当好会员的“娘家人”


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2007年第8期  [字号:  ]  

作者:■本刊记者 高淑英
  2001年被中个协授予“规范化建设先进单位”称号;同年被评为全省个协系统先进单位;2003年和2006年被中个协授予宣传发行工作先进单位称号……江西省南昌市青山湖区协会这一连串成绩的背后,离不开各级领导的关心和协会全体工作人员的努力,自然,也深深凝聚着区个协副会长金美珍的心血。
  金美珍曾经是名个体户,1983年开始从事沙石生意。由于为人真诚、热心,她被聘为协会工作人员。
  当时有些经营户没有办理营业执照,金美珍就和工商所的干部一起,天天为辖区的经营户办理营业执照,登记个体户的经营情况。一边做沙石生意,一边做协会工作,难免会感到分身乏术。有时候顾客上门了,竟然找不到老板。好多人不理解她的这一选择,家人、朋友多次劝她放弃这份一个月几百元钱的工作,继续做她的生意,可她每次都婉言谢绝了。用她的话说:人生价值体现方式各有不同,我喜欢这份工作;我从个体户中走出来,理解个体户的内心,有信心做好这份工作;这么多领导信任我、培养我,这么多会员相信我、拥护我,只要组织需要我,我愿意为辖区会员干一辈子!
  这一干就是20多年。
  由于工作扎实,1988年,金美珍当选桃花分会副会长;1998年,她又当选青山湖区个协常务副会长。到了区个协,服务的面大了,分会就有好几个,不熟悉情况的金美珍就一个地方一个地方去走访,看看会员的经营状况怎么样,问问他们需要什么帮助。在走访过程中,当她看到一个家庭4口人竟然有3个残疾人,生活特别困难,金美珍当即掏出自己身上带的500元钱,并根据他们家的实际情况,帮他们办理了营业执照,从根本上解决了他们的经济窘况。
  资金问题一直都是企业发展的瓶颈。金美珍以个协的名义,和当地农村信用社谈小额贷款问题。在他们的帮助下,包括下岗职工、残疾人在内的15家会员贷到了款。塘山有一个家庭,夫妇都下岗,他们贷到3万元钱后,开起了理发店,生活逐渐好转。
  当会员间出现纠纷时,他们也习惯拨通“娘家人”金美珍的电话。有一次两家会员因为店铺发生争执,差点动起了刀子。金美珍一接到电话就赶过去,在她的劝解下,双方各让一步,以后一直和平相处。一名个体户租的房子经常漏水,房东不同意调换,还是金美珍出面和房东协调,调换了房子。
  当工作遇到困难的时候,她没有逃避,而是想尽办法去克服。去年8月中旬,为了给会员中一“钉子户”做思想工作,在对方恶言相加时,她选择了忍受;当对方借口失约时,她在那里静静地等候,一等便是6个多小时。精诚所至,“钉子户”
  的思想终于被做通了。
  作为一个女性,金美珍一直在用自己善良的天性帮助别人。她在电视中看到向塘镇李小明兄弟俩由于父亲去世,哥哥得了病,家中就靠母亲一个人种田维持全家人的生活。李小明得了病,急需做手术,她送去了500元钱。多年来,只要知道辖区会员生病住院,她都会到医院去看望。
  20多年,金美珍不仅错过了很多赚钱的机会,还亏欠了家人很多。去年,为充分发挥协会职能作用,区个协对服务方式进行了改革,扩大了服务范围,金美珍一直都“冲锋陷阵”,每天更是忙得脚不着地。为了把工作做好,她把5岁的女儿全托到幼儿园。几次该接孩子了她还在加班,老师打电话来催,听着话筒那边女儿的哭声,她不禁潸然泪下。她想得最多的是工作,心里装得最多的是会员,但她心里总有一丝因为没有尽到一个母亲的职责带来的遗憾。
  金美珍用自己的人格魅力换来了会员对她的信任和支持,用自己的爱岗敬业赢得上级领导的称赞和尊重。在荣誉面前,金美珍表示将一如既往地当好会员的“娘家人”。

编辑  延川(hej@gcmag.cn)





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