强化服务见成效

■大连市甘井子区个私协会
    近两年，我们甘井子区个私协会在新形势下，积极争取上级机关和区委、区政府的重视和支持，积极争取社会各方面力量的帮助，坚持以会员为本，以服务为己任，构建了比较完善的服务体系，取得了明显的成效。
    在维权服务方面：协会确定了两家律师事务所，承担会员法律咨询服务，为会员提供优惠20％－50％费用的法律服务。两年来，处理来自会员600多次的法律信访，解决经济纠纷案件238个，为广大会员挽回经济损失2500多万元。
    在信息服务方面：协会利用《辽宁光彩网》等报刊及时为会员提供信息服务。同时，编制全区个私协会会员通讯录、巾帼创业者沙龙成员通讯录，还为4000家私营企业和36000名个体工商户设置了经济信息档案。
    在培训服务方面：去年，协会组织10多名青年企业家到党校接受培训，组织20多位企业家到中国人民大学等高校学习，组织1880多名会员参加现代企业管理讲座。据不完全统计，先后有60000多人次接受了培训学习。
    在经贸服务方面：协会将210个企业作为重点扶持对象，组织参与国内外招商引资活动，共引进项目360多个。
    在再就业服务方面：协会成立了推动下岗失业职工再就业工作领导小组，在32个基层分会中成立了再就业支援服务站，设置了热线电话。在开展“百家私营企业牵手千名下岗职工”、“千对姐妹牵手，同奔小康富路”等大型活动中，先后为下岗失业职工提供了13000多个就业岗位，协调相关部门，为其减免各种税费200多万元。
    在医保服务方面：协会同20多家医院、社区诊所及药房签订协议，为会员提供医疗、购药优惠服务。
    在强化各项服务的同时，我们协会始终把提高会员的政治地位做为一项重要工作来抓。目前，已向上级和有关部门推荐了60多名会员担任各级人大代表和政协委员、11位优秀私企“老板”被选为市级以上劳动模范、20家私营企业被评为省市级先进企业等，先后有14名优秀私营企业家、个体劳动者加入了中国共产党。


    ■去年11月26日，江西省九江市所辖九江县与瑞昌市交界处附近发生里氏5.7级地震。地震无情，协会有义。面对这场突如其来的地震灾害，九江市个私协会立即组织了慰问组，在副会长刘军同志的带领下，深入受地震影响较大的九江县、瑞昌市等地进行慰问走访，积极鼓励受灾会员振作精神克服困难，并要求各级个私协会组织，想尽一切办法帮助受灾会员渡过难关。此次送温暖慰问活动中，九江市个私协会向受灾最严重的10户会员送去3000元慰问金。虽然送去的慰问金并不能解决重灾会员的根本问题，但受灾的会员们切身感到他们最需要关心的时候，个私协会组织总能第一时间出现在他们面前，为他们送去“娘家人”的真切关怀。（胡英）
　　
    ■去年10月以来，江苏省射阳县兴桥基层协会积极组织全镇广大养殖业主，开展坚拒高致病性禽流感活动。该协会组织5个帮助小组，在县动物检疫所的指导下，帮助辖区内66户养殖户的近42万多只鸡实施疫苗注射，并采用干石灰散洒鸡场内外，还用NO.1抗毒威消毒剂进行消毒处理。据有关部门对越冬候鸟的研究监测，该县是鸟类迁徙栖息的重点地区，在候鸟过境时间，协会还通过镇广播重点宣传预防高致病性禽流感的知识，继续搞好消毒预防，并配合有关职能部门加强市场管理，严防病死家禽流入市场。（沈树田）
　　
    ■为认真落实《国务院关于鼓励支持和引导个体私营经济等非公有制经济发展的若干意见》，近日，山东省东阿县个私协会在全县开展了“走千家企业、访万个商户”的活动。此次活动历时100天，主要任务是广泛宣传个体私营企业协会新的工作面貌。一是按照《个体私营企业协会章程》的规定，向全体会员宣传个私协会的立会宗旨、服务职能以及会员的权利义务；二是结合工商行政管理机关支持个体私营企业发展的典型事例和个私协会发展成果，把工商行政管理机关和个私协会为促进个体私营企业发展的贡献宣传到位；三是宣传开展会员已经受益的传统的、日常的服务项目。为搞好这次活动，他们成立了组织，并制定了方案、方法步骤、检查验收、工作要求等有关规定。（高成玉　朱同厚）
　　
    ■江西省安福县工商局、个私协会积极为会员融资难寻求良策。一是建立健全组织机构，成立了“安福县个私会员创业授信贷款领导小组”，具体负责组织、指导、协调个私会员信贷评定、授信、贷款工作。二是与县农村信用合作联社拟制了《关于开展私营企业个体工商户创业授信贷款工作意见》下发至各基层分局、分会、信用联社。三是印发了《农村信用联社诚信商户贷款须知》宣传单6000余份发至每个会员手中，使此项活动家喻户晓、人人皆知。至去年底，全县已评选出3A信用等级个私企业18户、2A信用等级个私企业8户、1A信用等级个私企业26户，合计发放贷款1985.5万元。（郁海生）
　　
    ■四川省华蓥市个私协会天池分会在开展为“零就业”家庭成员就业献岗活动中，用关爱托起了“零就业”家庭的希望。该分会组织分会专干、副会长、大组长深入社区、街道、农村调查“零就业”家庭的实际情况，再对辖区的企业进行宣传，动员企业积极为“零就业”家庭成员的就业“献出一片爱心，献出一个岗位”。目前，辖区已有26户企业与65户“零就业”家庭的120名成员签定了用工合同。（蒋宏）
　　
    ■去年底，黑龙江省依安县个私协会决定表彰2004－2005年度文明经营户32名，光彩之星10名，“安帮带”先进个人6名。考虑到受表彰的个体工商户和私营企业不少是在农村乡镇，为了不求形式讲实效，协会一改以往集中召开表彰会的做法，将荣誉证书和物质奖励由协会和分会的工作人员直接送到受表彰的会员手中，将表彰会开到会员家里和企业。每到一处，协会工作人员与受表彰者促膝相谈，受表彰的会员手捧证书和奖品十分激动，一致表示这份荣誉非常珍贵，今后一定遵纪守法，诚信经营，决不辜负手中沉甸甸的荣誉和协会组织的期望。（谭春荣）
　　
    ■为了认真落实去年中央1号文件精神，四川省资阳市雁江区个私协会积极发挥职能作用，增强服务“三农”的意识，引导全区私营企业致富思源，富不忘本，积极参与红层找水打井活动，帮助严重缺水的广大农村解决农民饮用水的困难，为农民兄弟献上一份爱心，带去一片真情。去年由20户私营企业捐助的第一批20口饮用水井已在中和村竣工。目前，雁江区报名捐助参与红层找水打井的企业积极性很高，第二批打的20口井已在祥符镇接近尾声。（雁江区个私协会）
　　
    ■辽宁省宽甸满族自治县个私协会把维权工作的重点放在“私产”保护上，依法维护会员在经济活动中有关财产权、人身权以及与此相关的其它民事权利。一是规范完善信访接待、登记、洽办制度。对会员来信来访（包括电话接访）都严格地进行登记，不推诿、不积压、即时办结，做到事事有交待，件件有结果，结案率达90％以上。尤其对群体上访案件和各类突发事件，更是顾全大局，发挥协会组织做群众工作的优势，化解矛盾，以维护社会的稳定。二是参与侵权个案的调查处理。帮助当事人提取相关证据，坚持以事实为依据，以法律为准绳，摆事实，讲道理，上下左右，多方协调、沟通，力争侵权案件都能通过非诉讼方法解决。三是主动开展法律咨询，为会员排忧解难，答疑释惑。四是积极为会员调解经济纠纷。在查清双方过错、是非责任的同时，本着“先行调解”的原则，敦请争议双方互谅互让，争取调解成立，化解矛盾。五是为会员吁请法律援助。对重大侵权案件，一时得不到公正合理解决的情况下，求助县人大、政协和纪检监察部门实施行政执法和司法监督，或者求助新闻媒体，实施舆论监督。对进入诉讼程序的案件，代会员呈请权威的法律援助机构，实施法律救助。（孙莉　劳凡）
　　
    ■近日，江苏省宝应县个私协会出台了“困难会员生活探视制度”，该制度规定：县协会每半年度有重点地探视一次困难会员，基层各分会每季度探视一次困难会员；探视期间充分了解困难会员的经营状况、经济状况、身体状况及其它存在的主要困难和问题；帮助探视对象寻找脱贫致富和自救门路；定期发放慰问金或慰问品；建档立卡，加强跟踪督办和回访，确保探视对象的具体困难掌握到位、生产经营问题解决到位、慰问帮扶措施落实到位。要求基层各协会把探视困难会员工作作为日常一项重要工作常抓不懈，切实把协会的关心和温暖送到困难会员之中。(徐中　梅连斌)

    ■近年来，湖北省公安县个私协会在广泛使用“维权服务卡”的基础上，着重抓了“三化”工作：一是维权服务网络化。从城镇到村组，采取分片包干的办法，建起了80多个维权服务站，由管片的协会干部兼任站长，为会员维权服务形成了上下联动的网络态势。二是维权服务制度化。各基层协会每月在召开例会时，各站长都要汇报维权服务工作和存在的问题，以便集中研究解决。三是维权服务具体化。从县协会到各基层协会，对会员大到成千上万元的损失，小到几块钱的乱摊派都一管到底，从不推三阻四。据不完全统计，近两年县个私协会为会员抵制各种不合理收费和挽回直接经济损失达3000多万元。(甘永松)

编辑  延川(hej@gcmag.cn)