怎样做一名优秀的影楼经营者


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2010年第8期  [字号:  ]   [关键字:  影楼]

作者:张琳
  黄信乐还有另一个身份——浙江财经学院兼职教授,他的影楼也是浙江财经学院的艺术实习基地。除了技术层面的东西,他还特别喜欢和学生交流创业路上的问题,用他的话说,自己走了太多弯路,不想让这些学生再重蹈覆辙。

创业前做好准备
  《光彩》:现在许多摄影师都想自己开影楼,您对他们有什么建议?
  黄信乐:我建议创业者先去相关企业实习两年,在这期间回答自己几个问题:你有没有看清楚自己的创业目标和社会价值?你能不能和目标客户、老板、投资人做良好的沟通?你是否透彻了解了这个行业的运作规律以及行业上下游的情况?你的企业未来准备向什么方向发展?找准目标非常重要,如果你想学习射击,就要先学会瞄准。
  另外,从业的心态很重要。一个好的摄影师不一定能成为好的经营者。摄影师和众多艺术创作者一样非常注重自己的感觉。我问过一些学生:“你拿起相机后的第一个想法是什么?”很多人回答我,“抓住瞬间,把我感觉最好的画面拍摄出来,显现我的创作理念。”我告诉我的员工,作为一个影楼的经营者,这种想法完全错误。我们是为客户服务的,客户不是我们的试验品,不是给我们练习的素材。我们必须尊重客户的感觉,而不是一味按照我们的感觉给客户拿主意。
  要学会跟客人沟通。这对新人喜欢笑还是不喜欢笑?喜欢现代还是复古?了解客户的需求,才能拍出客户满意的照片。当然,还要了解时尚,了解市场,比如,今年流行动漫元素,你老拍复古元素就不行。

资金运用要谨慎
  《光彩》:您说您在创业中也走了不少弯路,您觉得最值得警惕的是哪些?
  黄信乐:最大的教训当然是品牌的问题。我建议创业者开店,第一步一定要把品牌注册好,为未来发展打好坚实的基础,不论将来是否会成功,起码不会留下隐患。
  资金的运用也是创业者很难把握的问题。在财务状况健康的情况下,硬件投入一定要从长计议,考虑到两三年之内的需求是合理的。我当时投资800平方米的影棚基地时,只考虑当下的客流量,没有考虑后续两三年的情况。当时如果追加50万的投资,可能这个基地两三年内都够用。但由于当时的短视,现在的摄影棚还得花大力气重新改建。往大的方面说,就是战略布局没有规划好,没有做长远的规划。
  但规划目标也不能超出自己的资金实力。比如你现在只有20万,就开一个小工作室,慢慢累积客源;有200万,那就开个大沙龙,迅速吸引眼球。有多少钱办多少事,不能好高骛远,盲目操作自己无法掌控的事情。

节奏很重要
  《光彩》:从加盟薇薇新娘到如今自立门户您用了12年的时间,应该如何把握企业扩张的节奏?
  黄信乐:无论是循序渐进还是突飞猛进,节奏都很重要,扩张过快不一定是好事,把企业从小到大的规律和流程摸清楚之后再决定是否扩张。比如我们刚开始扩大规模增加人员的时候,管理就出了问题。为了照顾突然增加的客人,新的样照该什么时候出来,技术手段是否该改进,我们根本无暇顾及;由于拍摄量突然增加,很多摄影师没有做好技术培训就上岗;到了数码时代,由于欠缺数码知识,没有做好充分的准备,在相机、镜头等相关的技术和维护上都不到位,很多摄影师还喜欢边拍边看,不了解技术层面的要求。企业几乎是在摸索中成长,步履维艰。
  结构重组的时候我就吸取了教训。职业经理人和合作伙伴进入企业的头一两年,大家都还没有磨合好,不能轻举妄动。如今我积累了十几年的资金和经验,不用负债经营,和伙伴间也已经形成了良好的默契,所以我敢于破釜沉舟,抛开过去,重新开始。即便如此,我现在的每一步都需要精心布局,团队全部到位,有六成的把握才开始运作,掌握好企业发展的节奏,明白在企业运转过程中什么时候做什么事很重要。

聘用职业经理人的喜与忧
  《光彩》:中小企业在与职业经理人的磨合中很容易出现问题,您对于职业经理人怎么看?
  黄信乐:我们和职业经理人在磨合中也出现过问题。比如经理人要用网络技术改变工作流程,原来的总经理觉得对原有模式冲击太大,两个人吵架都吵到我这里来。
  对于大多数中小企业而言,当企业成长到一定规模,找一个职业经理人不失为一种选择,这是让企业更规范化的一种方式。有些老板很害怕“空降兵”,其实“空降兵”不可怕,可怕的是制度。职业经理人带来新观念,但原来的企业文化很难冲破,“创业功臣”们觉得天下是自己打的,对毫无威信的“空降兵”爱搭不理,新的措施就会搁浅、变样,职业经理人成了徒具虚名的花架子。所以企业应当有一个完善的管理制度,让职业经理人在合理的范围内发挥自己的作用。

坚持是成功的钥匙
  《光彩》:还有哪些“军规”是创业者需要铭记于心的?
  黄信乐:两个字:坚持。尽管我进入摄影行业并非出于爱好,尽管我的创业过程并不一帆风顺,但是一旦进入这个行业,无论是高潮或是低谷,我对它始终保持着执着的追求。一辈子只要能把一件事情做好就很不容易了,不仅仅是做生意,其他方面也是如此。





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