服务唱响四重奏 维权当好娘家人
——广东省中山市个私协会小榄分会工作纪实


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2010年第8期  [字号:  ]   [关键字:  工作研究 服务 维权]

作者:朱华才 郑锐荷
  广东省中山市个私协会小榄分会以“四自”原则为办会指导思想,唱响服务、维权、培训、党建“四重奏”,实现了会员、协会和政府间的良性互动,成就了基层分会工作的“小榄模式”。从1995年成立以来,个私协会小榄分会已连续13年被评为中山市个协私协系统先进单位。

一重奏:服务
做会员后盾,当政府“二传手”
  “多年来,我们一直向会员传递这样一个理念:有困难,找协会,就好比大家熟悉的有困难,找警察”,中山市个私协会小榄分会黄骚九会长说。
  2008年底,国际金融危机爆发后,出口企业一片惨淡,各大银行信贷紧缩,产业升级成为中小企业的唯一选择。小榄部分印刷包装企业打算添置更先进的机器设备,但苦于缺乏抵押物,无法从银行获得资金。个私协小榄分会了解到会员的困难之后,立即向政府反映情况,并联合小榄村镇银行和担保公司召开会议,最终让放贷条件大为放松。一年多来,共有25家会员企业从银行获得资金1800多万元,企业的进一步发展得到了有力保障。
  “从某种意义上讲,政府是协会的大当家,因此协会工作一定要紧紧配合本地政府的中心工作,支持地方政府工作责无旁贷。”黄骚九介绍。
  随着改革开放的深入,小榄个私协会在党和政府与个体私营经济从业人员之间架起了一座坚固的桥梁。长青集团董事长何启强、东艺印刷有限公司总经理李添驰等会员作为中山市、小榄镇人大代表,积极参政议政,在反映企业需求、争取优惠政策、为本地经济发展建言献策等方面起到了不可替代的作用。
  而对于会员在生产和经营中遇到的具体困难,小榄个私协更是充分发挥桥梁纽带作用。
  小榄镇共有印刷包装企业近500家,以前工业废水直接排入河道,对环境构成了很大危害,环保部门要求每个企业必须建有废水处理池,建池费用近10万元,且每年要投入维护费2万多元,高昂的成本让众多企业望而却步。为此,个协私协印刷行业分会领导主动与政府联系,获得支持并划出一块工业用地,引进民营资本成立了印刷废水宝绿处理有限公司,会员每年平均只交4000多元处理费,就可以处理全镇印刷废水。这一举措受到中山市人大常委会原副主任吴章贺、朱鉴开、现任中山市人大常委会副主任、小榄镇党委书记黄标泉等领导的高度赞扬。

二重奏:理事责任制
自我管理、自我教育、深层激励
  “我们绝大多数会员都是中小企业和个体工商户,与实力雄厚的大企业相比,它们对培训有更为迫切的需求,也更需要借助协会的力量来提升自己。”黄骚九会长说。
  截至2009年底,个私协小榄分会共有会员26418家,贡献了小榄全镇70%以上的税收。黄骚九会长笑称,小榄分会掌握了小榄90%以上的“经济户口”。不过,要对这两万多家会员做到贴心服务,并不是一件容易的事。
  经过逐步探索,小榄分会形成了有小榄特色的行业分会和理事会责任制,在会员内部实行分级管理、行业自治。本着“成熟一个成立一个”的原则,从1996年至今,个私协先后成立了妇代会、饮食行业分会、美容美发行业分会、印刷包装行业分会、五金塑电、零售服务业(筹建中)等6个分会,广大会员真正实现了自我管理和自我教育。为更好地履行服务会员的宗旨,小榄分会还在各行业分会推行理事责任制,实行分片区管理。建立起以行业分会会长为总指挥、其余副会长为组长、理事为组员的领导小组,定期深入片区会员中调查了解情况,收集意见,不断完善行业分会的工作。
  为提高各会员企业技能,个私协响应小榄镇党委政府的号召,率先成立了五金机械加工、餐饮、美容美发和印刷包装四个培训基地,为企业培养了一大批技术骨干。其中餐饮行业培训基地由曾顺秋副镇长亲自挂帅,通过实施校企资源整合与优势互补,形成产、学、研一体化职业教育模式,实现教学、实习和就业的一条龙,四个基地至今已培训人员5000多人次。
  近年来,分会还先后组织250名会员企业家到清华大学、复旦大学、东北财经大学、中山大学、浙江大学参加培训,提升经营管理能力,并组织《餐饮业中层管理人员——沟通技巧》、《把握趋势——实现共赢》等20多场讲座。
  从2006年开始,五金塑电行业分会连续3年与广东省知识产权局等部门联合举办“朗能杯”广东轻工业产品外观设计大赛,其中固力保安制品有限公司设计的儿童数字锁荣获2007年金奖。餐饮行业分会成功举办2007、2008、2009年三届中山(小榄)美食节。
  2009年12月,在小榄镇政府的牵头下,餐饮行业分会组织本地知名酒店参与“国家特级钻石酒家”评选,小榄公、小榄人家、菊城宾馆和小榄大酒店等四家会员企业分别获得“五钻”、“四钻”国家特级钻石酒家光荣称号。

三重奏:维权
倾听会员心声,维权维稳暖人心
  “我也加入过别的协会,但只有加入了小榄个私协分会之后,才真正体会到了家的温暖”,中山泰洋广告有限公司总经理王任洋说。
  小榄数万家个体户和私营企业常常面临着商业纠纷和劳资纠纷的困扰。用知识武装会员、用法律手段为会员护航,是个私协工作的重点之一。
  小榄个私协利用会员办理工商登记、咨询工商业务、年检验照等时机,向会员派发《维权服务指南》,并在自编的内部刊物《菊城光彩通讯》开辟维权专栏,刊登有关的法律法规并解答会员在维权方面的疑难问题。
  2007年,小榄镇一酒家因经营不善,拖欠10多家供货商货款40多万元,酒家负责人欲暗地将酒家转让,脱离债务,但在工商分局办理更改法人的手续时,被供货商发现并反映到小榄分会。黄骚九会长得知后要求分局立刻停止更改法人手续,等债务清偿后再接受申请。后来,小榄分会出面调解酒家和供应商的矛盾,共为会员企业挽回经济损失超过16万元。
  在协会法律顾问处,个私协安排专职人员负责接待来访咨询,做好来信的登记和回复,并聘请专业法律人士担任法律顾问。近年来,个私协的顾问律师为会员解答法律咨询2000多件,协助会员处理诉讼案件50多宗,调解经济、工伤和劳资纠纷500多宗,为会员挽回经济损失3000多万元。
  仅在2009年,个私协就接受现场咨询96次,电话咨询165次,协助会员解决问题23次,挽回经济损失300多万元。针对会员企业最常见的劳资纠纷和货款难收问题,个私协先后举办了 “企业工会主席培训班”、“企业货款追收技巧”、“新《专利法》和企业知识产权实务应对”等三期专题讲座。
  小榄个私协还与司法所、公安分局、劳动保障分局等部门一起组织了劳资联席会议,专门探讨劳资问题的解决之道。分会办公室主任郑锐荷作为个私协会分会代表,经常在联席会议中反映在会员企业中收集到的意见或建议。2009年,分会提出的4条建议都成为联席会议的讨论主题。

四重奏:党建
夯实基层党建,勇担社会责任
  “把分散的党员集中组织起来,发挥他们在工作岗位上的模范带头作用,更要让党员去影响个体私营劳动者,让他们承担社会责任”。小榄个协私协分会党总支副书记李添驰说。
  1993年,小榄分会党支部成立时仅有5名党员。2000年,党员增加到17名,个私协成立了党总支,并成立了4个党支部。10年间,协会党组织如同一株朝气蓬勃的树苗,不断开枝散叶,如今已有党员227人,预备党员16人,入党积极分子13人,并连续4年被评为“中山市先进党总支部”。
  自2006年开始,协会各党支部就积极响应小榄镇党委号召,开展争先创优、“党员示范岗”、“一个党员一面旗”和“尊重富人、关心穷人 ”等主题实践活动,激发党员的荣誉感、责任感和归属感,在企业和社会中赢得了广泛好评。
  2008年,党支部组织党员走访社区贫困家庭,共向小榄慈善协会和特困家庭捐赠善款10万余元。2009年4月,协会党支部组织党员干部、入党积极分子、会员到了中山市对口援助地四川省漩口镇,慰问灾民及驻当地的中山援助工作者,捐赠600 套图书给漩口镇小学。
  2010年4月14日,青海玉树地区发生7.8级强震。仅仅五天之后,小榄个私协会员企业四季餐饮娱乐机构就召集全体员工为灾区捐款。截至目前,小榄个私协会员已为玉树筹集善款共计35多万元。
  近年来,小榄个私协分会还组织800多名会员参与无偿献血,为希望工程、残疾和特困家庭等捐款500多万元;为韶关乐昌受洪水、冰冻雨雪等灾害地区捐物捐款30万元。汶川特大地震发生后,分会向全镇会员发出倡议书,共筹集资金176万元,用实际行动展示了新时期个体私营协会会员的精神风貌。



 读者评论:

  时间:2011-4-27 20:49:04
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