在出国劳务经纪中求作为|——商家故事——光彩——为创业者采撷商业资讯|为创富者传播前沿思想

　　我叫宋宝平，1999年10月下岗，此前妻子郭守玲从江苏省连云港市水表厂下岗已有6 年。夫妻二人都失去了工作，这往后的日子怎么过？重新就业吧，年龄大；做生意又是外行，还没本钱。在困惑中，我开始考察市场，发现劳务经纪人在我国刚刚兴起，其市场潜力和商机都很大。于是，我就用下岗买断工龄和卖掉自己住房加起来的5 万多元钱，开办了劳务信息服务站，当起了劳务中介经纪人。

困境之中觅商机

　　劳务经纪人的种类也很多，具体做什么才最有前途呢？我和妻子首先到了南京。
　　在劳务市场，我看到出国劳务公司招聘处人头攒动，来自全省各地农村的务工农民在焦急地等待考试结果。我问他们为什么要出国，他们说出国挣钱多，可以快速脱贫致富。我当即就想到我们连云港市所属县的农村，那里有许多贫困、亟待致富的农民。就这样，我匆匆忙忙从南京回到家，通过反复调研、考查，发现在连云港市搞经纪中介前景广阔，潜力很大。我做中介代理还可以通过收取佣金解决我们夫妻的下岗再就业，这真是一个既致富自己，又能带动一群人致富的行业。
　　怎么干，从何处着手？我找到了市经纪人协会。在他们的热心帮助下，我参加了连云港市第9 期经纪人培训班，通过学习、考核合格，取得了经纪中介资格。
　　然后申请了营业执照，于1999年12月25日成立了连云港新浦区东方劳务信息交流站。
　　开业之初，我既要对内招收出国劳务人员，还要对外到全省各市劳务公司寻找合作项目，1 年之后，送出国的只有1 人。核算下来，公司不仅没赚，反而亏损了5 万余元。妻子当时就动摇了：这样有多少钱够赔呀？但我没有，我觉得自己只是刚刚起步，经验不足、基础也不是很好，只要努力，会干好的。同时，我又对一年来的经营进行了反思，找出症结所在：一是国际公司与自己的劳务信息交流站没有建立长期牢固的合作关系，相互之间了解太少，缺乏信任。加之出国劳务与外事活动直接关联，外事无小事，一旦出现问题势必产生较大的政治和经济上的国际影响，所以都很谨慎；二是自己的劳务信息交流站刚成立，缺乏足够的经验和知名度，合作单位对自己的实力和能力都不放心；三是出国劳务人员被社会上的骗子公司骗怕了，而自己还没有做出有影响的业绩，这导致他们大多不愿到自己单位报名。
　　面对这种情况，我不自卑、不气馁，对照不足，逐一改进，渐渐赢得了合作公司的信任、同业公司的尊重和劳务人员的认同。
　　在这一基础上，我注重选择好的合作伙伴，并抓准国际劳务市场的脉搏和国内劳务市场的变化，进行了大胆的投资。我发现，各国用工单位主要需要的是有一定技术含量的技术工人，如女工要的是缝纫工、羊毛衫工、电子工等，男工要的是电焊、车、钳、刨、磨、铣工等。于是，我又追加投资近50万元，办起了出国劳务人员考核培训中心，并增设了一些设备，还办起了日语学习班，并承诺包教、包会、包出国，3 年每人出国包挣10-20 万元人民币。
　　有了考核培训场所培训基地后，前来参加出国培训的再就业人员与日俱增。
　　因为准备出国务工人员通过了强化培训，掌握了技能，录取率也高了。同时，我们还把外商请到连云港来考工，这样出国人员大大减少了去外地考试的各种费用，还因为参考工人场地熟、设备熟，减少了怯场现象，成功率也得到较大提高。自建立培训基地以来，基本上每月都有国外客商来公司考工。由于公司在困境中抓住了机遇，业务得到了快速发展。
　　沉着应对渡难关俗语说，天有不测风云，人有旦夕祸福。当公司的经营刚有所起色，步入良性循环时，2003年春天，中东地区发生了伊拉克战争，国内外又遇到史无前例的非典疫情，这对我们刚刚立足的新生公司来讲是一场非常严峻的考验。4 月份，约旦打来电话，说公司新去的65名工人由于伊拉克战争和非典疫情，内心紧张，不能安心工作。更严重的是，由于战争，整个中东地区局势紧张，致使原材料、产品进出不顺，各类物资供给紧张，直接影响了当地企业的正常生产和资金流的运转，工人不能按时按月领取工资，工作生活也受到一定的影响。
　　工人不理解，举行了罢工，家属听到消息组织起来到我们公司讨说法，要求公司把工人接回国。然而非典期间根据规定不得接待流动人员，而此时出现的问题又不能回避。更要命的是，工人的家属还分班次看着我们夫妻，怕我们跑了，并组织专人到市有关部门去闹。
　　约旦问题没解决完，4 月下旬毛里求斯电话又来了：工人在闹罢工。接着阿联酋工人罢工。真是“一波未平一波又起”，公司陷入了前所未有的困境。
　　在困境中，我们夫妻俩互相鼓励，坚信我们运作的全部项目都是真实可靠的，是国家、省、市发给经营公司外派经营资格证书经营范围内的企业，目前的困难只是暂时的。我们理解国外工人、国内家属的处境和心情，将心比心，对每一位来访者都抱着负责的态度，妥善地处理问题，做了大量耐心细致的说服解释工作，最终得到了大家的理解，稳妥地渡过了难关。

诚信经营求发展

　　经历了这么多事情，我们知道了诚信对一个公司的重要性，所以在日常经营中，我们严格按照要求和规定操作，并通过了市外经局等检查验收，首批获得市外派劳务中介经营资格证书。公司根据国际市场需求制定公司经营目标，依法经营，按照国家外派规定进行规范运作，针对国际劳务市场需求和变化，不断调整经营策略。若所在国没有我国设立的领事馆，或发生战争，政治、经济、治安状况不稳定，还有对我国不签劳务准入证的国家，我们都不向其外派劳务人员。
　　我们一直对出国人员实行承诺制，讲清出国的权利、义务及其它条件等，在规定时间内出不成国的，只要不是出国人员自身人为因素造成，则全额退还所收费用。因为我们深深理解：苏北的老百姓穷，为家庭，为寻求发展，他们举债贷款，东借西凑，很不容易。如果项目失误，使其家庭经济步入困境，这就是在骗人、坑人，就是在做坏事。
　　经营实践使我体会到，公司是自我积累、自我发展的市场经济产物，市场自己跑，客户自己找，风险自己担，所以在正常项目中，必须坚持原则，严把项目、合同等10道关，对雇主和劳务人员都负起责任。
　　5 年来，我们公司成功地向新加坡、日本、韩国等14个国家输送劳务人员1500余人。据统计，这1500多位出国务工人员，扣除出国前后的费用，人均收入达10万元人民币以上，共为家乡创收1.5 亿元。在苏北，三口之家有了10万元可以说是“小富”了。因为在连云港市，一名普通工人，除去生活开支，一年剩余不足5000元，20年才能赚10万元，就是说在国内干20年才抵上国外3 年，可以这么说，派往国外一人，相当于本市10人劳务的收入。此外，通过出国劳务，劳务人员学到了新的技术和管理经验，得到了锻炼，增长了知识和才干，有的还结识了外商，为今后连云港市招商引资埋下伏笔。
　　苦尽甘来。几年来，公司的业务得到了较快的发展，还招收了9 名员工，其中下岗工人6 名，大专生2 名，应届中专1 名，这是我们在下岗时所没想到的。
　　成绩只能代表过去，今后的路如何走？据调查，国际劳务市场非常大，年需求劳务人员5000万人左右，自己如何抓住这一时机，再创辉煌，这是我一直在思考和探索的问题。