加多宝去王老吉化一直都体现在产品包装和广告内容上,忽略了事件营销的重要性


加多宝失去的不止是王老吉


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第6期  [字号:  ]  

作者:宋春宁

  随着中国国际经济贸易仲裁委员会裁决广药集团胜诉,备受瞩目的中国第一商标案——“王老吉”之争终于画上了句号,而失去了“王老吉”商标使用权的香港鸿道集团和加多宝公司也开始了艰难的去王老吉化征程。从3 月份起,加多宝在全国媒体投放的广告不再提及王老吉,广告内容也由家喻户晓的“怕上火,喝王老吉”变成了“正宗凉茶,加多宝出品”。从广告投入足以看出加多宝去王老吉化的决心,数据显示,仅4 月份,加多宝投入的广告费用就高达4 亿元。

  其实,去年底加多宝就开始了有意识的去王老吉化,不过一直以来都是体现在产品包装和广告内容上,似乎铁了心要打造加多宝品牌。那么消费者对王老吉和加多宝有怎样的认识呢?笔者随机采访了一些消费者,得到的结论是:即便经历了商标之争,也还有相当一部分人不知道自己以前喝的王老吉凉茶和加多宝之间的关系,而知道的消费者被问到如果两款外观几乎相同的凉茶名字分别是王老吉和加多宝,会选择哪一款时,回答基本都是王老吉。由此可见,虽然新闻大量报道了“王老吉”商标之争,加多宝也投入了大量的广告宣传,但是迄今为止,消费者基本上只认可王老吉这个凉茶品牌。加多宝要想重新在凉茶市场占有一席之地,任重而道远。

  加多宝或许是被官司砸晕了头,又或许是过于财大气粗,一心只想靠广告宣传打造加多宝品牌,在这个事件中,它竟然忽略了事件营销的重要性。用搜索引擎搜索关键词为“王老吉”的新闻,搜索结果中绝大多数新闻标题都含有“广药集团收回王老吉商标”、“商标之争:广药集团胜诉”之类的语句,只有极少数含有“加多宝”这三个字。大部分的消费者并不是商界或经济界人士,他们对“商标之争”并没有多大兴趣。

  正如笔者采访遇到的情况,很多消费者连王老吉和加多宝的关系都不清楚,仅有的媒体报道又很少在标题上提及加多宝,加之消费者接触频繁的社交平台和互动话题等更难见到“加多宝”三个字,面对以后市场上出现的王老吉和加多宝品牌,消费者自然首选王老吉了。

  加多宝到底失去了怎样的事件营销机会呢?首先是裁决结果出来的时候,加多宝应该第一时间主动向大众化的媒体供稿,大规模宣传加多宝失去了王老吉商标的使用权,将原来的王老吉凉茶改为加多宝凉茶。失去商标使用权并不是什么丢人的事情,更不是大众深恶痛绝的产品安全问题,加多宝应当向广大消费者宣布“标没了,本还在”,以后的加多宝凉茶就是原来大众认可的王老吉凉茶。接下来,应该在消费者比较集中的网络社交媒体上进行互动宣传,设计诸如“加多宝不用王老吉商标了,你会买加多宝凉茶吗?”之类的话题活动,让消费者自己去讨论王老吉和加多宝的关系,部分消费者们喜欢晒自己的聪明,他们会主动喊出“虽然汤换了,但药没变”,借此传达“加多宝凉茶就是王老吉凉茶”的概念。当然,这种贴合消费者的宣传手段,也可以用在传统媒体,如报纸等的宣传上。

  事件营销贵在时机的把握,过了这个村,就不会有这个店了。能“傍上大款”,就不要轻易放弃,毕竟作为凉茶品牌来说,王老吉在加多宝面前肯定是“大款”,而加多宝正是错过了利用“失去商标使用权”这个事件进行营销的最佳时机,放弃了傍一次王老吉这个“大款”的机会。

  当然,可能财大气粗的加多宝不屑于看上去如此“低级”的宣传手段,它们相信自己有实力重新打造加多宝品牌,但是别忘了,市场是由消费者说了算的,至少目前,消费者认的是王老吉。

  如果此时不利用一下王老吉,等事件平息之后,每提一次王老吉都相当于在为别人做广告。毕竟凉茶市场的竞争程度已经今非昔比了。加多宝再想靠自己的实力和大规模广告投入闯出一片天地,创造加多宝凉茶的辉煌,绝不是一件容易的事情。






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