“五抓五送”打造服务型协会


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2010年第8期  [字号:  ]   [关键字:  协会动态 服务型协会]

作者:刘伟田 王伟
  近年来,山东省淄博市个私协会努力构建“五抓五送”(抓融资,为会员送资金;抓维权,为会员送环境;抓培训,为会员送知识;抓就业,为会员送人才;抓菜单式服务,为会员送实惠)服务体系,打造全新服务型协会,为地方经济发展做好服务。

健全组织体系
  一、注重调研,狠抓落实。为了确保基层协会建设年活动的有效开展,淄博市个私协多次深入到区县协会和挂包的工商所,就“如何进一步推进基层分会组织建设和规范化建设”开展调研、督促、检查工作,并根据调研情况制定下发了《关于加强个私协会会员规范化管理工作的意见》、《淄博市个私协系统基层协会规范化建设评定标准》,从基层协会的组织建设、会员管理、会费管理、服务维权四个方面提出了意见,为基层协会的规范化管理工作提供了标准和依据。
  二、创新形式,突出重点。淄博市个私协会现有9个区县协会和1个市属分会,10万户个体会员,近3万户企业会员。2009年以来,协会开展了以会员服务站和会员小组为主要形式的基层组织机构建设活动,强化队伍建设,取得明显成效。
  三、规范协会会员发展。协会要求基层分会工作人员加强入会宣传,坚持入会自愿原则,指导业户填写入会申请表和入会登记表,新入会员达到注册业户90%以上。2009年6月市协会统一印制了8万份会员证下发到各区县,同时下发了《关于统一发放个体私营企业协会会员证的通知》,进一步规范个体私营企业协会会员入会程序,并建立会员证发放登记制度,对会员实行会籍管理,按照“一户一档、一员一档”的标准建立了会员电子档案及书式档案。

构建“五抓五送”服务体系
  一、拓宽融资渠道,切实帮助会员解决融资难题。从2009年开始,淄博市个私协与中国邮政储蓄银行淄博市分行在全市联合开展了“联手助企促发展”活动,面向广大个体私营企业主推出“好借好还”小额贷款、个人商务贷款和二手房贷款等金融产品。据不完全统计,2010年上半年,全市各级协会共为3532家企业提供近3亿元贷款。
  二、搭建人才交流服务平台,支持就业促企业发展。近几年,市协会抓住省个私协开展“网上招聘月”的契机,与各区县协会一起,组织个体私营企业积极参加网上招聘会,免费为会员发布招聘信息。
  三、加大培训力度,提升会员素质。一是开展好各项培训工作;二是继续抓好“五五”普法宣传教育工作,发挥协会法律维权中心的作用;三是对协会理事进行全方位的培训。
  四、开展菜单式服务,为会员提供便捷。创新推出“菜单式”服务,根据协会会员对服务需求的不同,为他们提供全方位、多层次的、有针对性的服务,它涵盖了“维权服务”、“信息服务”、“创业服务”等十项服务内容,企业可选择自己需要的项目。
  五、深化自我教育,树立会员良好形象。自2003年至今,淄博市个私协会根据市委办公厅、市政府办公厅《关于开展“慈心一日捐”活动的通知》要求,组织全市个体工商户参与“慈心一日捐”活动。淄川服装城个私协分会童装针织大厦服务站在市区两级协会指导下成立了慈善爱心基金,现已向社会慈善机构捐款3.5万元,向困难会员捐助2400元。
  此外,今年来淄博市个私协在部分区县开展会员服务“进社区、进村居、进企业”活动,组建“会员服务队”,在各分会建立未就业大学生、复员军人、下岗职工、农民工创业指导站,协助会员办理商标注册,解决融资难题,为会员提供法律维权援助,协助会员打假保优,为会员提供工商企业信息查询,为会员办理网站设计、企业策划等广告业务宣传,为会员提供高效优质的服务。同时,依托会员开办的文化场所、健身场所、娱乐场所等资源优势,建设“会员活动基地”,目前,首批“会员活动基地”已在临淄名仕乒乓球俱乐部等地挂牌。在此基础上,与全市170余家服务单位签订了会员服务优惠协议,在法律、融资、医疗、购物等方面构建互惠服务体系。





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