保洁公司在一些大城市早已发展得如火如荼，但在中小城市却刚刚起步。下岗女工李虹就是瞅准了这个市场空隙，从昔日人们眼中的“打杂的”变成了年赚百万的保洁大王。

“打杂”也能赚钱

　　今年33岁的李虹出生在山东菏泽市的一个工人家庭，1995年大专毕业后，被分配在菏泽市电表厂上班。1997年12月，她和在市直机关上班的职员李月河结成秦晋之好，不久儿子降生，三口之家其乐融融。
　　李虹一个最大的特点就是爱整洁，家里每天都被她收拾得井井有条、一尘不染。丈夫取笑她有洁癖，李虹却觉得爱美是人的天性，家中环境是一个人的脸面。
　　李虹在单位也保持了这个习惯，每天到办公室的第一件事，就是拖地、擦桌子和整理文件，如果有时间，她也会把门窗和玻璃都擦一遍。有人夸她勤奋，也有个别人说她有心理问题，对这些她都一笑置之。
　　2002年11月，菏泽电表厂减员增效，厂里一半以上的员工都下了岗，李虹也在其中。最初，李虹的心里空落落的，整天待在家中靠收拾家务和看电视打发时间。再加上一家三口都“啃”丈夫一人的工资，时间一长，家中就闹起了“经济危机”，她就想找一个赚钱的招儿。
　　2003年2月，李虹怀揣借来的1000元钱南下深圳，接连考察了许多项目，但不是投资太多，就是技术含量过高，很少有适合她干的。一天上午，她转累了，就坐在华南购物广场附近休息。不大会儿，20多个工人模样的人带着拖把、抹布和清洁剂等物什进入购物广场忙活开了，他们有的擦拭地板砖上的痰渍，有的冲洗楼上的玻璃，还有的掸去门窗上的灰尘……
　　李虹好奇地凑过去，和一个正忙碌的40多岁的大嫂搭上了话：“这儿的卫生是该收拾一下了，你们商场是在义务劳动吧？”那大嫂说：“我们可不是这商场的人，我们是深圳天蓝保洁公司的，给他们收拾干净了，他们要付费的。”
　　打杂也能赚钱？李虹有些不信。她走进购物广场，悄悄问一位营业员小姐：“他们真的是你们请来的？你们为什么自己不干，把钱白给人家呢？”小姐回答说：“我们商场很注重形象，这么大个商场保洁任务很重，人手有限，再说也没谁愿意干，只好请保洁公司帮忙了。我们商场为这一年要花掉十几万元呢！”
　　晚上，李虹躺在宾馆的床上失眠了：打杂赚钱，在家乡可是闻所未闻的事，别说在菏泽了，就是在整个鲁西南也没听说有什么保洁公司。而且，干这一行几乎不用什么投资，也不需要多少技术，只要有两只手，人人都能干……李虹想了半宿，做出一个大胆决定：回家也成立一个保洁公司。
　　回到菏泽后，李月河一听妻子的打算，立马笑弯了腰：“咱北方不同于南方深圳等开放城市，咱这儿再等上10年恐怕也不会有保洁这个概念。你的洁癖真是无可救药了，还是早早收起这份心吧！”
　　李虹没有被吓住，她决定要干的事情，决不会半途而废。丈夫不支持，她就偷偷拿出自家的房产证，到银行抵押后贷出了5万元，对丈夫谎称找到了出资合伙人。
　　2003年3月26日，一阵劈劈啪啪的鞭炮声响过，李虹的菏泽市彩虹保洁公司挂牌成立了。

万事开头难

　　公司是成立了，但除了李虹这个“光杆司令”外，手下基本没“兵”，要是真来了业务，总不能靠“司令”一人出马吧。李虹十分清楚，当务之急是“招兵买马”。
　　李虹发动所有的同学、同事和亲戚四处招收员工，尽管大家磨破了嘴，跑细了腿，愣是没有几人肯干。李虹很纳闷，后来她才发现，大伙原来在单位上班的时候，也都算是有头有脸的人物，若一下子成了给人打杂的，面子上转不过来。工人招不来，业务难展开，李虹的心中这个急呀，连晚上做梦都是在招工。
　　一天，她乘坐一辆人力三轮车外出，车夫是个40多岁的憨厚大哥。李虹随意问了一句：“你们这么辛苦，一天能赚多少钱？”“不多，也就一二十块钱！”“如果有人请你们到一个地方打杂，收入不少于这个数，你嫌不嫌丢人？”“那丢什么人！自己凭力气挣钱，问心无愧，有这样的地方我第一个报名，再怎么着也比拉三轮强吧！”李虹心中大喜，当即给了车夫一张名片，并要了他家的电话号码。
　　真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。此后几天，李虹如法炮制，手下终于聚拢了56名“精兵强将”。
　　“兵”有了，到哪儿去揽活儿呢！公司开张快1月了，连一个上门问问的都没有。李虹的压力特别大，每天回到家里都是一脸的疲惫和无奈，丈夫很心疼：“保洁这行当现在在咱北方的大多数地方还吃不开，现在撤吧，还来得及！”
　　撤？成立公司的前期投入就花了三四万元，现在还怎么收得回来！再说，损失几个钱事小，让大伙看笑话事大呀！看准了的事，就一定要干到底，李虹再次给自己打气。
　　等客不来，李虹就主动到一些机关、商场出击，将自己的名片和材料塞到一个个负责人手中。不少单位尽管很多地方都脏得不成样子，但无一例外地都没有请人保洁的打算。某星级酒店的经理甚至粗暴地说：“不要钱也不让你们保洁！”当时，李虹的泪水唰地就下来了，她真想给对方两个耳光，但最终还是理智地控制住了自己……
　　业务还得继续联系，一次李虹到了某大公司，该公司老总两手一摊：“我们不是不愿请保洁公司，关键是我们没见识过贵公司的实力到底怎么样，不敢贸然签合同。”一语惊醒梦中人，李虹一拍脑袋：“对呀，现在菏泽人大多连保洁公司的影儿都没见过，让他们接受这个新事物的确有些困难，何不找个单位免费保洁一次，在全市上下示范一下，借此把公司的牌子打出去呢?”
　　李虹回去同公司的人一商议，大家都赞成这个主意。那么先拿哪个单位“开刀”呢？有人建议去菏泽市委，那是菏泽市里最大的“衙门”，全市各行各部门的头头脑脑到那儿去的最多，如果在市委打响了，业务不愁打不开。于是，他们分头联系，最终让对方答应了下来。
　　为打好这第一仗，李虹安排人赴深圳请来一名资深保洁技术人员做指导，还对手下的50多名兵将进行了一次短暂的集训，并给他们每人定做了一套蓝色工作服。为调动大家的积极性，李虹宣布：保洁免费，工资照开，在市委保洁期间每人每天开工资20元，并实行日8小时工作制。
　　2003年5月14日上午8时，李虹的大队人马浩浩荡荡地开进了市委大院。高7层的市委办公大楼已有10多年的历史，但还从未进行过一次较全面的清洗保洁，大楼的外墙体污迹斑斑，楼梯、走廊等地痰渍遍地……在深圳专业技术人员的指导下，员工们都很快投入了工作。李虹两只袖子一捋，和大伙一块儿干了起来。为保证宣传效果，精明的李虹请人制作了几幅“菏泽市彩虹保洁公司”的横幅高高挂在了大楼上，同时还请摄影、摄像师将这一劳动场面拍摄了下来。
　　经过他们5天的努力，一个窗明几净、整洁漂亮的市委办公大楼重新展现在全市人民的面前，到市委办事的各行各业的头头脑脑们无不为这座大楼前后的变化而惊叹。一位市委领导主动约见李虹，并将市委、市政府等几大班子的机关办公楼的保洁任务全交给了她。
　　一炮打响，订单纷至沓来。到这年年底李虹接了27个订单，除去员工工资等开支，她净赚9万多元，不仅还清了贷款，还积累了一小笔流动资金。彩虹保洁公司经过半年多的艰苦跋涉，终于走出艰难的创业初期……

天道酬勤

　　李虹在实践中悟出，保洁虽然是个体力活儿，但也需要一定的技术。如对付不同的污渍，就需要用不同配方和比例的清洗液，这样才能“药到病除”；清洗同一栋大楼，科学的办法往往要比原来的老办法提高效率一倍以上。李虹经常说：“咱干的不是一锤子买卖，必须培养咱自己的技术力量，用最先进的保洁技术占领市场。”
　　为此，她于2003底派出5名骨干到深圳多家保洁公司“留学”，他们在2004年2月学成回来后，成为彩虹保洁公司的首批技术骨干，再经过他们的传、帮、带，公司的技术人员很快发展到了42人。到2004年6月，彩虹公司已拥有6个保洁组、240名员工。技术力量的壮大，使彩虹保洁公司不仅大大提高了工作效率，同时也提高了保洁质量，吸引了大批“回头客”。
　　“留学生们”为公司带来了先进的技术的同时，也带来了开放地区最先进的管理观念。李虹吸收别人的精华，结合本地实际，制订了一整套科学的管理制度。她从员工中挑选出6人做为公司的管理人员兼各组组长，对他们实行“基本月薪＋提成＋奖金”工资制，公司业务不多时，他们或在公司值班，或到外面联系客户，每谈成一个客户，公司另给予一定比例的提成。业务忙时，他们都是独挡一面的“统兵大员”，公司最后根据该组的效益情况对他们另有奖励；对基层员工，公司实行“日薪＋提成”工资制，保证员工的日平均工资达到35元以上，略高于当地职工的平均工资，同时又鼓励他们，若能给公司拉来客户，另有提成。这一举措，既节约了公司大量的人头工资，又极大地调动了员工的工作积极性，使公司的经济效益大为提高，还让员工们的收入有了大幅度增长。
　　与此同时，李虹深知“形象就是效益，知名度也是金钱”。她要求员工工作时必须穿工作服，礼貌待人，服从雇主单位的安排和管理，特别是不准故意损坏雇主单位的财物，否则要照价赔偿。她还制作了许多影像资料免费赠送给市直各单位和当地的一些知名企业，以展示公司的良好形象，提高公司的知名度。一时间，彩虹保洁公司在全市声誉鹊起，“花钱买干净”逐渐成为各行各业头头脑脑们的口头禅，许多人开始主动上门洽谈业务。
　　2004年6月，李虹正在公司值班，曾经羞辱过李虹的菏泽某大酒店的经理推门进来了。李虹一看是他，心里很不是滋味，但人家毕竟是客，她还是以礼相待。那位经理满脸的尴尬，半天才说明来意。原来，该大酒店的老总曾在某机关亲眼目睹过李虹公司的保洁工作现场，而且很感兴趣，当即决定也请他们给酒店做一次整体保洁，这位经理虽对自己当初的粗暴态度感到忐忑，但还是硬着头皮来了。李虹爽快地答应了，并把这件事记在了日记上，“××经理的前来，说明了一件事：我成功了！”
　　2004年9月，中国（菏泽）林交会举办前，组委会想将保洁资金节省下来，就动员大批员工自己清洗保洁所有场馆，前后忙了10多天，各种各样的补助、“加班费”没少花，效果却不理想，市领导检查准备情况时对卫生状况十分不满，组委会不得已找到彩虹保洁公司。这时离大会开幕只有6天时间，并且李虹他们公司的所有日程都排得满满的，实在抽不出人来。但李虹想到保证中国林交会的顺利召开是一项硬任务，她就果断地从其他地方抽调出50多个人，自己亲自带队，经过5天的日夜奋战，终于如期完成了任务。组委会的同志后来对李虹说：“今后就由贵公司承担场馆的保洁工作，花多少钱我们都不在乎。”
　　就这样，彩虹保洁公司稳步占领了整个菏泽城的保洁市场。2005年9月，李虹拨拉了一下算盘，公司的固定资产包括新购置的12间写字楼在内，已达到了140万元，另有85万元的流动资金，从公司成立到现在短短两年多的时间，公司赢利达200多万元。更让李虹开心的是，不少下岗职工已开始转变观念，纷纷主动投到她的麾下来了，现在该公司的480名员工中，仅下岗女工就占了1/3以上。
　　李虹的劲头儿更足了。

编辑　高淑英(yangnq@gcmag.cn)