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一个刚过20岁的年轻人，拿着2500元钱开始实践他的梦想。仅仅2年多的时间，身家变为300 万元，其公司“良品生活”已经小有名气，年销售额达到了3000万元。
他叫张帅，1986年出生。念过贵族学校，住过很破的民房，卖过小首饰，在租来的车库里办公，晚上便是卧室。22岁时成为中国十大网商。他把办公室做成了山寨版的淘宝网，说是要以此向成就自己的网络平台致敬，他也因此成了网民们津津乐道的红人。也许普通人在20岁的时候只能说刚刚开始，而他说自己的20年就像股市的K 线图般曲折。一直坚持这一切，都是因为他心里有个梦想。有句话他老挂在嘴边：“企业家”这个名词，是法语entreprene衍生来的，意思是“不顾一切追梦的人”。
贵族学校：（1992——1996年）
念小学时，父亲是做生意的，家里的生意如日中天，当时学费是2 万元一年，学校集合了青岛当时最优秀的老师，同学家里大多数都是宝马奔驰来接送，我记得刚入学时父亲开尼桑的“蓝鸟”送我，被同学一起笑话，回去逼着家里换车。
破产：（1997年家里破产）
那年父亲的生意破产了。破得很彻底。基本变卖了家里一切值钱的东西，借遍了一切可以借钱的人，还欠了近百万元的债务。因为父亲欠了亲戚一屁股债，家里人一起吃饭的时候也抬不起头，落差很大。
创业少年：（2005年12月淘宝开店）
那时刚念大一，问朋友借了3000元钱就开了淘宝店，因为没经验，去北京进了很多又贵又不好的首饰，结果没有一样能卖出去的。这些东西至今还堆在家里没法处理掉。我妈说，那些首饰送给她她都嫌弃。
车库革命：（2006年6 月创业）
半年后，我又借了2500元在家里办起了现在的网店，主营小家电，利用各个供应商的付款账期，通过淘宝网店的批发零售来积累资金，再从企业拿一些订单，生意慢慢有些起色了。后来我好不容易找到了小区楼下月租才500 元的共30平方米两间车库，装修了一下，这样我们有了固定的办公地点。平时我吃住全在车库里。
辞职门：（2007年5 月危机重重）
那年印象最深的是，过完年到公司，招来的3 个职员都辞职走人了，只剩下我和另外一个合作伙伴，我们只好两个人当10个用。而外部资金链的紧张严重影响到公司的日常资金周转，常常会遇到有订单无回款或超过挂账额度的情况，当时的定价策略完全是只求增长不计利润率的疯狂价格战策略，所以利润少得可怜，每个月去掉费用实际的净利润可能不到1000元。
入选网商：（2008年6 月入住写字楼）
2007年底因为有了些起色，我们入选了北京地区30强网商，那时的年销售额是100 多万，而2008年的6 月已经增长到700 多万元。那个时候办公的地点也从车库搬进了写字楼，做起了正规运营的公司。
日破10万大关：（2009年6 月19日）
这天我们的销售达到了峰值，10万元！今年的年销售额已经达到3000万元，而8 月我们也搬入了新的办公室，也就是山寨版的淘宝网办公室。不过有一个问题很严重，我每天工作14小时，女朋友都觉得不可思议。
中小店铺细节为王
张帅告诉我们，想要成功经营一家网店，绝非进货、定价、上架这么简单。很多“钻石”店或者是“几星”卖家（网络上一种评判店家信誉等级的标准），店铺首页除了罗列自己的产品外，没有任何信息。“我们去超市购物的时候都会看看今天有没有青菜特价，难道网店铺就不该是这样的吗？”张帅说。
在大家抱怨没有流量、没有客户的时候，问一下自己，你有没有踏踏实实地去设置店铺的每一个功能，利用网络平台的每一个资源？比如有些网站设置了“自有店铺广告”功能，很多店家懒得花心思去打理，以为手里有不错的货源，就可以坐等顾客上门了，差距就在这时显现了出来。
根据淘宝网的统计，张帅的良品生活现在每天33% 左右的浏览量是直接访问店铺首页，也就是说每天有1000个人访问良品，其中最少有300 个会看到良品首页的促销活动。淘宝首页和各分类页面的图片广告费用少则几千元多则几万元，对于新手或者刚起步的卖家来说，做如此全平台性的广告难度太大。那么此时，细微处的营销对大家来说就是非常重要的。对于中小店铺细节营销，张帅给大家的建议是：
1.用好店铺首页，把它当作一个独立的页面来设计，设计的时候一定要抛开平台的局限性。把你最有优势、最有卖点的产品在这里展示。
2.多多利用产品页面，以良品销售的小家电为例，这个产品的页面是豆浆机，那么你有没有在页面内加上其他型号豆浆机的链接和说明？让客户可以最快速地加以对比选择。
3.图片选精美的，资料选详细的，这些是大家最基本需要做的。另外，畅销型号的购买记录截图对于刺激购买是非常非常有效的。
4.做好有实际意义的收藏。单纯地去提高店铺的收藏人数和让自己身边的人收藏自己的店铺是没有意义的。
经营中的“花花公子”理论
关于开网店，张帅自问自答了2 个问题。必胜客喜欢让顾客排长队，他的营销目的在哪里？你的老顾客要你在这次的交易中再便宜5 元钱，你怎么做？
有一个销售真理：市场营销做得越好，客户满意度就越不重要。你可以不认同这句话，但却不能否认它的正确性——史玉柱用“脑白金”这个产品很好地诠释了它。市场营销及其分支出来的细节营销说到底就是抓住买方的心理，加以利用。
外出吃饭时那些排队的饭店为什么人越挤越多，人们口中的花花公子们身边为什么总是有众多好奇的女性，这就是买方的从众心理。贴出热卖广告，截出热卖图片就是这个原理。
听说某件衣服别人已经定下来了，买家为什么会告诉卖家我付现金购买，甚至愿意出更高的价。情侣要是意识到有人“插足”，为什么反而会爱得更加热烈，这是人的得失心理，付出了，才会更加珍惜。
必胜客喜欢让客户排长队，无非是力图营造火爆效应和刺激消费。试想一下，如果你在炎炎烈日下或是大雪纷飞中等了1 个小时才排上座位，你会不会很珍惜，从而在里面多呆一会？哪怕多呆1 分钟，你是不是也可能多消费1 杯饮料？你如果做了，他们就多赚一份利润。面对老客户的打折要求，网店经营者应该委婉地回绝，并告诉他像他这样的老客户可能享受某某优质的附加服务等等。让顾客的注意力从价格上转移。一个卖家不可能改变整个网络平台的习惯，但你却能尽自己的能力建立自己客户对你这个店铺的价值观。
读者评论:
时间：2010-4-26 15:00:22 内容：定位准确 (好评)
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