|
以往我们对“企业社会责任”有很多误解，认为只有大企业才应该承担社会责任。其实，绝大多数的个体私营企业，是直接面对消费者，直接面对我们赖以生存的环境，直接面对社区百姓，直接面对社会中的弱者阶层，他们所承担的社会责任最复杂，也最艰巨。广大个体私营企业应该承担企业社会责任，也必须承担企业社会责任，他们是企业社会责任的基础。
我们认为，中国企业，特别是有志于创造品牌价值的中小企业，应该从以下四个方面关注自身肩负的社会责任：第一，要完成由经济人向社会人的转变。有这样一种观点，“今天企业不承担社会责任，明天社会就要承担企业的责任。”企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木。企业作为一个经济实体，其“经济人”
的角色决定了它必须追求利润，但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等多方面利益的最大化。这就需要企业完成由“经济人”向“社会人”的转变，作为一个社会人，就要努力构建和谐社会，这是企业社会责任的核心。
第二，要以人为本，正确对待企业与员工的关系。一个品牌的成功反映了这家企业的文化底蕴，而企业文化的缔造者无疑是企业的每一位员工。因此，有人说，企业善待员工比赚取利润更为重要，这是值得企业家认真思考的问题。前不久东莞利奇文教用品有限公司等4家企业因涉嫌存在劳动用工问题，被取消奥运特许企业资格。北京奥组委重申，北京奥组委高度重视特许企业劳动用工及社会责任体系管理问题。这件事情再次给我国企业敲响了警钟：妥善处理员工纠纷，积极维护员工权益，是每个企业必须认真对待的事情，也是企业健康发展与承担社会责任的基石。
第三，要重视产品质量以及安全生产。近几年，矿难、苏丹红、石蜡油……这些频频出现、触目惊心的字眼，使人们对加强“企业社会责任”、提高企业“公民”责任的呼声日益高涨。一个致力于创建品牌价值的企业，必须意识到安全生产和产品质量事关社会稳定，也是保证企业和品牌基业常青的重中之重。企业承担社会责任，既要遵守法律法规的底线，也要遵守道德底线，不能为了赚钱为所欲为。
第四，要倾力奉献回报社会，多支持公益事业。前不久，茅于轼先生在一个国际论坛上说，企业赢利的来源不完全是企业自身的努力，也有社会的原因，所以企业拿一部分利润回报社会做公益，在经济上是合理的。我同意这个观点，企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。
大家都知道“母亲水窖”这个项目。在中国个协配合组织实施这个项目短短1个多月的时间里，就有22个省市的个体私营企业会员踊跃参与，捐助500多万元，为甘肃、宁夏、陕西、四川等省筹建了近5000眼光彩水窖。这些个体私营企业拿出的不仅是金钱，更是企业精神。这种企业社会责任的践行不仅会教育员工认知企业，提升企业内聚力，更重要的是给社会亮出了一张有诚信有道义的名片。
（作者为中国个体劳动者协会秘书长，本文是其在首届中国品牌节上的发言摘录）
编辑 刘佳(zhao@gcmag.cn)
|
