顾客争购免税品

　　4月20日，海南“离岛免税”政策率先在三亚市试点运行。这一政策的运行意味着海南将成为继日本冲绳岛、韩国济州岛和我国台湾地区马祖、金门两岛之后的全球第四个离岛免税区。
　　离岛免税政策是指对乘飞机离岛（不包括离境）旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物，在实施离岛免税政策的免税商店内付款，在机场隔离区提货离岛的税收优惠政策。根据规定，非海南岛内居民每人可以享受每次5000元、每年2次的离岛免税购物政策，岛内居民每人每年可享受1次退税。首饰、手表、化妆品、眼镜、箱包等18种商品被认定为免税试点商品。“离岛免税”政策只对搭乘飞机离开海南的18岁以上公民有效。海南实施离岛免税政策，标志着海南国际旅游岛吹响了打造“购物天堂”的号角。

免税“诱惑”引发抢购潮
　　国内一些嗅觉敏锐的旅行社早早将“免税购物游”加入到旅游线路当中。4月20日，国旅总社旗下浙江子公司组织的、由24名游客组成的三亚免税购物首发团进入免税店。导游李浩说，他们19日晚就到了三亚，团队安排了5天的行程，第一站就直奔免税店。
　　据了解，三亚免税店内化妆品与箱包类商品最受欢迎，主要因其在价格上有10%-40%的优惠。在一楼化妆品区域，迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛等30多个国际顶级品牌一应俱全，价格优势均十分明显。兰蔻专柜一瓶30毫升的美颜活肤液（俗称兰蔻“小黑瓶”）售价为530元，在其他商场售价一般为780元，相对而言，在免税店购买可节省250元。同样，一瓶50毫升的雅诗兰黛夜间特润修复精华露在免税店标价为545元，而在其他省市市场售价为880元。
　　来自广州的赵先生说，这里的部分名牌箱包与香港的价格比较起来也有优势。比如古驰（GUCCI）和寇兹（COACH）两个品牌的包，价格都比香港便宜一些。古驰经典款手袋“红绿红”系列小号手袋在三亚免税店的售价为4020元，市场价约为4480元，相比便宜约10%.三亚免税店副总经理滕锐说，三亚免税店所售免税品全部由中免集团直接从品牌原产地采购，没有中间环节，且免税商品免除进口环节的关税、增值税和特别消费税，所以同样商品的免税零售价格低于国内有税价格15%至35%.据了解，为方便内地游客购物，扩大购买力，三亚免税店还对部分品牌产品进行二次调价，在免税后的基础上再降10%左右。滕锐介绍，免税店4月20日营业半日内接待的购物人次超过7000人次，相当于店铺平日两天半的人流量。从交易量来看，首日即达成交易2480笔，90%的交易商品为5000元人民币以下，主要是香水、化妆品以及手表等。从品牌来看，古驰、雅诗兰黛、天梭等品牌最受消费者青睐。

顾客：免税力度不“解渴”
　　免税购物有其“实惠”的一面，但是5000元的限额成了欣喜之余的遗憾，大多数名牌手表、首饰一件单品价格就超过或接近5000元限额，这对于备足钞票想要“过瘾”购物的消费者来说，显得“不给力”。
　　根据政策，除了限额5000元外，在全额缴纳进境物品进口税（行邮税）基础上，每人每次还可以购买一件单价在5000元以上的商品。对于这部分消费是否“划算”就需要见仁见智了。比如，店内价格在5000-10000元的手表，必须全额缴纳20%的行邮税；价格超过10000元的，需缴纳30%行邮税。以卡地亚2010年卡丽博系列W7100014的手表为例，在免税店内的裸价是40359元，市场价是50000元。免税店加上30%的行邮税后，已经高过了市场价。
　　对此，三亚免税店副总经理滕锐解释道，目前国家征收的行邮税税率大概在10%至30%范围内，而且根据商品的种类和质地等的差别而不同。免税店单价在5000元以上的商品，就算是同一个品牌、同一种系列，最后所补缴的行邮税也会存在差别。“税率不确定，最后的价格也不确定，补税后也许单件商品比外面便宜，也可能比外面贵，这需要消费者自己来比较。”他说。
　　还有不少游客反映政策在限量方面偏紧。大多数女性游客十分青睐香水和化妆品，但政策规定每位旅客一次只能购买5件化妆品和2瓶香水。
　　同时，在新政实施过程中，一些问题也已经显现。以购物后机场提货为例，在试行的短短几日内，机场无法及时取货、货品欠缺现象时有发生。虽然机场方面对于延误货品可以做退货或者快递处理。但仍有不少游客表示不能认同。而快递送货对于游客来说更加不放心，重金购买的皮包、首饰、眼镜、化妆品等都是贵重物品，有些还是易碎品，若在快递环节出现了问题，谁来担负责任？对于这些疑问，目前工作人员都无法给出答复。
　　现阶段，离岛免税政策刚刚试点实施，人数激增、准备不足，出现问题或情有可原。但随着新政知晓度的不断提升和团队游的陆续加入，今后有可能会遇到更大的客流和更复杂的问题。如何完善紧急应对措施，给游客一个满意的购物环境，海南欲成为“购物天堂”任重而道远。

海南岛离岛免税购物小贴士
　　免税品种：首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、鞋帽、皮带、箱包、小皮具、糖果和体育用品
　　限5件以内：化妆品、服装服饰、笔、糖果
　　限4件以内：小皮具
　　限2件以内：首饰、工艺品、手表、香水、丝巾、眼镜（含太阳镜）、领带、毛织品、棉制品、鞋帽、皮带、箱包、体育用品
　　金额：5000元以内（旅客在按完税价格全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品）
　　次数：每人每年最多两次提货：需在离岛时前往海口美兰机场或三亚凤凰机场提货
　　提醒：在免税店购物前，须先凭个人信息办理购物卡方可购物。如果出现航班延误或变更的情况，旅客需及时与免税店联系，并根据航班信息的变更进行相应的调节。如果确因不可抗力因素造成未能取到货，免税店可以办理退货。
　　在三亚免税店购物最好提前6小时：如果是从海口美兰机场离开，则需要提前一天到三亚免税店购买，以免延误航班。