“有时，政府部门组织个体户参加捐款捐物等活动，一些个体户并不支持，”潘亦绯说，“对个体户而言，时间就是金钱，想要他们撂下生意参加活动，没有那么容易。这时候，企业家副会长出面往往能起到事半功倍的效果。”
1990 年，潘亦绯下岗，成为沈阳市北行市场大楼的一名个体户。1998 年，她被推选为皇姑区个体劳动者协会副会长，和个体户会员之间的感情也在一些小事中慢慢培养起来。“因为我自己就是个体户，跟会员在一起生活，一起做生意，所以能够站在他们的角度看问题。”
以最简单的小事为例，有顾客在个体户的摊位上买了内衣内裤，试过之后又拿回来退，商户自然不干。闹到工商所，工作人员告诉商户，根据相关规定，商品在7天之内可以退货。
这让潘亦绯好气又好笑，因为根据行业惯例，内衣如果没有质量问题，用过了是不予退换的。“没做过生意的人大概不了解，这种贴身穿的衣裤穿过了就不能再次出售了。”潘亦绯向这名消费者解释行业惯例和商家的难处，消费者了解情况后也表示理解，不再坚持退货。
“ 我们做的都是这样很具体的事情，在很多人看来这是小事，损失的是小钱，但个体户是小本经营，对他们而言都是大事。”
这样的纠纷天天都有，每次商户一声招呼，潘亦绯就去商户的摊位前给顾客和商户掰开了揉碎了讲道理。
2004 年春节前，正是日用百货销售的旺季，几十个没有合法手续的商贩为了销售货物把北行市场大楼的消防通道堵得严严实实，大楼里的商户一怒之下准备集体上访。潘亦绯得知这个消息，马上找到行业组长和商户代表，劝说他们带着商户通过正当渠道向有关部门反映情况。此后的几天里，潘亦绯来回奔波于皇姑区信访部门、区政府和管委会之间，呼吁尽快解决问题。她的努力引起了区政府的高度重视，区长亲自下令，指示执法局取缔占道市场。随后，潘亦绯就此事向区政协提交了《整顿长江街地区改造方案》，该方案被评为2004年优秀提案。
为会员做实事也给潘亦绯带来了极佳的口碑和声望。“一呼百应不敢说，但组织活动或者处理纠纷时，市场里的每个个体户都会给我几分薄面。从上世纪90 年代组织会员无偿献血，到1998 年抗洪救灾组织捐款捐物，再到现在组织大型运动会等活动，只要我一声招呼，大家都会踊跃参加。”潘亦绯自信满满地说。
得知商户韩秀华罹患白血病却无力治疗的消息后，潘亦绯在一天内就组织商户捐款1.6 万元。同时和北行商会副会长常胜泉沟通，通过商会筹款3万元，解决了韩秀华的燃眉之急。
辛苦是必然的，潘亦绯不是没有想过退出协会。几年前潘亦绯的母亲突发脑溢血，她不但要照顾家里，还要照顾生意，个体户有困难也得她及时出面。“那时候，我真的有些不想干这个副会长了。” 潘亦绯说。
不过，潘亦绯最终还是难以割舍这份工作。
二十多年的时间里，北行市场大楼的每个个体户经营情况如何，家庭状况怎么样，家里有什么喜事或者生活上有什么困难，市场里有几个党员和劳模，这些潘亦绯都了如指掌，“对这份工作和这里的人都有了感情。”
“我付出了很多，但也得到了很多。”1996 年，潘亦绯作为沈阳市个协第一批个体户先进分子获准入党，2006 年她又被评为沈阳市劳动模范。
在潘亦绯的名片上印着“沈阳市劳动模范为您服务”的字样，“在北行做房产中介的商家很多，不过很多人买卖房产都愿意来我这里，就是冲着这个名头。”
