品牌的工艺和理念所带来的品牌价值,并甘心为之埋单。因此,为消费者提供情感满足和体验成为奢侈品牌营销最好的切入点。

  讲故事是奢侈品牌推出新产品或进入新市场时满足消费者情感体验,虏获消费者最有效的营销手段之一。事实上,大部分奢侈品都将品牌形象与历史名人、创始人或者重大事件紧密联系在一起,如范思哲、香奈尔、路易十三等,那些扣人心弦的故事丰富了奢侈品品牌的内涵,提升并捍卫了其在消费者心目中的经典形象。

  来自瑞士莱茵河畔的万国手表每推在奢侈品数字分析集团Digital Luxury Group 今年最新发布的奢侈钟表业市场调查报告中,中国首次超越美国,成为高端腕表的最大消费国。

  人们愿意花几万甚至几十万美元买一块腕表,当然不只是为了看一下时间,在产品同质化和贫富差距巨大的社会里,奢侈品的品牌形象和身份象征更容易拨动富人的心弦。

  不过,在营销和品牌专家的经验中,奢侈品的营销其实是比普通品牌营销更困难的事情,因为他们需要说服人们用很高的价钱购买平时根本不必要的商品。

  “如果今天想卖出一块背后没有故事的腕表,那是不可能的。”在万国手表全球行政总裁Georges Kern 看来,奢侈品牌的营销不仅仅是为了增加销售额,而是引导消费者认同品牌的工艺和理念所带来的品牌价值,并甘心为之埋单。因此,为消费者提供情感满足和体验成为奢侈品牌营销最好的切入点。

  讲故事是奢侈品牌推出新产品或进入新市场时满足消费者情感体验,虏获消费者最有效的营销手段之一。事实上,大部分奢侈品都将品牌形象与历史名人、创始人或者重大事件紧密联系在一起,如范思哲、香奈尔、路易十三等,那些扣人心弦的故事丰富了奢侈品品牌的内涵,提升并捍卫了其在消费者心目中的经典形象。

  来自瑞士莱茵河畔的万国手表每推经不知不觉融入故事的氛围里。

  当天的晚宴也围绕飞行来举办。产品的影片展示环节,介绍了飞行员系列腕表的历史,Top Gun 海军空战部队腕表的机械特性和外观设计,并将腕表的动画短片与Top Gun 海军空战部队精英飞行学校的训练片段相融合。

  明星自然也是奢侈品牌晚宴中不可缺少的元素,除了让。雷诺、马克。福斯特等明星之外,万国手表还邀请到了《壮志凌云》的演员和导演为宾客讲述电影拍摄时的场景。

  就这样,凭借日内瓦钟表展上讲故事的技巧,在钟表展结束后,希望试戴这款产品的顾客明显增加。

  虽然万国手表每款产品所讲的故事风格不尽相同,但是故事中表达的对于制表技术和完美工艺的追求却一以贯之。奢侈品牌营销的每一个故事只有围绕品牌的核心价值,才会产生持续的影响力。在这个过程中,消费者对于品牌个性的认同感也会油然而生,就如同人们会因为优雅去买Burberry,会因高贵而购买Ritz-Carlton,抑或为了感受爱而去买Tiffany 一样。

  当然,产品本身的不可替代性永远是所有营销的基础。正如Hermes 首席执行官 Patrick Thomas 曾说过的,“就算在一个大袋子上印上‘H’,我们也会卖出百万的数量,可是如果我们所损失的是质量和品牌,那人们则会说,你知道吗,现在的Hermes 已经不是从前那个Hermes 了”。






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