在前几期我们讲到了接待礼仪。其实在社会交往中，相互拜访也是经常的事，所以本期主要讲讲在拜访时需要注意的礼仪。

　　拜访礼仪主要包括两大场合，一是公众场合，如公司；二是私人场合，如家庭。本期我们主要向大家介绍公众场合的拜访礼仪。

　　首先是准备工作。

　　1、预约。首先，你必须明确拜访的目的，向受访者说明。

　　2、资料。根据拜访的目的准备好相关资料。

　　3、礼物。选择有纪念意义的礼物，最好投其所好。比如我经常去世界各地旅游，喜欢购买一些具有当地特色的小产品，这些都是很好的礼物；又比如我的一个客户爱喝某种茶，我恰好认识茶生产地的某位茶厂主，可以拿到特殊包装的茶，这就是很好的礼物。当然，对于不熟悉的客户，送的礼不能太贵重，“三意”最好，即有意义、有心意有创意。

　　4、自身准备。着装方面要符合礼节，突显自己的特点，展示自己良好的精神面貌；交谈的主要内容也要事先做好准备。

　　其次是拜访过程。

　　1、拜访时间。迟到当然是绝不可以的，一般提前5 分钟出现在约好的地点比较合适，如果太早到，可以在附近转转，看好时间出现就好了；如果因某种意外导致不能按时到达，应立即致电对方说明原因，态度诚恳地请对方原谅，告诉对方晚点到达的时间，并征询对方是否仍有时间可以会面。2、先通报后进入。如果是到对方公司拜访，在前台通报具体情况后，由接待人员安排与被拜访者见面；如果没有前台接待，你可以直接到对方办公室敲门，更礼貌一些的做法是可以打个电话给对方，告之你到了。这是提示对方如果还在处理其他事务，就需要加快进程了；如果拜访的地点是在宾馆，你到达之后，一定要先打电话，确认对方此时是否方便。

　　3、会面。关于会面的一般礼仪，前几期已做介绍，这里不再阐述。需要另说一点的是：如果你需要拿纸笔做记录的话，最好征询一下对方的意见；沟通中要注意同频，就是要和对方在一个频段上。

　　4、结束时间。你需要根据情况做判断。比如对方频频看表、坐立不安，那么把事情讲完，你就该告辞了；如果对方电话频繁响起、不时有人来汇报工作，那你就要长话短说，尽快告辞；如果对方话说个不停，而你也有时间，就不妨多听听。

　　最后是拜访结束。

　　拜访结束时，如果谈话时间已过长，起身告辞时，要向对方表示“李总，打扰了你这么长时间，我先告辞了”。如果对方送你到门口，你需要主动与主人挥手示别，说“李总，请留步。”

　　待主人留步后，走几步再回首挥手致意“再见”。