你也可以DIY


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2006年第2期  [字号:  ]  

作者:■本刊记者 高淑英
  把买卖的门道都看透,再来经营自己生意的天长地久
  提起DIY ,人们大都如数家珍:挑选零部件攒电脑是DIY ,仿照商场的款式做衣服是DIY ,在淘吧里做陶罐是DIY ,在手工坊里画花泥画也是DIY ……这世界上几乎所有的东西都可以DIY.参照《资本论》中对产品和商品所下的定义,那些敝帚自珍、自娱自乐的DIY 活动只能称为产品,只有那些拿出来卖的,像陶吧等手工坊里的DIY 才称得上商品。商品所具有的买卖关系使得部分人已经通过经营这些项目获得成功,这就为人们提供了一种借鉴:你是否也可以DIY 呢?
  

3 大卖点

  据有关机构粗略统计,现在市场上的DIY 项目有50多种,而且新的项目还在不断涌现,DIY 小店更是数不胜数。但是,DIY 和一般的商品似乎又有些不同,它究竟卖的是什么呢?
  DIY 卖的是一种生活态度。有种说法称,今天的DIY 是一种发展中的体验经济。现代生活节奏的加快让人们对" 回归简约" 充满了向往,机械化又让许多人失去了动手的机会,当有一个机会让他们重新玩起小时候的泥巴,体验童真的乐趣,当有一个场合让她们重新捏起针线,把对女红的羡慕变成现实时,他们没有理由不去参与,DIY 店的生意也不可能不火爆。“风乘海来”十字绣店很多顾客就是因为在一针一线中体验到了休闲的快乐,感受到了与刺绣相仿的魅力才喜欢上十字绣的。
  情感也是DIY 店的一个卖点。没有人否认父母对孩子的爱和期望,一些商家瞅准了这一点,开辟了针对孩子的乐园。像香港小牛顿国际儿童益智馆、意大利的卡思奇儿童益智馆等,他们宣称的是能在动手中提高孩子们的智力和操作能力,自然受到许多父母的追捧。在采访十字绣店时,一位顾客就是因为孩子在手工课上表现不好,担心孩子会从此慢半拍,就在课余时间带孩子到一些DIY 店来“学习”。小店既气氛轻松,又能让孩子补回来上课所错过的知识,还让父母在带孩子的过程的体验了“亲子互动”,一举三得。为父母绣一对枕头,或者介绍母亲到DIY 坊里再织一次粗布,让她回忆起幼年时的“唧唧复唧唧”,体现的是晚辈对长辈的亲情。
  爱情也是一种可被“利用”的感情。在香皂中刻上名字,在戒指中写上誓言,让自己的爱情得到了见证,而且制作的过程本身就是对爱人的爱的表现,这也理所当然地受到年轻人的青睐。无论是蜡手、还是手工皂等项目,都没有忽略这个主题,甚至一些小店还专门以此为主打,如北京市西单文化广场的“爱的密码”,就是一家爱情专营店。
  DIY 店还卖特色。只有有特色的东西才能把顾客吸引过来。这个特色既包括店面的装饰,也包括商品本身的特色。在采访中记者发现,一些经营得比较成功的小店,在店面的布置上都很有特色,小店本身就成为吸引顾客的招牌。产品的特色与否则是能否留住顾客的关键因素。在一家印象坊里,老板让顾客把自己最喜欢的图片或自己的照片印在T 恤上,穿出去自然独一无二、与众不同。来自瑞典的“宜家”是在这方面做得比较好的一个。一位刘先生在接触DIY 之前,家里要做家具什么的总是请人打造,接触DIY 后就喜欢上了它,再想添置家具的时候就会去宜家。那里提供的场地、材料和指导让天生就喜欢强调个性的他把自己的创意发挥得淋漓尽致,避开了千篇一律的调子,营造出了别具一格的家。
  

5 项“注意”

  在众多的DIY 小店中,能战战兢兢地维持下去、没有随潮流的更迭而销声匿迹的只是很少一部分,这其中能赢利的更是少之又少。同样是开店,为什么有的生意兴隆,有的却经营惨淡呢?
  做DIY 之前要先问自己是否适合。比如花泥画,它要求店主具备一定的美感,只有具备一定的美感和艺术修养,才能保证小店的品位和特色。此外它还要求店主对制作工艺了如指掌,并将自己的创意有机地融入产品当中,雇佣专业人员固然也不错,但是老板的魅力就此大打折扣,而且对资金等的要求都会加大。作为特殊商品的销售者,店主还应该注意自己的衣着打扮以及谈吐,以尽量拉近和顾客的距离,用人缘来吸引顾客。
  项目的选择也非常重要。资金是每个商人在发展中都会遇到的瓶颈问题,与其在经营过程中“断炊”,不如在选择项目时就“量力而行”,先上马一些本钱比较小、周期比较短、回报比较快的项目,相反的那些项目则要暂缓一下,不顾实际情况地投资只能让生意不顺利。同时还要注意项目是否已经过时,像十字绣等都是在DIY 早期比较流行的,现在已经过时,剩下的一些店都是已经建立起非常牢固的根基,或者是有相当出彩的创意,新进入者是没有多大的市场可以开发的。项目求新符合人们追求新奇、个性的潮流,也合乎DIY 的精神内涵,但是在求新的同时,还要注意项目是否实际可行。许多顾客到店里寻找的是一种挑战,在生疏的情况下操作出现一些败笔是非常正常的,但是“陶罐做坏了可以和泥重来,十字绣绣坏了可以拆掉再绣,但是皮子很贵,做坏了就没办法复原,这部分损失无论转移到谁的头上都是不合理的,”一位皮艺店老板的话一语中的。她的小店本来是以DIY 为主打的,但是由于皮子贵,顾客手生,做DIY 总让人很心疼,大家玩得都不太开心,更多的顾客是把设计样式交给她,由她代做,这样一来小店就失去了DIY 的含义,反倒成为手工作坊了。
  店址的选择也不容轻视。生意人都知道,地段越好生意才会好,但是这个好坏却是相对的。像银饰店,由于其顾客主要是一些喜欢时尚的年轻人,他们经常出现的地方又大都是写字楼、商业街等区域,所以银饰店的位置要靠近这些目标消费人群经常光顾的地区。但是一些针对孩子的DIY 益智馆,则应该把店址选在幼儿园或者居民区附近,让小店成为学校、家庭之外的另一个乐园。
  DIY 店的形象也很重要。DIY 店的另一种称呼就是“特色店”,要把它和可以随意讨价还价的杂货店区别开来,在装修上体现出一定的品位和格调,且氛围必须符合顾客的喜好,让顾客觉得物有所值。服务的细节以及对顾客的优惠也是树立形象的重要因素,走个性化路线,这就需要创业者有独特的思路和品味,在选料、进货、销售的过程中,要注意保持原创的独特性,还要多与消费者沟通,以便更好地适应个性化需求。
  拓宽销售渠道。由于资金和项目的限制,DIY 的店铺大都很小,如何让小面积获取大利润呢?商家不妨采取多渠道销售的模式。“老船长" 银饰店在这方面做得就很出色。为突破店面的限制,他们就把经营场所搬到学校、公司,这样既为顾客提供了方便,增加了回头指数,还能增加销售。此外,还可以利用网络开店、开辟专业论坛,也可以将产品放在夜市摊点或者高校内的小店代售。
  其实人们消费只需要个理由,这个理由便是渠道拓展的窗口。曾有一家小店总结出了4 个“四重奏”:第一个是“爱情、友情、亲情、心情”,利用人们的这种感情去发掘卖点,第二个是注重节日的宣传,深挖节、假日的内涵。另外还有“聚会四重奏”、“置业四重奏”等,这都是渠道拓宽的方式。
  

1 个方向

  但是,由于进入门槛越来越低,利润越来越微薄,潮流更迭越来越快,DIY 的生存模式受到很大挑战,许多经营者在经历DIY 的初期经营之后,开始选择走“精品DIY 路线”,这个路线有横向和纵向两个发展方向。
  顾客群的不断扩大会对原有的服务和项目提出新要求,老板也都会根据实际情况做一些调整和变化。像“风乘海来”十字绣店,选择的是在十字绣这一项目上深挖掘,把项目周边都囊括在内,这是纵的方向。但是像“清缘坊”,选择的则是增加项目,适应不同的人群,这就属于横的方向。这两例都是运作得比较好的,但是其经验并不一定适用于所有的店,因为项目的增加势必会对资金、人力和场地提出更高的要求,虽然规模的扩大有利于项目的做大,但是,那部分顾客毕竟不是主流,在资金比较紧张的情况下,这样做反而会分散精力,使新老项目都无力做好,很可能绕了一大圈后又回到了原点,而此时,别的机会也已经错过。
  但是无论是纵向还是横向,发展到最后都殊途同归——都要走“品牌”经营的路子。只有形成品牌才能有持久的生命力。“微天堂”选择的是DIY 连锁,这也是一个向“品牌”方向发展的一条途径。
  由于DIY 项目容易上手,做得好的话赢利也多且快,所以在加盟中就有一些不法分子浑水摸鱼,利用加盟的方式骗取钱财。所以人们在做生意之前一定要审慎。
  从电脑的自行组装开始流行至今,DIY 给人们带来了无限的机会和无限的财富,如果您能从这里看到机会,那您接下来需要做的,就是DIY 自己的财富。





关闭窗口
光彩杂志社版权所有,转载请注明出处