在竞争激烈的家电市场上，本市一家规模很小的电器商场不但没有被淘汰出局，反而越做越大，成为全市规模最大的家电超市，一连几年保持着家电市场龙头老大的地位。
　　有什么特别的原因吗？
　　有一天，我从这家商场门口走过，突然发现了商场中一个十分微小的细节。
　　商场的中间有一条人行道，这条道占用了商场不小的面积，它直接连接着商场的前门与后门。
　　许多人都喜欢从这条路穿过，因为这是从商场背面到前面的捷径，捷径谁不愿走？何况在晴天可以躲避骄阳，雨天可以躲避雨水。
　　所以，商场中的这条路上进进出出的人川流不息。
　　这无疑是商家吸引消费者的一个奥秘，而更让我惊讶的是，这条道上竟然还有盲道！由条形和圆点地砖铺设而成、专为方便盲人行走。
　　如果说，这家电器商场仅仅开辟一条由健康人走的大道，那或许隐藏着商场老板精明的策略：那些走过路过的人，受到精美电器的诱惑，或许能成为心血来潮的消费者。
　　但是，这条道上设置了盲道，那却是一种完全不具消费诱惑的真诚相邀，盲人朋友从这里走过的时候，看不到商场的任何商品，他们成为消费者的可能性很小。细心的经营者却专门为他们留了一条道。
　　商场的营业员，笑盈盈地看着从面前走过的路人，虽然他们都明显无意购买商场的任何商品。
　　我忽然想起一句老话：商道即人道。这家商场所表现出的大气和爱心，不就是一种高尚的人道吗？

编辑 翟玉忠（hej@gcmag.cn）