在广东中山最繁华的商业街——逢源商业街上,有一家口碑甚好的美发店,名字很酷,叫做“刀廊专业发型设计”。别小看它,它可是这条街上的“名店”。除了头发剪得好、服务周到外,它最大的特点就是总领先同行一步。中山流行的新发型,有不少都出自刀廊的发型师之手。 这不,从今年8月开始,它又推出了一项新服务,令顾客眼前一亮,同行心中一惊——给每位发型师都配备一台手提电脑,让顾客在电脑上挑选自己喜欢的发型。电脑里会存储大量不同的发型图片,根据颜色、长短、脸型、身高比例等分为不同的图片库。发型师根据顾客的要求,从图片库中推荐三到五款适合他们的发型,在电脑上展示出来,顾客再自己决定要剪哪一款。做完头发后,如果顾客有要求,还可以用电脑自带的摄像头拍下来,存进电脑里,下次再来或介绍朋友来时,就能按照这次的发型去修剪了。这些服务都是免费的。 发型师反映,有了电脑后,设计方面清晰了,不会像以前那么模糊,很容易跟顾客沟通;顾客呢,看到店里如此专业,好感度提升了不少,而且再不用比比划划说不清自己到底需要什么样的发型,也不用拿着厚厚的发型书乱翻了。 这件在中山美发行业前无古人的新鲜事,刀廊可没少投资。店里11个发型师人手一台电脑,就是实打实的10万元钱。有人质疑,刀廊怎么舍得下这么大本?经理阿K说,美发店去年升级改造之后,他明显地感觉到,店里的软件还可以,硬件却跟不上趟。“现在是高科技时代,大家都用电脑、喜欢上网,发型师其实是做头发设计的,做设计的人更不应该离开电脑。”于是,中山美发界捉人眼球的硬件升级事件出炉了。
|