在一些城市开始出现这样的现象，很多商家开业时推广台站的不是年轻漂亮的姑娘，而是一群跳广场舞的“大妈”。她们统一着装，敲锣打鼓，边走边唱，连扭带跳……
与敷衍假笑的歌舞女郎相比，“大妈”的热情显得更接地气儿。
这些“大妈”有热情、有干劲、有人脉、有经验，如果能把她们的能量运用得当，会成为一股非常强大的商业力量。
“大妈”变身金牌销售
北京某军区大院的“关键人物”是梁大妈。小区的老居民都知道“有问题，找梁大妈”这句话。
“如果想找一个靠谱的保姆或者月嫂，就去问梁大妈，她帮你推荐的人一定不错。”刚入住的居民需要有那么点运气，能得到高人指点去找梁大妈。
梁大妈会在推荐成功后收取少量佣金，饶是如此，找上门来的居民依然络绎不绝，“加上佣金，通过梁大妈雇佣保姆或者月嫂也比通过中介便宜得多。”小区住户石女士补充，“而且知根知底，用起来放心。”
除了找保姆，梁大妈能帮上忙的事情还包括帮租户找合适的房源、替非小区住户办理停车证、替小区的孩子推荐合适的补习班，甚至哪家饭店口味好、哪个理发店技术一流，都可以从梁大妈那儿得到最佳答案。
梁大妈讲究公平，找她帮忙的人，无论是多年的熟人还是辗转而来的陌生人，收取佣金的标准都一样，绝不会见风使舵、坐地涨价，这也是她多年来保持好口碑的重要原因之一。
像梁大妈这样的热心肠，几乎在每个小区里都有一两位，她们熟知小区情况——除了居民的基本情况，谁家夫妻常吵架，谁家孩子不听话，谁家狗爱乱拉屎，她们都了如指掌，甚至电梯里出现个新鲜面孔，大妈都三言两语摸个门儿清。大妈们的人脉关系更是了得，凭借在社区混迹几十年，上至居委会、派出所，下至保洁、保安、游商走贩，都得给大妈个面子，一件事情该如何办、找谁办，问大妈们准没错。
小区附近的商家看中了梁大妈在小区营销方面的优势，主动找到梁大妈要求合作，希望梁大妈为小区居民推荐产品。梁大妈虽然同意与商家合作，但要求对商家的服务和产品做调查，不符合要求坚决不推荐。
和梁大妈相比，龙女士离商海更近一些。
如果不说，第一眼绝看不出龙女士已年过60.因为身材苗条又穿着入时，她看上去像是40岁左右的中年女性。
早已退休的龙女士还有另一个身份，就是某塑形内衣品牌在当地的代理。3000多元一套的塑形内衣在她手上卖得有声有色，每月收入也很丰厚。“每年公司给我们做体检，还组织我们去国外游玩几次。”龙女士对“新工作”很满意，觉得它很好地结合了自己的兴趣和生活方式，让她的生活更充实。
能做好这份工作与龙女士的经历有关。在上世纪90年代的下岗潮中，本在国企工作的龙女士停薪留职，开了一家健身房。“本来只是早上跟着晨练的音乐跳跳操，锻炼身体，后来发现大家都愿意跟着我学舞蹈套路，就干脆找了个场所带着大家练。”她说的“大家”是指一起在广场上跳舞的舞伴们，以中年家庭妇女为主。
40多岁“高龄”的龙女士半路出家成为一名舞蹈教练，又陆续学习了健美操、拉丁舞、肚皮舞、瑜伽等项目。“可以说我引领了当地的风潮，我引入的舞种，别的健身房往往要过一段时间才会跟进”。龙女士也很享受这种走在潮流前沿的感觉。
因为常年坚持锻炼，心态和装扮都年轻，龙女士的外貌远远年轻于实际年龄，“常常被第一次见面的人认错”。
说起这些，龙女士神采飞扬。年轻的外貌成了她的一张活招牌，让在健身房跟她学习的学员羡慕不已，“常常有学员问我的衣服是哪儿买的，用的什么护肤品。”
有了广泛的“粉丝”基础，龙女士向学员推荐的各种产品销量都还不错，即使是昂贵的塑形内衣，追随者也趋之若鹜。
完胜传统销售人员
越来越多的商家找上了梁大妈和龙女士这样“人老心不老”的中老年女性，因为她们在社区里强大的营销能力有独到之处。
从营销力上看，“大妈”拥有传统营销人员无法企及的营销传播能力，这与“大妈”群体的特点有关。这些中老年女性的生活以家庭为中心，休闲时间喜欢聚在一起聊天、打牌、跳广场舞。她们之间经久不衰的话题主要是持家秘籍：哪个超市打折，哪种保健品性价比高，哪个菜市场的菜便宜又新鲜，她们热衷于追求物所超值，她们的购物选择来自于口碑传播，当她们认为某种产品物超所值时，信息会以最快的速度传播到群体中去。
近日，北京中信银行某支行赞助了附近的一只广场舞舞团，舞团成员用2万余元赞助费购买了统一服装、扬声器和乐器，以期表演时收获更多的关注。作为交换条件，该舞团要在跳舞地点附近的树上拉起横幅，上面写着：“中信银行某某支行和某某艺术团与您共舞财富人生”，而且还要在休息时间帮忙宣传该行的产品。这种合作关系帮助中信银行吸引了很多新客户，舞团的成员赵女士把所有积蓄都投入中信银行一款理财产品上，预期年化收益率为4.5%，银行保证返还本金。赵女士觉得，虽然收益并不是很高，但她觉得很安全。
“这种做法可谓一箭双雕，既满足了‘大妈’跳舞的需求，又成功地植入了品牌。”媒体人小八评论道，他认为中国“大妈”数量庞大，喜欢聚集在一起，在消费习惯上具有较强的从众性，稍加利用就可以成为移动的活广告。譬如，在许多补习班里，学生的妈妈们通常是邻居、同学或者朋友，往往一个学生能拉动数十个学生的加入补习班，孩子的学习、生活用品也常常是同一品牌、同一型号的产品，这些现象背后的推手正是“孩子的妈”。
其中有些“大妈”因为出众的个人能力成为社区营销的“关键人物”，她们人情练达，经验丰富，在接人待物中的热情、精明、有眼力见儿，在社区有很大的影响力和号召力，商家若能找准这样的人，就能达到意想不到的宣传和营销效果，发掘出以“大妈”为中心的“粉丝经济”。
从人力资源的角度来看，雇佣“大妈”作为营销和宣传人员也有明显的优势，除了深厚的人脉资源，雇佣“大妈”
的人力成本更可控。传统营销人员看重的五险一金、住房补贴等，在“大妈”这儿都不是问题——“大妈”更愿意做兼职，以获得更多的自由时间来照顾家庭——企业的支出比雇佣传统营销人员要低得多。不过，企业也应当看到，“大妈”和传统的雇员有本质的不同，和优渥的收入相比，她们更看重的是工作与她们的兴趣是否相符，企业是否尊重她们，让她们开心。
或可成为O2O模式的线下落点
对于“大妈”身上还未被发掘的营销潜力，电子商务物流专家段战江画出了更具想象力的蓝图，他认为，“大妈”
或可成为O2O模式的线下落点。
“电商和传统企业的最主要区别是，电商会运用新技术和大数据优势，快速、精准地挖掘目标客户的消费需求和个人偏好，并通过情感营销、深度互动的方式融入他们的生活，成就一种彼此依赖、同生共长的新型商业关系。”段占江认为，对于电商而言，处理好这种关系的关键在于以人为本，攻心为上，只有彻底俘获消费者的心，才能换来他们对品牌的好感和忠诚。
“我认为攻心的最佳人选非‘大妈’莫属，换言之，‘大妈’就是电商企业最好的PR专员和客服代表，也是品牌人格化最有魅力的表现。”
在他的构想中，小区里活跃着这样一群“大妈”，她们穿着时髦的职业马夹，比如“京东大妈”穿红色的，“阿里大妈”穿绿色的，“腾讯大妈”穿蓝色的，脖子上挂着很酷的智能手机，手中拿着最新的平板电脑，神采奕奕，笑容可掬，在恰当时机，上门为你送上一些令你惊喜的产品或服务。
在互联网时代，通过社交平台和大数据，“大妈”早对你的年龄、性别、籍贯、家庭成员、个人偏好、消费习惯等详细资料了然于胸，她会投你所好，送上试吃、试用、试穿的各类产品推销，过几天再上门回访。如果你爱吃，她会和你分享某种水果的营养价值或健康心得；如果你是主妇，她会和你交流某种家用洗涤剂的使用窍门；如果你有孩子或老人，她会和你探讨某种营养食谱的做法或者某种新型纸尿裤的用法……这个过程中，她会很自然地拿出手机或平板电脑，给你演示和推荐产品，若你高兴，可以当场预定或直接下单支付。
临走时，若相谈甚欢、意犹未尽，大妈还会主动加你的微信，随后会有更多、更大的惊喜等着你：你在微信上抱怨一句脸上长痘了，“大妈”可以马上推荐一款护肤产品，并告诉你社区里有多少人正在使用，“感兴趣就群聊吧！”你还可以通过“大妈”参加团购，“大妈”会给你折上折，并送货上门。天长日久，不管你的生活中缺少什么，第一时间想到的就是“大妈”，只要一个微信，“大妈”就能把你喜欢的品牌产品送来。
此外，如果“大妈”能成为电商快递代收发的末端环节，就能彻底解决“最后一公里”的问题。“微连锁是实现城市社区网络化的有效途径，肯定有许多企业会做这方面的尝试。真正能做成、做好的企业，除了要有足够大的平台和数据基础，关键还在于要把互联网化思维的真谛和人性的底蕴都琢磨透。”段站江总结道。
