个体私营业主数码产品消费调查


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2010年第10期  [字号:  ]   [关键字:  市场调查]

  2010年9月,本刊就中国个体私营业主的数码产品消费状况开展了一次调查,旨在了解作为本刊读者主体的中国个体私营业主对当前中国市场数码产品的评价及其数码产品消费意愿。
  此次调查发出问卷300份,实际收回有效问卷297份。调查显示,在受调查者中,男性占72.7%,女性占27.3%;属于黄金年段(31-45岁)占47.1%,成为主流;62.6﹪的人月收入在3000元以上,其中近15%的受调查者月收入在5000元以上。
  调查显示,个体私营业主数码产品消费还有巨大的上升空间。在受调查者中,笔记本电脑拥有量为50.2﹪,手机拥有量为71.7﹪,数码相机/摄影机拥有量为53.5﹪,USB移动存储拥有量为11.8﹪,电子词典/电子书拥有量为5.4﹪;未来半年内,受调查者最希望购买的数码产品依次为3G手机、笔记本电脑和数码相机,分别占到48.1﹪、42.4﹪和24.6﹪。
  品牌和口碑是受调查者认可某一品牌的首选。调查显示,在受调查者选购数码产品时最注重的元素依次是品牌、价格和售后服务,分别占到46.1﹪、34.3﹪和29﹪;在国际、国内品牌中,绝大多数人选择购买国际品牌,占在受调查者总数的63.3﹪,选择购买国内品牌的只占27.7﹪。关于当前市面上的数码产品存在的主要问题,43.4%的受调查者认为是产品售后服务不到位,33﹪的受调查者认为是品牌型号太复杂,对具体参数不了解而无法挑选到适合自已的产品。
  调查显示,在品牌美誉度上,国际品牌的索尼、苹果、佳能位列三甲,受调查者认为这些产品外观时尚、新潮,操作方便、易上手,品牌知名度高、质量好,新品更新快;国内品牌则联想、海尔、华硕名列前三,调查者认为这些产品质量好,性能可靠,性价比高。至于受调查者反感的品牌,国际品牌中奥林巴斯、理光、富士名列前三;国内品牌中,则爱国者、宏基和海尔位列三甲。
  调查还显示,在国内品牌的市场前景中,受调查者最看好的品牌依次是联想和海尔,性价比高、市场占有率高、品牌认可高和售后服务好,是受调查者看好它们市场前景的主要理由。对于未来的数码产品的主要性能,63﹪的受调查者希望容量尽可能大,50.2﹪的受调查者希望待机时间尽可能长,46.1﹪的受调查者希望维护尽可能方便,43.4﹪的受调查者希望分辨率尽可能高。

主要数据与相关点评
1、未来半年内你希望购买的数码产品

点评:有42.4%半年内要购笔记本电脑,是个可喜的现象。如果说文盲在我国已成为稀有人群,很快电脑盲也将会成为稀有物种了。不会电脑,自己烦恼,大家烦恼。

2、最喜欢的国际品牌——索尼、苹果

点评:获得较高喜欢率的产品都具有长期的严格质量控制流程——设计、样机、测试、产品化和商品化。

3、最反感的国际品牌——奥林巴斯、理光

点评:反感的比率较低,表明这些产品还是成功的。

4、最喜欢的国内品牌——联想、海尔

点评:大陆的联想、海尔和方正受欢迎都较高,如果他们自主创新的成分再多些,成本就会再低些,服务再好些,那将会更受欢迎些。

5、最反感的国内品牌——爱国者、宏基

点评:服务也是产品质量的有机组成部分,而不是可有可无。某种意义上,客户买的不仅是产品本身,更是服务。

6、在国内品牌中,市场前景最看好的品牌——联想、海尔。

点评:谁自主创新越多,谁的服务越好,谁的生命力就越强,谁就会被客户更看好。





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