产品吊牌上成分不符被判赔偿


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第1期  [字号:  ]  

作者:王金国

  一件价格不菲的衣服,相对于其款式及面料来说,吊牌和标签是小得不能再小的问题,但有些企业正是因为忽略了它们而给自己带来了不小的麻烦案例:2010 年年底,福建石狮的一家企业因服装吊牌与缝制在衣服内的标签所示面料成分不相符,被一消费者告上法庭,导致其销售量直线下降。根据法院判决,企业承担“退一赔一”的责任。

  无独有偶,2011 年初,来自天津的张女士到石狮某知名服装公司购买了总价为1600 元的儿童羊毛开衫、短袖T 恤等衣物,该公司向张女士出具了销售凭证及发票。之后,张女士发现她所购买衣服外挂的吊牌与缝制在衣服内的标签所示面料成分并不相符。于是,张女士到某鉴定机构作了鉴定,鉴定报告显示,衣服外挂吊牌所示与衣服面料的确有出入。张女士遂与该公司交涉,在交涉无果的情况下将该公司告上法庭。张女士要求该公司退还货款1600 元, 并增加赔偿1600 元。法院审理后认为,该公司在衣服上外挂与衣服实际面料不相符的吊牌,误导张女士,其行为构成民事欺诈,因此判决该公司承担“退一赔一”的责任。

  解读:根据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《福建省商品质量监督条例》等有关法律条款规定,随意或虚假标注服装吊牌成分,属于虚假宣传行为,可按照《中华人民共和国行政处罚法》进行处罚。

  《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

  据了解,我国服装标签的不规范问题比较突出,影响了服装出口企业的发展。近两年,通过改进,有出口经验的企业基本杜绝了这个问题。但一些新的出口企业在这方面屡屡受挫,吃亏不小。






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