湖北黄石市个私协会在改进服务工作中，把2009年作为“服务会员工作年”。围绕这个主题，协会不断改进服务方式，提升服务形象，努力把协会建设成现代化服务型协会。经湖北省个私协会和市民政局推荐，黄石协会分别被中国个私协会、国家民政部授予“全国先进个私协会组织”和“全国先进社会组织”等荣誉称号。
　　营造“娘家”的温暖2009年10月23日清晨，一辆去武汉的小客车突然发生车祸，车上有10多名去武汉进货的黄石个体户。黄石市个私协会得知这一消息后，立即要求市、区、基层协会派人前往武汉看望受伤会员，协助医院及亲属做好伤员的救助和安抚工作。经了解得知小客车是一辆没有办理任何营运手续的黑车，车主也严重受伤。黄石港区个私协会立即号召会员捐款救治伤员，短短几天便组织捐款13000元，黄石港个私协会又拿出3000元的救助专款送到伤员手中。伤员柯跃进感动地说：“个私协会这么快就派人来看望我们，说明协会把我们时刻挂在心上。”而这时，这些在外地治疗的伤员正面临着停药的困难，协会及时组织捐款，带来了慰问金，为他们解了困。
　　春节来临前夕，全市个私协会系统分别在辖区开展了慰问特困经营户送温暖活动，共为余锦春、陈水平等300多户特困会员送去了价值30000余元的大米、食用油等慰问物资，并与他们座谈，了解他们在生产经营和生活中的实际困难，鼓励会员战胜困难，渡过难关，为黄石经济发展作出应有贡献。
　　建立服务的“纽带”
　　2009年，黄石市个私协会开展了在全市个私协会系统中全面建立服务会员联系点活动。为了使活动取得实效，协会印制了“黄石市个私协会服务手册”、“会员信息采集表”和“黄石市个私协会银企合作推荐表”，共15000多份，免费发放给会员，使协会能及时掌握会员经营、生产、生活等信息，同时也使会员能直接向协会提出意见和建议。2009年，全市协会已经建立联系点200个，走访会员380多人次，为会员解决实际问题和困难30多起。
　　指明危机中的道路2009年春节刚过，市个私协会会同市局个私科进行了专题调研，写出了《金融危机对我市个私经济的影响及应对措施情况报告》，掌握了金融危机影响我市个私经济发展的几个主要原因，分析了个私企业在应对金融危机中存在的问题，解析了个私经济发展的思路。
　　2月，黄石市工商局、市个私协会举办了“解读危机、洞悉转机、捕捉商机”个体私营经济应对金融危机论坛，特邀湖北师院经济与管理学院院长、博士生导师肖六亿教授主讲，全市100多名个体私营企业和部分工商干部、协会干部参加了论坛，论坛从次贷——次贷危机——金融危机、世界经济形势判断、趋势判断、从危机中捕捉商机等四个方面为会员作了详尽的讲解，为会员在金融危机中谋求发展指明了方向。
　　弘扬会员的光荣事迹近年来，黄石市工商局、市个私协会连续开展了“诚信教育”活动，涌现了一批“诚信经营、服务发展、回报社会”先进典型会员。市个私协会在《黄石日报》、《黄石个私动态》和市个私协会网站上大力宣传了会员的先进事迹。并积极举荐先进会员参与评选表彰活动，市东风商业有限公司总经理张友海被评为首届全市十佳道德模范；市金皇冠饼屋经理张红安被评为第三届全市十佳创业青年；市山力科技发展有限公司总经理李运城被授予“全省首届十大创业之星”荣誉称号。同时还向中国个私协会举荐了市华亚商贸有限公司董事长曹亚东参加其组织开展的“60年60人”活动，为会员争得了荣誉，树立了会员的良好形象，扩大了会员的社会影响力。