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⒈不要只问“懂了吗”
交办事情给员工时，老板常会习惯性地问“懂了吗？”“我讲的你明白了吗？”但事实上，许多员工在对实施细节还模棱两可之时，就会反射性地回答“知道”、“明白”。因为他们不想在事情还未开始之前先被老板看扁。这时，如果问他“你打算从哪里着手”、“你打算用什么流程去做”是更好的选择。由此，老板们可以测试出，员工到底是真懂还是在装懂，知不知道自己该做什么。
⒉讲清楚绩效指标与期限
让员工了解自己必须达到哪些目标以及必须在什么时间内完成，这样才能有基本的行动方向。授权不只是丢件事给员工而已，还要让他知道你期盼的效果以及完成的期限。
⒊授权不能“一劳永逸”
授了权并不意味着可以不闻不问，等着员工把成果捧到眼前。老板可以不必紧迫盯人，但仍要主动注意员工的进行状况，适时给予“这里不错”、“那样可能会更好”之类的意见提示，才能让员工做得越来越好。如果任务特别强调“准时”，询问的着力点就应该放在提醒他注意进度与时间上。
⒋为下次授权做准备
一次授权结束后，老板应找员工讨论他这次的表现如何，检讨、改进。老板也可以请员工描述一下自己在过程中学到了什么，同时配合观察到的状况，作为下次授权（无论同性质事项或其他事项）时的参考。
⒌授权无小事
不只是大项目、大计划才被称作授权，即使是一件再寻常不过的小事，也可以“授权”。尤其对于新员工，从小事授之以权，既可以训练他们的责任心，也有助于树立他们的自信心。
⒍先列清单再授权
简单来说，当老板的可以先列出每天自己要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”，删去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可授权事项清单”了。这样有条不紊地权力下放，会比脑子里突然想起一件事，东一榔头、西一棒子的命令来得系统、有条理，执行起来也更有章法。
⒎授权的限度要弄明白
有些员工会自作主张，扩张自己获得的权利，做一些“逾权”之举。因此老板们最好在授权时能特别明确权力的“界限”在哪里。员工一旦快要触及边缘，就该意识到应及时煞车，回到界限以内的空间去活动，从而有效地防止员工擅自跨过界限。
⒏找对人，借巧力
每件事都有不同的“对”的人，而且未必是资历最深的那一个。但对于老板打算授权的工作，这个人必须有能力（至少有潜力）做好，而且有积极性。老板所指定的人，如果经验多但对于该项任务不擅长或积极性较低，最终的效果未必会比那些经验较浅而跃跃欲试的人好。
⒐授权之后，适度放手
许多老板授权后总是不能放心，对于细枝末节的问题总是反复追问，让员工不胜其扰，觉得“老板根本不信任我”，感觉没有真正“获得授权”。其实，与其紧迫盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让员工去做。这样老板可以省一些精力，员工也可以一试自己的能力。
⒑帮助员工设想可学习项目
就某种角度来说，授权也是一种训练员工的方式。因此在授权时，要为员工设想“他通过我的授权，能在过程中学到什么”，之后再做出安排。如果授权于人只是因为老板忙不过来，胡乱分一些杂事让员工代为办理，那或许不能称作授权，只能算是“帮主管打杂”。
编辑 刘佳(zhao@gcmag.cn)
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