男店员帮女顾客试戴头饰
就在北京东城区（原崇文区）新世界百货商场一期、二期不远处，新世界百货（中国）有限公司开了第三家分店，名字叫女子百货。女子百货专卖女人的东西，卖东西的却都是男人，试营业三天，客流便突破了15万。
美男营销赚足眼球 在新世界女子百货的招聘启事上， “请特别注意”一栏要求应聘者“全部为男性”、“18-28岁”、“形象好”。
果然，女子百货开业以后，从导购、收银到礼宾、保安，清一色是头戴牛仔帽、打耳钉、脸上青春痘还没褪去的花样美男，连内衣区的导购都是年轻的男性，商场广播也是浑厚低沉的男中音。
女子百货的员工标准有别于传统百货公司的营业员，员工工服要时尚有活力，不仅全部要染头发、戴耳钉，甚至员工卡都要具备潮流风范，以项链形式垂挂于胸前。
年轻时尚的男导购令新世界女子百货在开业伊始便赚足了眼球，“内地第一家全线采用男营业员的百货企业”引来了北京多家媒体的关注。
事实证明，“全男导购”的噱头威力惊人。据粗略统计，从2010年5月13日开业起，女子百货单日客流量都接近3万人，而一种奇异的购物默契渐渐风行：整个过程男导购都会与“女上帝”们保持一定距离，而当“女上帝”们从试衣间出来时，男导购可能并不会发表什么溢美之辞，但“女上帝”只要观察男导购的眼睛就能明白一切……
精准营销打动女性 噱头有了，下一步就是落实概念，“女子百货是专为女性消费者量身定做的，不管女学生、白领还是家庭主妇，所有现代女性的消费需求都能在这里得到满足。”新世界百货中国有限公司执行董事郑志刚说。
北京新世界百货的会员有大约20万人，其中女性会员占70%以上，接近15万。如何服务女性，做出“女人特色”，新世界下足了功夫：在4万平方米的经营场地中，郑志刚部署了国内首家女性书馆——雨枫书馆，开设了国内第一家百货宠物店，还邀请了HOLA特力屋、Lavera、格兰玛佛兰等百货业知名品牌入驻女子百货，这些都是女人想要的！
喜爱遛狗的客人会喜欢这里，因为顾客可以带着宠物进商场，将宠物寄存在宠物旗舰店，再去逛街购物。并且，顾客在任意角落都能无线上网，是北京市第一家全馆采用无线网络覆盖的商场。大多数女人都讨厌撞衫，女子百货便引进设计师品牌基地，基地商品以独一无二为特点，不论衣服风格、花色、配饰均为设计师精心设计，就连店内装饰也同样为设计师亲手打造。
当然，最关键的还是要让“女上帝们”乐意掏钱，并且还要经常来掏钱。新世界制定了一种“复合型商品战略”：在女子百货，同一个品牌的商品都被安排在一起出售，而不是像一般商场按照商品的种类打散陈列，这种“工厂店”传递的信息是：如果你喜欢一个牌子，来女子百货一定能买到最全的。比如，一位“女上帝”喜欢Esprit品牌，她在其他百货商店可能只能买到衣服，或只能买到床单，而在新世界女子百货Esprit店，她可以从床单、衣服、一直买到内衣，无所不包。
一些打破常规的布局也凸显郑志刚的“集客”思考。在首层的显要位置不规则地散落着个性小铺，出售耳环、发饰、雨伞、袜子、包包、帽子、墨镜和原创服装、饰品等女性钟爱的各种商品，商品个性张扬、售价便宜，很能聚客，每隔几个小时导购便要补货。
此外，崇文商圈一向餐饮店不多，吃上一顿饭要走很远，女子百货解决了这个问题，引进经营中西餐、东南亚美食、轻食小点、甜品等菜系的多家餐厅。日餐有“黑松白鹿”，泰餐有“非常泰”，烧烤有“权金城”，茶餐有“永盈茶餐厅”，川菜有“三俞竹苑”、拿渡麻辣香锅，火锅有万方豆捞、呷哺呷哺，西式简餐有萨莉亚，面包房有来自台湾的85度C.这些餐厅延续了新世界折扣多的传统，打折不断。
当然，要想把一群女人集中起来，话题也是不错的选择。
女子百货特别邀请风靡海峡两岸的星座命理达人——“星座小王子”现场讲解星座职场、爱情等方面知识，80个座位座无虚席；每周打造数个话题，请餐厅的厨师教授烹饪，美容院的老师讲如何调养，4S店的负责人讲如何保养或选购车等等。几乎每天女子百货都会涌现多个话题营销事件，准确分析消费者购物心理的同时，更实现了细分客户群体和个性化服务。
开业之前，女子百货将开业消息以短信的方式群发给会员，非休息日就聚集了几万名客人。昔日只见环卫工人和大爷大妈的街道，现在随处可见时尚漂亮的女性拎着购物袋走过。
整合资源降低地成本 女子百货之所以能如此快速地聚集起人气，与其借助新世界百货的深厚客户根基不无关系。女子百货与新世界百货同属新世界百货有限公司，从新世界百货一期和二期步行至女子百货仅需要三分钟时间。如此近的距离开三家百货公司，女子百货总经理杨昆说：“女子百货能够借力旗下另外两座商场的客户资源优势，将营销成本降至最小。”
在女子百货之前，新世界百货已经在崇文门“驻守”了12年，有深厚的客户基础。1998年7月，新世界一期开业；2001年，二期青春馆开业。两座场馆相邻，仅隔一条马路，百货一期、二期加在一起有约93000平方米的体量。
27岁的小葛家住国瑞城，离新世界百货只有几步之遥，从小就习惯在新世界百货购物，还热衷于向新邻居推荐：“去新世界买吧，便宜得多呢！”
12年来，新世界百货在崇文区一直是一家独大的百货“片儿王”，随着搜秀商城与国瑞城购物中心的先后加入，崇文商圈的竞争逐渐激烈起来。
“我们选择的位置与我们之前的两个馆形成互动，并将两个馆缺失的内容补回来。此前的综合馆与青春馆在经营中发现了一些不足的地方，比如动线不清，觉得商场乱，人多、餐饮少……现在的顾客不再一味追求商品，而是需要相应的配套服务及购物环境。”杨昆说：“新开业的女子百货对此做了充分改善。”
