二战以后，美国的产业结构经历了一次重大变革，服务业取代制造业成为美国经济的主导产业，其中最引人注目的是纽约市在服务业有力拉动下，经济一扫阴霾，重现繁荣。由于曼哈顿是纽约市生产服务业最集中的地区，此现象被称为“曼哈顿效应”。从1979年到1985年， 纽约市服务业增加了30万个就业机会，占就业增加额的56%.曼哈顿中心商业区地处从第60街到曼哈顿岛顶端的地区，面积约23平方公里，却占有纽约市58%的工作岗位，成为全世界最密集的中心商业区之一。
　　国际上曾有不少学者把中国和平崛起的模式称为“中国制造”，而把印度的崛起模式定义为“印度服务”，从1990年至2003年间，印度服务业以年均超过50％的增长率迅速发展。
　　统计显示，我国服务业在GDP中的比重不到40％，而在美国高达80％，印度高达50％。从服务的提供、服务的成本质量、服务产品的多样性等方面来看，我国服务业，尤其是个人服务的供给远不能满足社会需求。
　　改革开放以来，我国国民经济保持快速增长，综合国力大大增强，社会生产力水平明显提高，在此期间，服务业也得到了快速发展，按可比价格计算，服务业增加值从1980年到2003年的23年间增长了9.5倍，年均增长10.3%，高于同期GDP增速。服务业已经成为吸纳全社会新增劳动力和劳动力在产业间转移的主要渠道。服务业从业人员占全社会从业人员的比重从1980年的13.1%上升到2003年的29.3%，是同期第二产业净增加就业人数的近两倍。
　　服务业又称第三产业，包括15个领域：交通运输、仓储和邮政业；信息传输、计算机服务和软件业；批发和零售业；住宿和餐饮业；金融业；房地产业；租赁和商务服务业；科学研究、技术服务和地质勘探业；水利、环境和公共设施管理业；居民服务和其他服务业；教育产业；卫生、社会保障和社会福利业；文化、体育和娱乐业；公共管理和社会组织；国际组织。
　　联合国标准产业分类（SIC）把服务业又分为四类： 生产者服务业（商务和专业服务业，金融服务业，保险业，房地产业等） 、流通型服务业（又叫分销或分配服务，包括零售业、批发、交通运输业、通信业等）、消费者服务（又叫个人服务，包括旅馆、餐饮业、旅游业、文化娱乐业等） 和社会服务业（政府部门，医疗、健康、教育、国防）。
　　今年，中国人均GDP或将升至约3000美元，3000美元左右是国际公认的服务业发展的拐点，正好与经济结构调整的实质性起步重叠。面向内需和消费的服务业有可能迎来自身的大发展，并成为引领中国经济下一轮增长的新引擎和“阳光”产业。
　　本期封面故事从四个不同的侧面报道了4家专门从事服务业的企业的成长故事。
　　四川泸州小蜜蜂家政服务公司是典型的消费者服务，他们做的是保洁生意，小蜜蜂通过横向扩张和纵向拓展，编织了一张由10万人构成的具有很高商业开发价值的消费网。在金融危机肆虐的2008年，小蜜蜂逆风飞扬，生意不但没受大环境的影响，反而稳健增长，净利润居然能达到600多万元！
　　环球亚太教育咨询有限公司是典型的社会服务，他们整合国内外资源，以连锁加盟为主，直营为辅，深挖二三线城市的需求，打造核心竞争力，细切儿童教育市场蛋糕，短短几年，就在全国30多个城市拥有200多所少儿英语培训加盟学校，成为被细分的儿童教育市场上的领跑者。
　　作为一家民营书店，纸老虎是典型的流通型服务，他们在内地书业第一家引进进商场超市卖书刊的业态，通过连锁加盟迅速将生意做大，更提出“大文化”的理念，倡导文化休闲生活，探索出三重售卖的盈利模式，慢慢完成从“图书单一销售者”向“文化资源整合服务”为核心竞争力的角色转变。
　　中汇国际保险经纪公司是典型的生产者服务，这家专业的保险中介服务机构，一手担着投保人，一手担着保险公司，为客户创造出实实在在的价值，让保险公司和投保人都尝到了甜头，自身也获得了业务每年翻番的高成长。
　　这四家公司都是服务业的佼佼者，尽管它们分属服务业的不同级别和形态，但它们都以良好的现金流、不受经济周期影响而持续增长的基本面成为金融危机时期的“熊市牛郎”，体现出服务业作为“抗冻行业”、朝阳产业的一般优势和亮丽前景。
　　当然，不管进入哪个行业，紧抓消费者的基本需求，不断创新经营思路，掌握核心竞争力，为社会提供高品质、价格适中的产品和服务的企业才能持续胜出，这才是中小企业成长的根本。