超凡魅力型的企业领袖未必不相容于法理式的公司治理


李阳的懊悔


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2011年第12期  [字号:  ]  

作者:陈国平

  疯狂英语创始人李阳的“家暴门”已过去了两个多月,在这起严重的公共关系危机中,李阳近乎“疯狂”的公开回应不仅没起到止损效果,反倒加深了公众的疑虑。而疯狂英语本身理念的极端功利取向,以及企业内部管理的混乱,也开始浮出水面。

  疯狂英语,倡导一种杂糅了励志模式、成功学、爱国主义和口语速成的英语学习方式,这种方式对中国人学习英语的助益到底如何,有赞有弹。然而,作为一家脱胎于全民英语热大背景的家族公司,它的崛起路径和痛苦经历,却具有特别的标本意义。

  笔者注意到,李阳本人曾反思自己的管理经营方式,称自己缺乏商业素养,一直想转型却转不了,“要是有人在15年前提醒我,来协助我,我相信疯狂英语现在应该是一个大的上市公司了。”

  这话何其沉重!在培训行业,真正能像李阳及疯狂英语一样坚持15年以上的,有几个?从这个角度看,虽然李阳本人有种种性格缺陷,但疯狂英语能在长距离竞争中幸存下来,其产品与服务必有契合中国市场需求的特质。15年,虽然从风光无限的领跑者沦落为踉踉跄跄的跟跑者,但在这个缺乏严格规范约束和有效治理机制的行业中,活着已是奇迹。换言之,在当下,15年后猛然醒悟的李阳,真要转变经营管理方式,放出转型的胜负手,其实未为晚矣。做“一个大的上市公司”,也非痴人说梦。

  创业者对企业具有绝对控制权、创业者个人形象与企业品牌形象具备高度一致性的“李阳式企业”,能否浴火重生,能否真正长大成人,主要取决于企业是否能够迅速摸索出一个适应市场新需求的商业模式,取决于这家公司能否在制度和文化层面上完成自我再造。

  有一点需要予以特别注意,即“李阳式企业”的时乖命蹇,只能是经营管理、发展取向等操作层面上的失误所致,而决非所有家族公司的必然宿命,超凡魅力型(即“奇里斯玛”,charisma)的企业领袖未必不相容于法理式的公司治理。如果我们以全球视野来做个观察,会发现那些最成功、最有竞争力的大企业,往往脱胎于家族小公司,往往与公司缔造者的超凡魅力或超强能力有紧密关联。从比尔。

  盖茨的微软,到萨姆。沃尔顿的沃尔玛,再到乔布斯的苹果,马克。扎克伯格的脸谱网站,概莫能外。

  目前全球500家大型企业中,有175家家族企业。美国德克萨斯的知名经济学教授吉米。李通过研究发现,比起其他类型的公司,家族企业在雇员关系、顾客关系维护方面,表现更加卓越,家族公司会倾向于更加细心地关怀与照顾他们的雇员与顾客。这恰恰体现了家庭价值所拥有的特别魔力,企业拥有者会自然而然地生发出一种意识,把他们的公司“置入”或“替换”成为家族。那些能够在长距离竞技中幸存下来并发展壮大的家族公司,一定是能够做好所有者行为管理、拥有本行业长远愿景的良好企业公民。这也是笔者从事媒体采编工作多年,从温州、台州等地的众多优秀家族企业身上真切感受到的一点。

  作为家族公司,“李阳式企业”之失,其实是控制企业方式的失策。事无巨细地全部控制在公司缔造者或家族成员手中,肯定不是最好的经营战略。长期来看,集合各方面的专业人才和力量组成企业高级经营管理层,建立起科学高效的企业管理体系,是所有中国家族企业转型发展的必由之路。

  不过,作为第一代创业者,当李阳为没人提醒自己及时转型而懊丧万分时,心头会不会闪过一丝犹疑——千呼万唤的职业经理人,在哪里?






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