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一个公司实际上分成两截，脖子以上由董事会管，脖子以下归总经理管。脖子以上包括公司战略、价值观、治理结构、高管人员的选拔以及重大资产的处置。这相当于公司的灵魂、大脑、眼睛、耳鼻，人之所以改变行为是因为眼睛看到了景象或耳朵接收到信息，然后开始改变行为，支配手脚。在这种情况下，董事会最重要的工作是管脖子以上关乎公司生死存亡的事情。脖子以下归总经理管，第一是产品和服务，第二是制造产品和服务的过程，第三是员工管理绩效和激励福利，第四是营销，第五是财务核算。这种构成类似于人体脖子以下的构造，心脏是非常重要的支持系统，血液循环也是支持系统，四肢是达到目的的手段。只有两部分协调配合才能最终实现准确的判断与行动，产生良好的业绩与增长。
对于股份制公司的管理，脖子以上最重要的是股东结构，股东结构也就是股权结构，牵扯到公司方向和稳定性两方面。大股东的取向往往是一个公司方向性的取向，比如大股东是做石油的，他会让公司跟着自己去做石油。为什么说股东结构会关乎企业的稳定性呢？如果是一个占95%以上股份的大股东，哪怕做出了错误的决策，旁人也不能说不，不能弹劾也不能罢免，这种稳定将变成僵硬，最后变成僵死。相反，如果股权配比差不多，因为太不稳定导致公司力量多元化，最后什么事也做不成，公司随时可能重组。这时脖子以上要做的是，跟主要的股东协商，保持股东的一致性和协调性，同时还要保持公司在治理结构及股东比例上既有制约机制和纠错机制，同时又有相对的稳定性。
公司内部的最好状态正是这种既有制约纠错能力，同时又有相对稳定性的状态，这是一门艺术，公司保持这种结构非常重要。如果大股东方向性非常清晰，而且得到其他股东支持，同时大股东又没有大到95%以上完全为所欲为，其他股东还有协商参与以及纠错机制，那么，整个公司不仅有创新而且有稳定，就能快速发展。
一个好的公司应该让所有合作方充分受益，充分分享公司成长的好处和成果。我前一段跟联想的柳传志一起去江西，在路上向他请教了很多问题，柳总说了一个重要经验：在苹果没有熟的时候就制定分苹果的游戏规则，这给我很深的印象。
回来以后我就制定分苹果计划，让大家一边种苹果，一边知道苹果熟了，将来在自己口袋里能有几个苹果。这样大家干劲很大，未来的利益也非常清晰，不会吵架。如果不把分苹果的游戏规则定好，等到苹果一筐一筐搁屋里就开始乱吵架。
一定要保证跟我们一起创业、经营、投资的所有合作方能够在公司成长中受益，这是董事会必须掌握的平衡点。
分钱比挣钱还难，挣钱是本事，分钱是艺术。不能因为分钱更难我们就不挣钱，但也不能因为分钱难我们就有理由把它分乱。
脖子以上的董事会管一个公司，脖子以下的总经理则要通过创造财富来解决挣钱的问题。挣了钱要让管理团队能够分享，同时还要有更清晰的公益战略，在社会公益和社会责任方面，在道德上赢得各方面的支持，总之，要使公司保持持续进步的能力。
脖子以上的管理者做得最多的其实是沟通工作。为制定分苹果的规则四处奔波；跟十几个人把一件事讲明白，同样的事反复讲十几遍；让大家清楚需要做什么，为什么这么做；把一次讨论分解成三次会议；请专业咨询机构来讲解；直到大家掰开了揉碎了弄懂了，以后就可以交给脖子以下去处理了。（作者为万通集团董事局主席）
编辑 刘佳(zhao@gcmag.cn)
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