对于企业来说，任何一个员工，尤其是骨干员工的离去都是不小的损失，下文中的这两位老总就碰到了突如其来的人才难题。该如何在骨干辞职时留住他，我们来看一看他们的锦囊妙计吧。
缓一下、舍一点
国庆节刚结束，A 公司的刘总监就提出了辞职申请，她把辞职报告递给公司总经理陈总时态度非常坚决，似乎已经做好了马上走人的准备。
刘总监是A 公司的“老人”，公司刚创立时她只是一个出纳，后来因为做事认真负责且头脑灵活被提拔为财务总监，5 年前，又兼任了公司的营销副总，因此她的辞职对事业刚有起色的A 公司来说无异于晴天霹雳。
刘总监的辞职报告一拿出来，她和陈总之间的气氛立刻紧张起来，为了缓解紧张气氛，也为了让这件事留有转圜余地，陈总让刘总监先放下了辞职信。刘总监走后，陈总对此事进行了仔细考虑，得出的结论有四点：第一，刘总监是看着公司一步步成长起来的，这期间她的贡献非常大，是公司的顶梁柱，她的离去势必会对员工的稳定造成负面影响；第二，刘总监头脑灵活且个性爽朗，很多客户都愿意跟她合作，去年她就凭着一个完美的营销计划搞定了一个大客户，为公司赚进了一大笔钱；第三，刘总监管理着公司的财务部门，同时还兼任营销副总，她手里掌握了很多客户资源，一旦这些资源流失，对公司无疑是致命的打击；第四，因为是从基层干起来的，所以刘总监对基层业务和管理技巧都很精通，对于正处在发展期的A 公司来说是最适合也最需要的人才。充分考量后，陈总立刻做出了无论如何都要留住刘总监的决定。
为了找出留住刘总监的方法，陈总仔细阅读了刘总监的辞职信，发现她辞职的主要原因有几点：第一是工作压力太大；第二是有些理念无法和自己达成一致；第三是感觉自己在公司没有发展空间。为了表示自己的辞职理由充分，刘总监在辞职信中提到了一件事：A 公司前年上了一个新项目，当时陈总从外面请了一个专业人士负责此事，由刘总监协助。项目进行过程中，刘总监曾找陈总反馈过几次意见，大致是说那位专业人士的某些工作方法不太妥当，工人怨言颇多，但陈总因为信赖专业人士所以没太当回事。刘总监的第四个辞职理由是薪水太低。她说自己在公司兼任两个职务，但待遇上却是一个职务的标准，虽然总监都有公司股份，但比起其他同行，工资却低很多，因此生活很难达到收支平衡，如果去其他大公司一定能比现在的收入多很多。
看完刘总监的辞职信，陈总很自责，因为辞职信中所说的的确都是不容辩驳的事实，如果不是确有难处，像刘总监这种一直脚踏实地为公司工作的人是不会提出辞职的。信中提到的项目，直到中后期出现了一次工人集体抗议，陈总才意识到问题的严重性，虽然最后这件事圆满解决，新项目也如期启动，但现在想来当时自己没有重视刘总监的反馈而是过于相信专业人士的处理态度伤了刘总监的心。想通了这些，陈总便把刘总监叫到了办公室。
陈：“刘总，看完你的辞职信我很愧疚，先向你道个歉，很多事情我的确考虑得不周到。”
刘：“陈总，您太客气了，提出这样的申请我也很遗憾，但现实让我不得不这样做。我觉得工作很累，而且发展空间越来小，还有就是现在的收入很不理想，收支平衡都成问题了。”
陈：“还有其他原因吗？”
刘：“没有了。”
陈：“如果这些问题我都能给你满意的答复，你愿意收回你的辞职报告吗？”
刘总监沉默了。
陈：“一人身兼两职，而且还是咱们公司最重要的两个部门，你的压力的确不小，所以我刚才想了一下，在现有人员配备上再给你配一个助理，把你的琐碎事务都分担出去，你把握住大方向就行了。”
刘总监依然沉默。
陈：“另外，公司现在正在考虑多元化发展，下一步想成立一个设计公司，我来出资，你来经营，给你15%的股份，你看怎么样？当然，如果你觉得压力太大，可以适当把现有工作减少，比如营销这一块，你可以在恰当的时候培养几个得力助手，你来指挥，具体工作他们来干。”
听到这里，刘总监不再沉默：“设计公司？真的让我来经营？”
陈：“本想时机成熟了再和你说的，但现在说了也好，你可以提前做准备。至于收入，在你现在的工资水平上我再给你提高30%，你看怎么样？”
刘：“我一定一如既往地为公司服务，不对，我会比以前更努力。”
经过沟通，刘总监的干劲比以前更足，一次骨干辞职的危机就这样化解了。
点评：陈总的留人故事给了我们一些启示：做老板不能太“小气”，要给予为公司做出贡献的员工高薪，其实这样做并不吃亏，因为员工的积极性提高，可能赚回你给予他的10 倍以上的利润。要避免独断专行，不听取下属意见的做法，而应主动与员工沟通，了解他们的需求和想法，看他们需要的是金钱、发展还是其它的，避免不必要的误会发生。要胸怀大志，优秀的员工不愿意跟着庸碌的老板混日子，老板强大了，下属才能强大。
知人善用、善借外力
和A 公司相比，B 公司总经理王总碰到的人才危机更甚，因为他收到的不是一份辞职报告，而是三份，有采购副经理的，有技术总监的，还有模范工人李强的。他们是严格按照公司辞职流程提出的申请，也就是说一个月之后他们就要离开公司。
同时收到三份辞职报告，王总懵了，这可是公司创立十几年以来的头一回，难道是公司管理出了大问题？
或者是传闻中的对手公司集体挖人？一时间，王总内心五味杂陈，尤其是技术总监和工人李强的辞职让他更加为难。
B 公司属高新开发产业，因此相对于其他部门来说，技术研发部门显得尤为重要，现在提出辞职的技术总监不但掌握了公司的全部技术机密，而且这种类型的技术领军人才极为稀缺，再找这样的人才相当不容易。再说李强，虽说只是一个车间工人，但他技术一流、善于钻研，而且乐于助人，在工人中威望极高，某些时候还充当了车间主任的角色，他已经连续3 年获得了“模范工人”的荣誉称号，本来公司还考虑在今年将他提拔为车间主任，他如果此时离职，不但会对其他工人造成负面影响，而且公司的新产品正处于试生产阶段，工人中只有他全程参与了新品的研发和生产，这剩下的工作别人根本顶不上去啊。至于采购副经理倒还好说，即使走了也有采购经理顶着，关键是如何留住技术总监和李强？王总立刻让秘书找来了公司的人力资源经理曹红。
和曹红商量后，王总采用了保密沟通的谈话方式和技术总监进行了交谈。
王：“你的辞职报告我看了，没想到你的文笔还不错，早知道我以前的讲话稿就请你帮我写了。你不知道，我书读得不多，和你们这些搞技术的高材生比不了啊。”
技术总监：“王总，您太谦虚了。书读得多与少不是关键，我现在不还是受您管理吗？”
听到这，王总有点明白了，看来技术总监是对自己的一些管理方式无法认同。
王：“其实我一直想找个机会和你好好谈谈，你来咱们公司也有好几年了，为公司做出了不小的贡献，今天突然提出辞职，说实话，我很意外。”说到这儿，王总故意停住了，没再往下说，而是目不转睛地看着技术总监。
在王总的注视下，技术总监显得有点尴尬。
王：“你愿意谈谈你辞职的真正原因吗？虽然你的辞职理由在报告中都写了，但我总感觉那不是你辞职的真正原因。”
技术总监似乎下了很大的决心：“既然王总您问了，我也就不瞒着您了。我辞职的真正理由是您的一些管理方法让我很难接受。”
王：“你能具体说说是哪些吗？”
技术总监：“比如在新品开发的洽淡阶段。虽说您是公司老总，但在技术方面我们部门是专业的，可您在做新产品前从不征询我们的意见，而是您觉得哪个好我们就得做哪个，这样我们非常被动，有时明知是有缺陷的产品也不得不按照您的意见进行开发。”
技术总监说完这些话后，王总陷入了沉思：因为是从2、3 个人的小公司做起来的，所以他早习惯了凡事都自己拿主意的管理方法，现在看来这的确是个大问题。
看王总不说话，技术总监又接着说：“我们做技术研发最重要的就是创新思维，可跟着您，别说创新了，就连最基本的沟通都无法达成，与其这样，不如换一家做。”
王：“谢谢你愿意开诚布公说出你的意见，这些意见我都接受，一直以来我习惯了自己拿主意，但直到今天才意识到这种管理方法会制约公司人才的发展。”
王总这一客气，技术总监倒有些不好意思了。
王总接着说：“如果我愿意改进我的管理方法，给你更大的发展空间，你是否可以考虑继续在这里工作？
就从明天早上的新产品洽谈开始，你下午回去准备准备，明早谈判时由你主谈，我来给你当副手。“
最终，技术总监在王总的诚意挽留下收回了自己的辞职报告，而至于李强，按照公司规定，曹红先和他进行了保密沟通。
曹：“李强，今天找你来，是想和你谈谈你的辞职申请。”
李：“曹姐，您说。”
曹：“你来咱们公司也有5 年半时间了，当初还是我从众多求职者中挑选了你。”
李：“是，我后来也听说了，还得感谢曹姐对我的认可和帮助。”
曹：“想听听我当初选择你的理由吗？”
李：“当然想听了。”
曹：“平心而论，你当时并不是所有求职者中最优秀的，比如说学习和工作经验。但你的诚意和善于思考的精神打动了我。你还记得当时你们每位求职者都做了一份笔试卷吗？”
李强当然记得，那份试卷的最后一道题是关于本行业现有产品生产的分析题。李强看见那道题时还吃了一惊，因为一般情况下，普通工人是不考这种题的。
曹：“最终让我下决心选择你的就是那份试卷，技术总监对你的评语是思路清晰，对行业非常了解，且准备充分。这和我面试你得出的结论一致，所以我们选择了你。
而你也不负众望，这五年半的时间里你表现得一直很好，但今天怎么突然要辞职呢？“
曹红终于切入正题。
李：“我……”
曹：“有什么要求就提，我一定会帮你的。”
李：“其实没什么，就是感觉自己有点名不正言不顺，有时别人难免说点风凉话。”
听到这，曹红笑了：“如果只是因为这个原因，那你大可不必辞职，但如果还有其他原因，就说出来咱们再商量。”
李：“没其他原因，我就是不想这么不明不白地干下去，挺别扭的。”
曹：“我要先告诉你个好消息，经过公司高层决定，准备下个月就升你做车间主任，你看，升职通告都已经在我这了。”曹红顺手将通告递给了李强。
结果不言而喻，当上了车间主任的李强自然是更尽心尽力为公司工作了。
点评：同时收到三份骨干力量的辞职报告，估计哪位老板都会头疼，王总虽然学历不高，而且他以往凡事自己拿主意的管理方法也有失妥当，但在关键时刻他懂得知人善用，主动借助专业人士的力量，同时也能诚恳听取下属意见，有则改之无则加勉，这种领导态度成功改变了下属对他的看法，因此留住了两位人才。
