Q ：我们是一家集研发、生产、销售为一体的化妆品生产厂家，产品以面膜为主，有十多年的历史，以前是线下销售，每年在美容博览会上做推广。

　　2011 年我们组建了一家新厂，走电子商务渠道，已投入200 万（大部分资金投入在生产上，电商投入不到15万）。8 月开通了企业官方网站，11 月开通了淘宝直营店和阿里巴巴诚信通。

　　我们是这样布局网络渠道的：官方网站用于推广企业文化、服务和优势；诚信通用于批发和招徕代加工客户；淘宝店作为零售平台。

　　我们的前期准备已经到位，接下来要进行营销策划和推广，我有以下几个困惑：1、三个网站扮演不同的角色，在没有资金投入的情况下，应该重点推广哪个网站？

　　2、目前我们只有一个人负责电子商务，我们应该托管还是自己组建团队？

　　3、我们厂目前以OEM 为主，是否应当打造自己的品牌？一个电子商务平台推广成功需要投入多少资金？

　　导师 太子龙电子商务总监：

　　从您的投入上来看力度是很大的，但从某种角度说明了你们的盈收压力。在资源有限及刚起步的情况下，要把资源集中起来重点突破，不可全线作战。化妆品是发展很快的大类，但很依赖品牌形象、口碑体验，这是你们现在最需要解决的问题。

　　企业官方网站是必要条件，但不是充分条件。对于电商来说，官网要能展示品牌形象，提升线上销售转化的能力。

　　淘宝店成本低，但是目前数量众多，整体形象弱于淘宝商城，与您打造品牌形象的出发点相背离。建议重点投入在淘宝商城上，增加产品的可信度和客户的安全感，重点打造旗舰店的品牌形象和客户口碑。

　　网销渠道的快速拓展有助于增量、曝光，但渠道布局要有侧重，要积极扶持几个大的、有电商运营能力的分销商。

　　加强拓展淘宝商城、拍拍、京东、当当等。

　　后台的信息化、商品管理与组织、商品企划、物流要跟上，在销售转化能力全面提升的基础上寻找活动资源。

　　加强线上传播特别是软文及社区传播，线上传播有着独特思路：产品系列化、系列主题化、主题故事化、故事焦点化、焦点娱乐化、娱乐社区化。做电商要把握好品牌管理、商品管理、渠道管理、客户服务四大块，这是电商的基础也是传统企业运营的基础，商业原本就是相通的，无论线上线下。

　　导师 东莞市企石永兴铁丝制品厂总经理：

　　第一，我认为你应该重点盯住一个平台，认真做好。我建议你进入淘宝商城，分销跟零售同时进行。一个平台做好了，有经验了，再做其他平台相对就简单多了。

　　第二，你的行业需要造势，至于怎么造势，这个就不是别人能说得清楚的。

　　第三，你的产品定位要精准，要走差异化路线，别贪全，别求大，要避开主力对手，以点破面。

　　导师 长沙九五电子产品有限公司董事长：

　　第一，在阿里巴巴重点做分销，做品牌的影响力。

　　第二，把赚的钱一部分投入广告，比如一年赚100 万，那么可以把30 万投入市场推广。

　　第三，现在的网络销售渠道有淘宝商城、淘宝良无限、淘宝集市、京东网、拍拍网和一些化妆品垂直网站，突破一个渠道后，你可以考虑全网、全渠道操作。

　　第四，长远来看我认为组建团队比较好，短期来看你可以先找托管运营，在托管运营时培养自己的人才和团队，最后实现自己的团队运营，前提是做好利益分配机制。

　　最快捷的方法是找一个有一定阅历、有一定管理能力、操作淘宝网三年以上的人帮你管理这个团队，整合你的货源、资金优势和电商人才优势，迅速打开局面。

　　15 万用在运营淘宝商城还是京东商城资金都太少了，要组建一个优秀的网购运营团队也是不够的，2012 年淘宝网、拍拍网、京东网都相继提高进入门槛，现在的网络销售平台的费用已经在向传统商超的费用靠近了。

　　第四，做生意贵在专业，如果你在代工领域做得足够专业，我建议集中精力把代工业务做得更专业，让你自己成为所有环节中必不可少的一个环节。专精于自己的强项，比分散精力去做一个自己不太懂的新业务效益来得快。