Q ：我公司现有8 名业务员，主要通过网上查资料、打电话找客户，再与客户见面谈生意，货源由业务员自己在网上找，我偶尔帮他们砍价。近期有几个业务员出门比较频繁但业绩不佳，我不知道他们是在跑业务还是假借跑业务的名义偷懒，如果他们是在偷懒我该怎么办？

　　我公司的工资结构是500 元底薪加提成，现金单有50% 的提成，月结订单的提成为30%.如果每月达不到一定的利润就不发底薪，如果利润超过2 万元，发1000 元底薪，以此类推。最近常有业务员请假，我怕业务员以请假的名义私自和客户做利润比较高的现金单，所以我想买个打卡机，如果业务员请假就扣发当天工资。不知是否可行？

　　导师 柳闽泉：你的问题有以下几个方法可以解决： 1. 设定拜访记录表。

　　记录每天拜访的公司名称、联系人、联系方式，业务员必须上交被拜访客户的名片。

　　2. 每天开早会。让业务员汇报昨天的拜访过程和与客户洽谈的具体情况。

　　通过以上两点，基本可以掌握业务员是否真的拜访了客户。

　　3. 你的底薪偏低了。你的提成比例很高，但作为老板，你要明白每个产品的利润有多少，业务员通过努力一个月可以赚到多少钱，这样才能提高业务员的积极性。

　　4. 树立业务标兵。你要协助业务员做成订单拿到提成，树立1-2 个榜样，其他业务员就会努力争取。如果业务员全都接不到订单，你的公司是无法维持多久的。

　　导师 龚日常：供销两个字中间，你起码要控制一边，不然，公司就无法控制业务员的野心。从你的情况来看，你需要定几个工厂做采购点，而不是让业务员在网上采购。

　　至于控制业务员偷懒的问题，我的意见是不要去想这个问题，业务员偷懒是砸他们自己的饭碗，我们不可能装监控器，也不可能跟踪他们，只要做日报表，每天检查就行了。

　　想控制业务员的行为很难，但是如果让他们信心和动力十足，他们就不会偷懒了，这需要多方面的提升，比如员工培训、产品提升等。

　　导师 宁昊老张 ：我认为你的问题出在对销售团队的管理上，问题主要在三个方面：一是销售目标不明确；二是控制方式不全面；三是管控分寸把握不当。另外，如果仅仅依赖提成和底薪留人，这将会是一件很可怕的事情，留住团队成员的心是当老板的第一门必修课。

　　对于日常管理，我建议从四个方面着手：一是业务方向的控制；二是业务推进进程的控制；三是销售流程的控制；四是员工工作状态的控制。

　　这些是销售环节里最基础的几个控制节点，只要能从这几个方面去真抓实干，我相信变化是很快的。

　　导师 长沙九五电子产品有限公司董事长：从你的描述来看，你为业务员提供了做生意的资金和办公场地，业务员掌握了采购和销售两个最重要的环节，在这种情况下，业务员为什么不自己搞定订单，而让你去赚那50%呢？

　　另外，你的底薪只有500 元，业务不好甚至连底薪都不发，这样的薪酬水平能够在你所在的城市生存下去吗？在同行中有竞争力吗？

　　我给你的建议是先把业务团队解散掉，集中精力自己把业务做起来，控制好货源之后，如果业务还有扩展空间再来发展你的业务团队。

　　导师 赵亮亮：很多公司都存在这种情况。要解决这些问题，除了规章制度外，需要你对业务有更多的了解，比如跑一单生意需要多长时间等，但最关键的还是要让员工意识到企业的向心力和员工的职责。

　　你可以考虑以下几个措施：一是让客户填写“客户回访单”；二是找专人负责业务行程的安排、回访和收集；三是加大对公司规章制度的宣传，对于偷懒行为设置处罚规定；四是多打亲情牌，让员工不好意思偷懒。