“这货好萌”并不仅仅是一句非主流俏皮话，它现在可能还有让营销锦上添花的魔力。但问题是，什么是“萌”？
你看到淘宝商城改名为“天猫”的消息时是什么反应？按照天猫公关部负责人颜乔的说法，公众反应毁誉参半，但“誉”的那些人大都说它很萌。
萌作为一种日本宅男行话，原本表示这些内向羞涩的男生对虚拟漫画美少女心生好感和倾慕之情，她们大多数都有又大又圆的眼睛和飘逸的长发。不过《ELLE》资深时尚编辑郑淼淼说，“萌”其实还有点燃的意思，作为一个从12 岁开始看日本漫画的粉丝，“萌”对她来说倒不新鲜，但“从知道这个词到看着它火起来，居然用了20 年的时间”。
不喜欢“天猫”这个名字的人大多觉得它不正经。这个名字是马云想的，起名的时候只是觉得和英文名Tmall 谐音，说着顺口。这个名字1 月11 日启用后，新浪微博上“卖什么萌啊”这种评论并不少见。
2011 年末，肯德基也借势卖了一回萌——“喵套餐”火热出炉。作为年度营销的重头戏，这份定价34 元的新年套餐，亮点根本不是食物，而是附赠的四只小奇猫。肯德基希望通过这四只表情各异的萌猫拉近同90 后消费群体的距离。“这一群体个性鲜明，喜欢尝试新鲜事物，对潮品、萌物有着浓厚兴趣。”肯德基企划副总裁黄再德说。
果然，小奇猫成功萌翻了一大批人。自2011年12月26日推出以来，“喵套餐”的销售情况异常火爆。虽然肯德基以商业机密为由拒绝透露小奇猫带来的销量数据，但到1 月初，不少肯德基门店的小奇猫已经断货。不死心的粉丝们又转战淘宝。以销量最多的一家网店来看，从1 月8 日至2 月8 日的30 天里，小奇猫的成交量达到1348 件，价格也一度涨到了单款98元，一套近400元。
很少有人会在到处抢购肯德基小奇猫的同时，知道这四只萌猫其实是肯德基花费一年时间精心挑选和包装的产物。小奇猫的原型是日本人气漫画《私房甜甜猫》的主角，曾经被搬上电视银幕并制作成游戏。尽管《私房甜甜猫》的漫画单行本到目前为止只出了8 卷，和《柯南》、《海贼王》等有名的漫画单行本相比，成绩并不耀眼，但这并不妨碍小奇猫作为新年挂饰的备选方案进入肯德基企划部的头脑风暴，并在之后一年的时间里PK掉了众多对手。根据消费者测试结果，肯德基提炼出了四个最能打动时下年轻人的表情，并会同小奇猫的原作者Tanaka Minako 进行了长达数月的修改和调整，甚至细致到了背部的纹理图案。
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