敦煌网创始人/CEO王树彤
日前，哈尔滨正式获得海关总署批复，成为中国又一个跨境贸易电子商务试点城市。此前，在不长的时间之内，中国已有12 个城市获得了同样的殊荣，这些城市分别为：上海、重庆、杭州、宁波、郑州、深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江。
传统外贸增速放缓的情况下，跨境电子商务近年来却逆势飘红。
据国家商务部发布的统计数据，中国跨境电商交易规模从2009 年的0.9 万亿元人民币上升到2013 年的3.1 万亿元人民币，占进出口总值的比重由9.3% 上升至31.3%，年均增速接近四成。
由于国家出台大量扶持政策，一批跨境电商试点城市获批，吸引了众多企业介入该领域，让跨境电商迈入快速发展轨道。然而，中国跨境电商的发展前景究竟如何？日前，国内知名跨境电商平台敦煌网CEO 王树彤就这一问题接受了本刊记者的采访。
《光彩》：国内跨境电商的发展现状如何？
王树彤：近年来，跨境电商已经成为全球电商领域新的突破点。
目前世界上跨境电商最活跃的地区有两个，一个是欧洲，另一个就是中国，相较之下，中国更有看点。中国的跨境电商服务目前处于全球领先地位，无论是成长性、市场潜力，还是对全球电商的影响力都位居前列。但遗憾的是，很长一段时间内，国内政府主管机构和大多数中小企业都没有意识到这一点。
2013 年是跨境电商发展的新起点，网商、传统企业、服务商纷纷加入，中央政府和地方政府也放出一系列信号，让我们感受到了产业变革的动力。大量网商成长迅猛，开始了演进和分化。早年间跨境电商领域的创业者，如夫妻店、大学生创业族，如今多数都成长为几十人甚至上百人规模的中小企业。
中国跨境电商的快速发展也引起了全世界的关注。在新西兰奥克兰召开APEC 工商咨询理事会（ABAC）第一次会议时，我和宁高宁、王洪章等中国企业家代表一起与新西兰总理John Key 进行交流，我向新西兰总理介绍了中国跨境电商平台帮助中国中小企业走向全球市场的模式，分享了中国电子商务的发展以及对中小企业发展的推动作用。我告诉他，中国有成千上万企业通过电子商务平台和全球对接。新西兰总理立即表示，他非常关心中小企业面临的困境，特别关注如何帮助这些企业进入国际市场，如何获得金融支持、如何解决人才问题，提升企业能力建设等问题。他说，新西兰政府将借鉴中国的跨境电商经验，帮助本国中小企业发展。
从这些情况来看，未来十年应该是跨境电商发展的黄金十年。从2004 年前后萌芽开始，经过近10 年的积累，跨境电商正在从量变走向质变。
政策方面，在今年召开的全国两会上，有两件事情和电商行业息息相关。一件是互联网金融写进政府工作报告，这说明了从中央层面对于互联网金融的重视。另一件是李克强总理在政府工作报告中提到，要从战略高度推动出口升级，增加国内短缺产品进口，扩大跨境电子商务试点，鼓励电子商务创新发展。
从总理的话中，我们听出了他对跨境电商推动中国出口转型的高度认可。
除此，跨境电商的发展还有一个显著转变，就是这股跨境电商风迅速吹向中西部。随着诸多利好政策的出台，许多中西部城市跃跃欲试。安徽、四川、云南、湖南等中西部省份已经在跨境电商领域作出了积极尝试，今年1月2日，海关总署下发《海关总署关于长沙市开展跨境电子商务服务试点工作的复函》，同意将湖南省长沙市纳入跨境电子商务服务试点城市。
《光彩》：B2C 类跨境电商未来是否有规模化发展的机会？
王树彤：电子商务领域里有很多相通的道理，我们看到的一些内贸领域的发展趋势很多也会在外贸电商领域重演。但跨境电商面对的不是一个国家，而是200 多个国家、几十万个城市和港口，因此有其自身的独特性。目前来看，广交会、义乌小商品市场已经慢慢变得冷清，所以我认为未来跨境电子商务比例会从1% 到5% 到30% 甚至到50%，最终发展成出口企业不得不拥抱互联网，不得不有互联网思维的状态。而垂直B2C 的持续发展和规模化发展的瓶颈，我认为有以下三点：第一，引流方面。我发现很多垂直B2C 起家很快，但一旦进入发展阶段，吸引流量的成本（即平台带来客户的成本）就会成为吞噬企业毛利的一个重要环节。
第二，平台类的网商因为更加灵活，所以成本更低，其营销基本上靠平台来进行，所以价格竞争力凸显。这对于垂直B2C是一个非常大的挑战，当他们开发新品类的时候，试错的成本也是蛮高的。
第三，有一些垂直B2C 也非常成功地进入了阿根廷等专属市场，但是这种高度依赖某个市场的模式有相当大的风险，特别是在政策不非常透明的情况下，这一类公司有可能会遭遇很大伤害。
《光彩》：外贸类企业未来是否可以转型为跨境电商？
王树彤：中国是世界最大的货源基地，90% 的外贸企业和工厂开始意识到利用电子商务平台的重要性，各地政府非常关注电商对外贸产业的拉动。对于外贸企业如何成为跨境电商，我有三点建议：首先需要转变认识。跨境电子商务正在从过去的信息服务模式走向全流程的在线交易方式，企业需要深刻认识到这一趋势并将其提升到一个战略的高度，运用互联网思维，在线上跟全球采购商对接。
其次要从平台起步，减少投入。传统企业做外贸电商的最佳路径是先上平台，应充分利用现有平台，节省人力、财力、物力。
最后是建立出口新战略。丰富商品品类，使交易安全便捷，物流顺畅，服务流畅，打造在线交易型的全球网络销售渠道。
《光彩》：中国跨境电商未来的发展前景如何？
王树彤：我曾在南京举行的第八届中国网上零售年会上发表了主题为《跨境电商—中国企业出口新战略》的演讲，重点分析了2014 年跨境电商的四大新趋势。
首先是线下转线上。全球企业级用户在线采购规模越来越大，在线采购逐渐成为一个主流方式。根据权威调研机构Forrester 2013 年的调查显示，美国企业直接在线采购额已达5590 亿美元，B2C 电商交易额达2200 亿美元，B2B 的交易规模是B2C 的2 倍。而Accenture 的B2B 采购研究报告发现，50% 的企业会把一半的采购预算放在网上，59% 的企业采购人员以在线采购为主要采购方式，27% 的采购商每月在网上采购的金额超过5000美元。50%以上的B2B公司在接受Accenture调研时表示，他们正在努力使买家从线下转移到线上，以提升整体的利润率和长期竞争力。
其次是B2B 的在线采购体验需求正在趋同于B2C 的客户体验。B2C的客户体验即快速、简单和易用，在交易的流畅性、物流、服务响应等方面都是如此。所以，越来越多的B2B 平台在用户体验上必须向B2C 平台跟进。
再次是移动端成为B2B 电商平台未来战略布局的重点。由智能手机引发的移动化浪潮给全球B2B 电商平台带来深刻影响。
美国甲骨文公司针对B2B 电子商务的调研发现，近70% 的B2B公司认为，采购端的移动电商大潮正在倒逼本公司及早开发B2B移动电商战略。已有31% 的B2B 公司正在开发手机应用，实现下单、查询订单、跟踪订单的移动化，因此，未来B2B 电商平台战略布局的重点将是把移动手机端作为新的销售渠道。
最后是全球跨境电商增速和利润率远高于内贸电商。80%的客户跨境采购的原因集中在两个方面，一是本国采购不到所有的产品，他们需要丰富的产品选择；二是节省成本。
