三十年维修不收费
1979年，在新中国历史上是不平常的一年。十一届三中全会作出决定，个体经济作为公有制经济的补充，允许其存在和发展。这个久被压抑的经济形式一旦被揭开压在身上的巨石，就像火山爆发一样喷涌而出。
高金潮和大家一样，怀着忐忑的心情走进河北省阜城县工商局的大门，办理了电机水泵维修经营执照，成为河北省第一批个体劳动者。
县人代会授予老高“优秀人大代表”光荣称号
从开张那天起，他就显得与众不同。别人把次件当好件用，收费一点不少；他却非名牌零件不进，进价多少就收多少。别人修理电机光开机费就要50 元，抽水机则高达100 元；他打开机泵，若是小毛病，不换件就不收费。当时业内人士都知道，好轴承只有哈尔滨、瓦房店和洛阳能生产，简称“哈瓦洛”。可是哈瓦洛进价高，用它不仅压钱多，而且挣钱少。高金潮不管这些，他到机电公司进件，只进“哈瓦洛”，价格高，他就每次少买几副，自己多跑几趟。可是，客户拉回机泵时，还是用怀疑的目光询问是否用的是“哈瓦洛”。因为修好的机泵已封壳，他们并不知道换的是什么配件。为了解除顾客的疑虑，高金潮想出一个办法，向客户作出保证：本店维修的机泵，一年包换，两年包修，三年免收维修费，而且还写在纸上，挂在墙上。
维修行业的收费由三部分组成：一是配件费，二是维修费，三是开机费。
配件价格众人皆知，开机费明码标价，只有维修费弹性最大。所以在维修行业有个不成文的规矩，叫做“配件平，开机明，咬牙跺脚手工挣”，许多维修部想多收费都是在维修费上做文章。一年夏天，有一件事在全县传开了。一位农民送来一只潜水泵，毛病是上水少了，请高金潮修理，放下水泵就到城里办事去了。两个小时后，高金潮告诉他，小毛病，已经修好了，不收钱。这位农民不敢相信。高金潮告诉他，泵头堵了一块木塞子，除掉就好了，不用收钱。这位农民十分感激高金潮，当他回去把这件过去收费一千元、现在分文不取的事讲给乡邻听，人们都不相信。
三十年来，像这样不收费的活高金潮做了至少上千次，少收的费用算起来得有上百万。
社会稳定的镇海针
上个世纪八九十年代，党的改革开放政策让个体私营经济像雨后春笋般蓬勃发展起来。然而，改革之初百废待兴，法律法规不健全，部门规章不统一，乱收费蔚然成风，个体私营经营者苦不堪言。
一年秋冬之际，阜城县不堪重负的个体经营者们不约而同地关门罢市。
大街上静悄悄的，两个集贸市场也空无一人。消息一出，人们议论纷纷，担心菜、粮无处购买，政府领导接到报告也很着急。
此时高金潮已被大家选为阜城县个体协会会长，担负着政府与个体劳动者之间沟通的桥梁纽带职责。他听说罢市事件后，立刻给各位个协分会干部打电话，召集他们到县个协开会。他强调，有问题可向政府有秩序地反映，不能搞罢市这一套。号召会员立即开张营业，并给本片儿会员做工作，劝导大家尽快恢复正常营业。十几个分会干部立刻分头做工作，该劝的劝，该训的训，不到半天时间，大多数门店都开门了。
事后，他马上写了有关收费问题的专题报告，并当面向县政府汇报，引起县领导的高度重视。政府立刻制定措施，出台政策，制止乱收费，还公开处理了两起违规收费的案例。
高金潮常常抽时间到个体门店转一转，与经营者们聊聊天，发现比较集中、普遍的问题，就写报告、建议和提案，向有关部门反映。当选为县政协常委后，他更充分利用这个反映民意的平台，多次提出有关民生的提案。他的提案曾连续几年被列为“一号提案”，他也被冠以“提案大王”的美称。
上世纪九十年代初，阜城县的传统工艺——灯具加工业迅速发展起来，冒出几十家灯具店，还带动了上千家个体户从事零配件生产经营，形成一个地方特色产业。但是，这样一个生产群体却没有一个像样的交易市场，县城、乡村、大街小巷和胡同里到处摆满了灯具。外地客商来采购商品，既不方便，也没留下好印象，产品价格低，生产规模无法扩大，严重影响了这个地方支柱产业的发展。高金潮看在眼里急在心上，他经过调查走访，反复征求各部门和经营者的意见，写出了“关于建设阜城县古城灯具大世界的建议”，提交给县人代会，引起县委、政府高度重视。县政府很快作出决定：快速建设灯具大世界，并责成有关部门将其作为当年的重点工程。
半年时间就建成了灯具大世界，几百家灯具经营户搬进大世界，全县灯具生产面貌焕然一新。灯具制造是一个新兴产业，国家既没有产品标准，也没有价格约束。在行业发展的初级阶段，自发竞争的许多弊端都暴露出来。为了追求最大利益，一些打压对手，损人利己的手段都派上了用场：以次充好、偷工减料、假冒名牌、互相拆台甚至偷税漏税、坑蒙拐骗、刁难顾客等，严重影响了阜城灯具业的声誉。一时间订单减少，眼看着一个地方产业就要毁于无序竞争。
高金潮走访了几十家大、中、小型灯具生产厂商，又和几十个灯具经营户座谈。随后，向县人大常委会提出了“关于建立灯具行业协会，规范灯具行业发展的建议”，得到县人大的一致同意和支持。在民政部门的帮助下，很快成立起全阜城县灯具行业协会。
行业协会制定了灯具产品标准、行业规范、用材用料、包装规格、等级价格等等要求，各个厂家也都认真遵守，出现了规范有序的生产营销局面，全县灯具行业声誉很快恢复起来，客商们又都回来了。管理部门又在各个市场设立“客商购销全程服务站”，专门帮助客商解决采购中遇到的困难，解决采供双方发生的纠纷，深受广大客商欢迎，全县灯具销售额年年提高。
活跃在城乡的专业志愿者服务队
在多年的公益事业活动中，高金潮把分散的、个人的公益活动，提升为专业的、有组织的公益事业。他创建了“阜城县志愿者服务队”，汇集各方经济、技术、人才力量，专门从事社会公益活动。一开始，老高个人捐助失学儿童，慰问军烈属，为他们义务服务。但随着服务范围的扩大，他看到需要服务的人群和项目很多，感到自己力量有限，就联系了十几个愿意开展义务服务、且有一技之长的个体工商户，组成了一支“拥军优属服务队”，给烈军属、现役军人和社会困难群体赠送慰问品、提供修理、理发、打扫卫生、检查身体等义务服务。后来，服务对象范围扩大到下岗职工、农民群众，服务队的名称也改为“支持三农服务队”，并在县城和几个乡镇设立了“定点服务站”，服务内容也扩展为机电、家用电器、钟表修理、裁剪缝纫、理发照相、医疗诊断等。
30 年里，这支义务服务队人员有更换，但人数却在逐渐增加，服务项目有改变，但服务范围却在不断扩大，活动地点有变动，但服务地域却在变动中扩展。参加过义务服务的队员先后达50 多人次，接受他们服务的受益群众达上万人次。看了下面几个志愿者服务队现场活动片段，也许会对他们有更深刻的了解。
农民维修难，要常到农村去。改革开放后，农村生活水平提高了，家家户户都用上了家用电器和农业机械。机器多了，维修成了大难题。高金潮就把志愿者服务队开到了农村。秋种秋收前的一天，正赶上农村大忙季节，高金潮和队员们一大早就来到杜南村。村委会专门为他们腾出一块儿场地，医疗组、理发组、电气组、农机组都挂出招牌一字排开。十里八乡的老百姓带着待修的家电、农具体验他们的免费服务。
捐献救灾，更少不了志愿者服务队。2008 年5 月12 日，四川汶川发生特大地震，震区人民生命财产遭受巨大损失。听到消息高金潮坐不住了。他先拿出两个月的维修收入，又动员四个孩子各拿出1000 元，凑足6000 元，第一个交到县赈灾捐献办公室。随后，他又把志愿者服务队召集起来，动员大家捐款捐物。高金潮的事迹还有很多，敬重他的人更多。在他的极力提议和奔走下，荀慧生纪念广场已经建立起来，千倾洼抗战纪念馆也已破土动工……看到这些，人们自然而然就会想到高金潮——这个既普通又不平凡的个体工商户。
