进口车安全气囊无故爆炸 车主维权难


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第2期  [字号:  ]  

  案例:广东中山的陈先生花了70 万元在中山市某汽车销售服务有限公司购买了一辆捷豹汽车,才行驶了8000公里,安全气囊就出现自爆。

  陈先生称,汽车肯定没有发生任何碰撞,事后报警和报保险后,交警认为这不是一起交通事故,保险公司的理赔人员经过勘察,已经确认是汽车的质量问题,因此不接受理赔。

  陈先生找到汽车经销商进行沟通,希望可以退款,或者换一辆新车,因为他对这辆车的安全和性能已经产生强烈质疑,不敢再驾驶和乘坐了。

  但公司的维修人员经过初步检测后给出的结论是,该辆车的底盘可能是受到外力的碰撞,导致安全气囊爆炸。陈先生表示,车如果真的受到外力,使得安全气囊全部爆出,车辆至少应该有痕迹。双方各执一词。许多天过去了,经销商还没有给出明确答复。

  中山市消委会负责人表示,进口豪华车的维权确实比较难,因为中山具备的技术和条件还不成熟,国内的检测标准与国外相比还是不一样,因此,鉴定出来的结果国外汽车厂家不一定认可。

  解读:该案件的关键点在于第三方的权威检测,以权威部门检测的结果为依据,进行协调才具有说服力。权威部门检测的结果如果显示是汽车质量问题,那么车主有理由要求退款或者换车,汽车经销商和厂家自然要承担相应的责任;如果不是汽车的质量问题,那么车主就要根据外力产生的原因来进行维权,汽车经销商也应该配合车主做好车辆的维修工作。

  在此提醒车主,目前我国汽车“三包”政策还没有正式出台,车主想要退款或者换车估计很难实现,进口车在出现事故后,应该第一时间告知相关部门进行维修和鉴定,并且保存好相关票据。针对车辆检测时间长的问题,车主可以提供在处理时间段产生的租车费、加油费、路桥费等交通费用,要求汽车经销商进行承担。






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