湖北省荆州市个私协会，一个非常普通的组织，却在当地备受欢迎，有着特好的“人缘”。笔者追寻了协会的工作轨迹，从根本上破解了他们“魅力密码”，即“12345”。


一个转变刷新社会形象

　　从“一切为了发展会员”转变为“一切为了会员的发展”是思想观念的根本变化。“会员的生存才有协会的生存，会员队伍的壮大，才有协会的发展。”荆州市工商局、个私协会从根本上找原因，重新思考，重新定位，把会员的利益作为协会的最高利益，把“一切为了会员的发展”作为压倒一切的工作出发点和工作目标，把会员的发展作为考核协会工作标准。全新的观念带来了全新的工作，全新的社会形象。


两项改革敞开协会大门

　　改革办事机构，变封闭办会为开放办会。一是民主议政，让会员选举自己信得过的人当家；二是民主理财，公开透明。各级协会严格实行收支两条线，建立专门账户；三是强化监督，成立了监事会，对协会工作全程监督。
　　改革工作方式，变“被动服务”为“主动服务”。一是改变服务方式。从被动坐等会员找上门转变为主动上门服务，深入开展“进千家门、知千家事、解千家难”活动，协会收集、汇总、分析存在的问题，研究解决办法；二是拓展服务内容。从着重解决会员生产经营中用电、用水、用地等微观服务向提供服务信息、在经营决策上当参谋、帮助会员建立现代企业管理制度、实现管理创新等宏观服务转变。三是提升会员关系。由服务的利益纽带向情感纽带、文化纽带升华，以此连接会员，凝聚会员。
　　由于服务到位，感情也随之到位。协会工作步入了“办好事有经费，有经费办好事”的良性循环。


“三大力量”带活会员队伍

　　“能人”的带动力、党组织的保障力、社会的监督力是推动荆州市个私协会工作不断前进的力量。
　　为了得到地方党委政府的支持，接受社会监督，集中方方面面的智慧，荆州市个私协会系统除邀请各行业的“能人”、“领头羊”担任各级协会领导外，还聘请各级领导任名誉会长，请政府机关及有关部门的负责人、有关商会和行业协会会长加入常务理事会。同时，他们还在社会上聘请监督员。协会从以前的几个人开展工作转变到充分发挥各协会、人大代表、政协委员等各阶层知名人士共同开展工作，形成“大合唱”队伍。目前，全市、县（区）个私协会中，省、市、县人大代表132名，政协委员285名。同时，还充分发挥党团组织的保障作用，大力开展非公经济组织的党建工作。全市非公经济中，建立党委4个、党总支14个、党支部35个，现有党员1753人。沙市区个私协会党建工作还受到省委组织部表彰，经验材料被中组部转发。


“四个平台”催生社会效益

　　银企合作、劳务交流、代理服务、信息沟通是荆州市个私协会为会员打造的四大平台，深受会员欢迎。
　　2008年7月，荆州市工商局、个私协会与银行系统联合下发了《关于建立“银企合作”长效机制，促进我市个私经济快速发展的意见》，分别与多家金融机构建立了银企合作工作机制。目前，已有505家私营企业经个私协会推介获得贷款2.76亿元。
　　除银企合作平台外，各县（市、区）协会与人才交流市场建立一套双向信息交流机制，建立会员用工台账和应聘台账，定期举办劳务信息发布会、人才招聘会。开设窗口，义务为会员提供工商登记及相关服务，如代办工商登记、企业年检、商标申报、《卫生许可证》等。同时，充分发挥协会工作人员业务熟、信息广的优势，为会员提供商业信息。今年，市个私协会拟再拿出10万元，建立“会员之家”网站，拓宽信息交流渠道。


“五大体系”结成贴心纽带

　　为了提高服务质量，荆州市个私协会在市、县协会和基层分会三级构建了五大体系，为会员提供贴心服务。一是会员维权体系。运用法律武器，切实维护广大会员的合法权益；二是困难救助体系。各级协会在每年的会费支出预算中，安排一部分资金用于救助困难会员；三是社会保障体系。各级协会积极与医保、养老保险等部门联系，争取政策支持；四是法律援助体系。全市协会设律师顾问室12个，聘请常年律师顾问12个，为会员无偿提供法律援助和维权服务；五是教育培训体系。市协会制订了教育培训计划，建立了教育培训基地。