一个好的品牌和一个具有前景的企业,一定是以好的产品作为基础的。有了好的产品,那些营销手段和管理方法才有意义,才能发挥真正的作用


回归好产品


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2011年第11期  [字号:  ]  

作者:宋春宁

  乔布斯去世后,国内很多人都在讨论和分析,为什么中国出不了一个乔布斯。这个问题,剔除经济体制和商业环境的因素,中国企业自身的症结何在?

  改革开放以来,一些西方的企业管理理念及方法被引入国内,那些不断变换着的概念,时不时挑逗着企业的神经。企业领导人开始意识到学习的重要性,参加各种总裁班、EMBA班,企业内部培训也日益增多,各种营销传播和管理咨询机构如雨后春笋,一茬接一茬地冒了出来,数不胜数的大师们头顶光环背着概念开始为广大中小企业服务。企业自身也开始重视品牌建设,他们都知道拥有过硬的品牌才能取得更多的利润,更好的发展。在这种环境下,很多中小企业浮躁、短视的特点暴露无疑,他们不仅打破了“酒香不怕巷子深”的古训,甚至发展成有没有好酒都要出去走一走。他们只在乎先进的管理手段是不是能降低成本,五花八门的营销方式是不是能快速建立知名度,从而销售更多产品。

  我们的企业和专家绝对是拥有聪明才智的,只不过这些才智都用在模仿和抄袭上了,几乎是为达到“卖得好、利润高”这个目的而不择手段。企业追求“卖得好,利润高”没错,为了达到这个目的采取一些传播手段甚至是炒作也无可厚非。

  但关键问题是,这些企业究竟为消费者提供了什么。在大多数消费品行业,我们国内的消费者钟爱的产品或品牌依然是国外的。难道这是因为国外的企业管理先进、品牌传播方式独到么?显然不是。他们并不比国内企业高明多少,即使有高明之处,在一定程度上消费者也不会识别出来。消费者最终关心的还是产品,以及该产品所带来的价值。

  人们都说乔布斯改变了世界,我想没有人会认为是苹果的饥饿营销改变了世界。国内的小米手机也采用了同样的营销方式,但肯定不会如苹果般受消费者欢迎。这倒不是因为苹果先入为主,而是因为产品本身的差距。我们不能要求所有的中小企业都不惜代价进行创新,它们受到的限制太多了,但即使模仿,如果产品真的能带给消费者很好的体验,消费者一样会认可和喜爱。一个好的品牌和一个具有前景的企业,一定是以好的产品作为基础的。有了好的产品,那些营销手段和管理方法才有意义,才能发挥真正的作用。否则,只能是昙花一现。

  由于中小企业生存环境相对恶劣,企业自身可利用资源有限,它们往往不得不追求短期利润。包括很多所谓的营销和管理专家们,也和企业一样为了追名逐利,根本没有真正去考虑怎么培育一个健康发展的企业。为了能够多接单,他们在客户的选择上,往往也是以对方是否“慷慨”以及对自己是否信任、而不是以对方的产品和品牌是否可以基业长青为标准。

  甚至有些人还会以把一个“坏”的产品打造出“辉煌”的业绩为荣。这种做法与赵本山小品《卖拐》所表现的主题一样,从某种程度上来说,他们是那些“坏”产品的帮凶,糊弄了消费者,也害了付钱给他们的企业。

  我们都在赞誉乔布斯是不世出的天才,也在感叹我们什么时候能够出一个他这样的企业家。天才是可遇不可求的,也不是说天才就一定能做好企业,更不一定就能够伟大。街边做烧烤的老大娘,她可以将食物烤得外焦里嫩,香脆可口,能够让顾客脱了上衣光着膀子吃得满头大汗,不停地叫着“爽”,那也是一种伟大;产值过亿的企业,生产出来的产品很平庸,客户投诉不断,让买了的人觉得后悔,那也是不能长久的。提倡学习乔布斯的创新,但创新不是不断改变产品设计那么简单。

  创新不是目的,而是为消费者创造价值的手段。不注重消费者体验,不以客户价值提升为目的的创新没有任何意义。

  “物美价廉,货真价实”,这八个字才是任何一个企业发展的基础,尤其是商品同质化日益严重的今天,没有好的产品,就没有竞争力。






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