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由青岛市向东北驱车50分钟，来到莱西市姜山外商工业园，远远的一座欧式建筑分外显眼，那是青岛海诺生物工程有限公司所在地。厂区占地2万余平方米，拥有符合国际化标准的厂房、车间、物流仓储设备，配有先进的生产设备及检测仪器，拥有药学专家、教授及职业药师在内的中高级专业人才40余人，与中国台湾、德国、美国等多家科研院所保持联系，为企业的产品研发提供技术支持。
海诺主要的产品包括创可贴、医用橡皮膏、创伤应急包、医用敷贴、医用输液贴、消毒棉球、消毒棉棒、湿巾8大类100多个品种。这样一家拥有500余名员工、固定资产2000万元，在国内医用敷料行业具有一定影响力的企业，成立时间只有短短的5年。
产品：切入空白的细分市场
在目前国内创可贴消费市场上，强生公司的邦迪为龙头老大，其市场占有率一度达到60%-70%.时至今日，邦迪的垄断力量依旧持续，仍然在不遗余力地开发新品种，不时推出的创意广告始终吸引着消费者的眼球。与之相对的，其他品牌创可贴更像是杂牌军，或偏居一隅，或不温不火，难成气候。
海诺上马创可贴系列产品之前，对市场有着清醒的认识。通过调查发现，印有卡通图案的创可贴很受消费者的欢迎。邦迪一直把产品性能作为主要卖点，虽有卡通创可贴系列，但并不是主推产品，且价格偏高；市场上虽出现过卡通类创可贴，但产品多数来自美国、韩国和日本。本土化卡通类创可贴市场尚处于空白。
与普通创可贴比，卡通创可贴除了具有止血、保护创口的作用外，还兼有装饰裸露在外的受损皮肤的效果。卡通创可贴的市场更有针对性，无论是爱美的女性，还是天生就是拥趸的儿童，甚至是童心未泯的“大孩子”，都是卡通创可贴的潜在消费群体。从这个角度出发，海诺最终把卡通图案作为产品的主要卖点。
找到了卖点，产品有了定位，接下来就是上市策划。
针对女士和儿童的特点，海诺将卡通创可贴进一步细分为女士香型创可贴和儿童创可贴。儿童创可贴的特点很明显：卡通图案活泼、可爱、充满童趣；女土香型创可贴则针对爱美、追求时尚的白领女性市场，除了印上卡通图案外还添加了香味，既可保护伤口，也可看作是一种展示个性的装饰品。此外，海诺卡通系列创可贴还采用流行欧美的异形组合装，将不同形状的创可贴组合在一起，方便特殊部位，如指尖、指缝、关节等处的粘贴。
营销：细处滲透 构建扁平化渠道
创可贴多年的市场垄断局面已经使消费者形成固定的消费习惯，要想从中挤占出市场份额，首先要改变这些消费者的消费习惯。比较而言，经销商和代理商作为海诺创可贴“第一顾客”，控制市场的能力很强。要撼动市场，打动这一部分人无疑是一条捷径。海诺的营销第一战就是通过渠道渗透，让各地的代理经销商成为自己的“第一顾客”。 相关药品展销会，则是海诺争取“第一顾客”的最佳时机。公司强调，不放过任何可以推广产品、可以与各地代理商客户进行面对面沟通的机会，全力争取“第一顾客”。
抓住了“第一顾客”，并不意味着就可以放弃直接向消费者宣传的传播策略。相反，海诺加大了面向消费者的广告投放力度，借助多层次、多角度、多渠道的媒体网络，提升企业的市场影响力。海诺选择具有专业权威的行业报纸，着力报道产品的优势，让消费者全面了解海诺的产品，真正体现以顾客为导向的企业价值观。在加大新产品推广力度的同时，还通过参与公益事业，展开了对企业形象的宣传与塑造。在青岛当地，从学校、医院、幼儿园建设，到环境治理工程，都能见到海诺的身影。
公司效仿国际成功企业的发展理念，将产品直接销售到终端市场，渠道扁平化带来利益最大化。公司目前已有80人的营销队伍，业务遍布全国各地。
管理：以人为本 落在细节
“管理是一种严格的爱”，在海诺的企业文化中，对员工的严格管理上升到对员工负责的高度。海诺董事长麻兆晖告诫公司部门主管，员工的素质有高有低，但在跟随你工作期间得不到进步，就是做领导的失职。
在夯实产品基础的同时，公司在管理上不断摸索，勤练内功。海诺总结出了一套“以人为本的企业文化模式”，对于细节上的要求精益求精：员工上班时间统一着正装：男士上衣为白色调衬衣，打领带，下身穿深色西裤，深色皮鞋，留短发，干净整洁；女士穿公司统一定制的工作服，化工作妆。力求体现蓬勃向上的精神风貌和企业理念。
非工作时间，员工之间无论职务高低，相互只称呼对方名字，以彰显团结、友好、平等的团队精神。
海诺有自己的班车，40分钟的车程成了践行“海诺式管理”的最佳场所。每天早上坐班车时，每个人上车后都要与同车的人拍手问候，并且说“大家早上好”。每天上下班乘坐班车时，都组织进行班车活动。乘车人员轮流担当主持人，节目内容不限，但要体现快乐向上的精神，主持出好气氛。目的是锻炼大家的言语表达能力，为在市场上与客户沟通打下良好基础。
工作日，每天早、中、晚3次全体员工跳健身操。跳操前，全体人员互相微笑着拍手打招呼。早、午跳操后，公司领导要对大家说：“祝大家工作愉快！”晚上则为：“感谢大家的辛勤劳动。”公司每月组织运动会，全体参与，培养员工健康快乐的工作心态。
公司不提倡饮酒，尤其开车者，绝对不允许饮酒。非驾驶员饮啤酒不超半斤，葡萄酒不过二两，白酒坚决不喝。酒桌上谈业务似乎已是“约定俗成”的现象，海诺灌输给业务代表的则是“销售靠的是质量，不是酒量”这样一条理念。
公司设立爱心基金，每位海诺员工在违反公司制度时，都要向财务部缴纳一定的现金，用以爱心基金的储备。这项“取之于员工”的基金总能在关键时刻“用之于员工”。在爱心基金成立后不久，生产车间一位叫刘淑玲的外地女工家中发生火灾，使原本就不富裕的家庭雪上加霜。公司一方面组织员工为其捐款，另一方面从爱心基金中取出5000元钱，派专人送到她家中。爱心基金由此得到了员工的拥护。
海诺注重对人才的鼓励，每年评选出的优秀员工，公司都会资助其至少3万元，用于购买汽车，至今已有12人获此奖励。每至春节，公司领导都会亲自前往优秀员工家中探望慰问。
“在创可贴市场邦迪是老大，云南白药是亚军，海诺排第三名。但亚军、季军之间的差距接近10倍，面对这样的差距我们有自信。”董事长麻兆晖说。
海诺上马创可贴系列产品之前，对市场有着清醒的认识。通过调查发现，印有卡通图案的创可贴很受消费者欢迎。本土化卡通类创可贴市场尚处于空白。
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