香港的马女士曾经在我居住的城市小住过一段时间，辞行之时说了一番意味深长的话，但我只记住了一个词——“帮衬”。
　　“帮衬”这个词也许是香港人经常挂在口边的客套话，然而，在香港高度发达的市场经济中，这句客套话另有一番特别的含义需要我们来解读。
　　在我小的时候，附近裁缝店里的裁缝师傅最明白这句话的意思。衣服的哪个地方需要帮衬，他就会在那个地方的里面再缝一层衬托。有没有帮衬就是不一样，虽说从衣服外面看不出什么不同，但感觉就是不一样！不过，从前的裁缝在今天要被称为服装设计师了，从前的衣裳今天也要以服装商品来论了。那么，帮衬的意义是不是也发生了变化呢？
　　漫步在大街小巷里，买上一碗香喷喷的热干面、一杯冰爽可口的冰淇淋或者一根炸油条、一个菜包子，对于我们消费者来说可能算不了什么，对于卖主来讲，这却都是买主对他的一种帮衬。有人也许会说，你绕了那么多弯，什么帮衬不帮衬的，不就是对我生意的照顾吗？不然。细细揣摩，照顾和帮衬之间，还是不能划等号。照顾是买主对卖主在一定环境下无条件地满足，而帮衬则含有买主一定程度的认同意愿，卖主的自身努力，以及卖主对买主的感激。帮衬比照顾更有人情味，更加难得和宝贵。
　　我每天都在同一个小吃店吃早点，味道、卫生、服务都还不错，但就是在每次结账的时候，店主总是一副木然的表情。有时，我真想向她建议：“您能微笑着说声谢谢吗？”我相信，店主的脸上如果能挂上温暖的笑容，那她的生意肯定会更好，会有更多的人来帮衬她的生意。
　　古语说得好，一人之所需，百工斯为备。也就是说，人人都需要帮衬，不管是多么大或多么小的生意，都离不开帮衬。尤其是在今天市场繁荣、竞争激烈的环境中，“帮衬”无疑会成为买卖双方互利互惠的一种有效手段。做买卖，用自己的服务来满足对方的正当需求是天经地义的事情。生意场上，得到了别人“帮衬”的人，在商品同等质量、同等价格的前提条件下，在一定程度上满足了别人的心理需求，也为自己在日趋激烈的市场竞争中赢得主动权。

编辑 杨生恒（shy@gcmag.cn）