在数量众多的4S 店和鱼龙混杂的汽车修理店中,车骑王子瞄准了漆面快修业务


细分者的生存路径


http://www.gcmag.cn  《光彩》杂志2012年第4期  [字号:  ]  

作者:代永华

  得益于汽车时代的来临,汽车后市场正烘焙出一个颇具分量的大蛋糕。

  2010 年, 我国汽车保有量超过8500 万辆,预计2020 年将超过2 亿辆,其中私家车更是成倍增加。相对于汽车前市场的巨大投资和日渐减少的利润率,汽车后市场投入较小且投资回报率相对较高,更多的资金和国内外品牌相继开始了国内汽车后市场的布局。

  有数据显示,中国汽车后市场消费以每年40%的速度快速增长,2011 年消费需求已经高达2 万亿元,2012 年将逼近3万亿元。

车骑王子潍坊寿光店

  这个数字足够诱人。一家实力雄厚的4S 店经理坦言:“现在支撑店面的盈利主要来自维修保养。”

  不过,在利益的追逐下,4S 店的黑幕也不断暴露出来。比如,4S 店会把顾客划分为三六九等,区别对待;以副厂配件冒充正厂配件,有的干脆用假冒伪劣配件冒充合格配件,甚至盗用顾客的保修配件。车主在承受高昂价格的同时,还要小心提防各种猫腻,汽车后市场急需一个经济、透明、统一的中间细分地带。

  正是在这种背景下,一批从事汽车专项服务的连锁机构应运而生。车骑王子亦是其中一员。

  比出来的优势

  车骑王子从事的是钣金喷漆,做的是漆面快修的“脸面”生意,这是汽车后市场中一个极细分的板块。

  5 年时间,车骑王子已遍布全国13个省市,旗下门店183 家,年营业额超过2 亿元,创始人葛双萍介绍,“2011年车骑王子已步入快车道,规模化发展开始发力。”

  葛双萍原本是多家汽车玻璃和油漆品牌的总经销商。在2000 年的一次出国考察中,她发现美国出现了很多漆面快修店,与4S 店全面服务不同的是,它只专注于漆面快修这一细分市场,但是生意很火。这让她眼前一亮。

  之后5 年,她做市场调查,摸索可行的模式。葛双萍把汽车后市场分为四大块:一是配件市场,它的利润率是10% ;二是快保市场,它的利润率是30%;三是汽车钣喷(漆面修复)市场,它的利润率是75% ;四是护理市场,它的利润率是70%.在这四块市场中,漆面修理占据了21%的市场份额,消费额高达4200亿元。而根据调查,国内的汽车事故中,漆面擦刮占所有汽车事故的90%以上,城市里平均每辆车每年有3次以上的擦刮需要进行漆面修理,有些私家车每年还会进行全面的漆面维护。

  2006 年,葛双萍正式开出了第一家车骑王子漆面快修店,彼时国内尚没有“漆面快修”这一概念。

  眼下汽车修理行业的主流模式是4S店、路边维修店和快修机构。相比4S店,车骑王子强调的是“90分钟”快修,减少车主的等待时间,比如在4S 店做钣金喷漆,一般当天不能取车,要过一到两天。这些时间不光耗费在等自己车修好,还耗费在排队修车上。而车骑王子由于采用世界上最先进的局部喷漆和快干技术,原本需时两三天的补漆现在只需2—3个小时就可搞定。

  在价格上,车骑王子则恰好介于4S店与路边店之间,平均比4S 店低20%,比路边店高50%.这对众多私家车主来说,有很大的诱惑力。

  车骑王子在细分出中间市场的同时,也明显细分出了精准的中间客户群。



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