如果一个企业连自己员工的物质需求都无法满足,还怎么去满足客户需求或者社会需求


老板的基本责任


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2011年第7期  [字号:  ]  

作者:宋春宁

  老板,可以是股份制企业的董事长,也可以是开小卖部糊口的个体户。不管地位身份如何,他总归是一个组织的头,拥有决策权。我们常说“责权利”是一体的,要对等,那么拥有权力的老板应该承担怎样的责任呢?这里我们不讨论那些促进国家经济发展,更好地回报社会等高层次的责任,我们只讨论作为一个老板,他的基本责任是什么,也就是底线责任。

  有一个老板总觉得员工的凝聚力和积极性较差,他很诚恳地让我给他的公司提点建议,怎么样才能提高员工的积极性。我给了他两个建议:一是按时发工资,还有一个是所有的奖励能提前切不可滞后。我之所以给这两个建议,是因为他公司的现状。他是一位有抱负、有追求的老板,在公司成立一周年的时候,他宣布了他的目标是尽力提高员工的收入,让所有员工都过上小康生活。这是对的。任何一个企业老板都应该以提高员工收入、让员工“富”起来为经营企业的一个基本任务。但有很多老板却并不重视,他们更在意外部形象和贡献,比如每年纳税多少,公益捐款多少,等等。有的甚至拖欠员工工资,还打肿脸充胖子显摆自己的企业发展很好。我们也提倡一个企业能回报社会,但如果连内部员工的生活都改善不了,所谓的回报社会也就失去了意义。所以,对于那些动不动就宣称自己一年捐款几千万的企业家来说,等你能像LV一样,每月给员工2000元交通补贴,让有车的开车,没车的打车,就是不让挤公交或骑单车,那时候再出来炫耀自己的捐款吧。当然,提高员工收入不是单纯地涨工资,而是要经营好企业,让企业实现更大利润,这也才有能力提高员工收入。

  回到刚才那位老板的问题,他虽然有了提高员工收入的追求,但是由于创业初期,企业发展艰难,这个追求几乎成了空谈,至少目前来看是这样。迟发工资的现象也时有存在,公司员工自然会有所抱怨。另外,公司制定了一系列奖励措施,奖金也比较丰厚,但是他采取了一种做法,那就是奖励分期兑现。比如一个销售人员完成了年销售额200 万元的任务,可以得到10万元的额外奖励,但是这10万元要分半年的时间逐月发到员工手里。这种奖励办法是很多公司喜欢采用的,目的无非两个:1.留住优秀员工,害怕一旦全额发放,员工辞职不干了;2.减少资金压力,这部分钱放在公司账上还可以做流动资金使用。我是很反对这种做法的,试想,一位员工起劲地辛苦工作一年,超额完成了工作任务,得到了应有的奖励,却不能在完成任务后的最短时间内拿到,而是要等半年才能全部领取,岂不是很扫兴?如果能够让他及时全额拿到奖励,他会很自豪地告诉亲朋好友,今年光是奖励就拿了10万,加上工资,可以付首付买套房子了。这可以让他对来年的工作更有积极性。否则,他说奖金10万,家人说买辆车吧,他只能无奈地摇摇头说,从下个月开始每月只发一万,半年后结清。这对人的心理是有消极影响的,是完全不同的效果。

  所以,我认为老板的责任很简单,按时发放工资,奖励能提前别滞后,在此基础上努力提高员工的收入。肯定有很多老板会说,这些鸡毛蒜皮的小事我哪儿有功夫管,这些应该是公司中层的事情,我应该把精力放在公司发展上。这种说法没有错,但是在我们这个充满人情味儿,经常对人不对事的社会环境中,老板的影响力是大于制度的。仅仅指望用制度规范企业是不现实的。在一个企业中,老板的理念决定公司的理念,老板的个性决定公司的个性,老板的行为决定公司的行为,这尽管不是一个成熟的企业模式,但这是现实,尤其对于众多的中小企业来说,目前还无法摆脱这种“文化”。因此,老板必须有基本责任的意识,从而影响中层管理人员,中层管理人员灌输给基层员工。这种自上而下的观念链和责任链的形成,就是企业文化的一个重要组成部分。

  任何人的需求当然不会是纯物质的,但是物质需求是基础,如果一个企业连自己员工的物质需求都无法满足,还怎么去满足客户需求或者社会需求?如果非要再上升一个高度,那么可以说,老板的基本责任是为了让员工过上幸福的生活,这可就不止提高收入那么简单了。






关闭窗口
光彩杂志社版权所有,转载请注明出处