细节没做好，投资打水漂|——走麦城——光彩——为创业者采撷商业资讯|为创富者传播前沿思想

　　俗话说：细节决定成败。刘永明两次创业失败，几万元投资打水漂，就是吃亏在细节问题上。
　　

一次投资，未签租房协议

　　刘永明原是贵州省兴义市丰华农肥厂的职工，2004年，他被厂里用5万元买断工龄下岗了，没有了工作，刘永明寻思，得用这点“卖身”钱做本，赚些钱养家糊口。
　　由于本钱少，只能从小生意做起。刘永明在此之前到图书馆里翻了不少“生意经”方面的书，知道做生意贵在独辟蹊径，要点子新、主意新、所经营的商品新，也就是说要别人没做过的自己才能做，别人做的自己尽量少做或干脆不做。
　　为了选准项，刘永明几乎跑遍了全城所有的大街小巷，最后他才发现，经营这样馆那样店的比比皆是，居然唯独没有人经营专门针对普通市民、打工者等底层民众的“二元洗熨店”。所谓“二元洗熨店”，就是每洗熨一件衣服收费2元。洗涤对象主要是不需要专业技术和设备、用普通洗熨设备洗熨的低档棉麻及化纤类衣物。虽然收费相对较低，但洗熨都很简单，只要有水、电、普通洗涤剂的设备就能开业接活，投资少成本低，所以还是有利可图的。
　　选准项目后，刘永明开始选址。为了接近目标消费群体，他在外来打工人员聚居的东风路片区租了一间门面。这一带不仅外来打工者多，附近还有一所大学和一所寄宿制中学，这些学生也是潜在的消费者。由于本钱少，租不起旺铺，刘永明在一条偏辟的小巷里租到了一间20平方米的店面。因为和房东认识，当时刘永明提出要签一份租赁合同，房东说没必要，只要大家事先说好就行了。刘永明是个做事图干脆的人，当下，两人便达成口头协议：门面租金每月500元，按年付费，租期为3年。接下来，刘永明对店面进行了装修，请人制作了广告牌，购置了洗涤和熨烫设备等。经过一阵子的忙碌，刘永明的“永明二元洗熨店”开业了。
　　刚开业时生意并不好，刘永明就做了一些公关促销活动，半个月后生意就有了起色。刘永明和妻子都是热心肠的人，对顾客的服务非常周到，凡是送到他店里洗熨的衣服有开线、掉扣子等小问题，他们都是免费替人缝好。为了方便顾客，他还专门开通了服务电话，5公里范围内，顾客只要一个电话，他便会上门将顾客需要洗涤的衣物取来，洗好后再送回去。优质的服务赢得了良好的口碑，不仅吸引了很多打工人员和学生，连附近不少居民都愿意把脏衣服送来请他洗熨，生意非常火爆，日洗衣物上百件，每天纯收入过百元。
　　让刘永明没有想到的是，生意刚刚走上正道，赚了一点点钱就引起了别人眼红。春节后，房东逼着要刘永明退房，说他老婆一直没事做，想自己开一家“二元洗熨店”。刘永明一听这话，急了，说：“和你达成租赁3年的协议后我才装修的，如果当初没有这方面的协议，我怎么会花钱来装修你的房子呢？做人总得讲信誉啊！房东冷笑说：”什么协议？我当初又没和你签订合同，房子是我的，我什么时候想赶你走你就得走。“房东的儿子是个社会上的小混混，操了根铁棒冲过来说：”我限你今天就搬出去，不然我叫上几个弟兄砸了你的东西。我警告你，从此以后，你最好不要再在这附近开洗熨店，和我家争生意，否则，腿怎么断的都不知道！“刘永明气得差点晕过去，这生意做起来还没赚到钱，反而倒贴了不少装修费，全怪自己当初的疏忽，打起官司来，吃亏的可能还是自己。
　　刘永明的第一次投资，就这么以失败而宣告结束。
　　

二次投资，缺乏可操作性

　　洗熨店关门后，刘永明又开始寻找新的创业路子。一天，他在报纸上看到一篇文章，说某市有一个下岗女工，开了一家擦鞋店，一个月能挣几万块，刘永明立刻来了兴趣。在本市摆地摊或背着箱子、提张椅子走街串巷给人擦皮鞋的人倒是不少，真正租起店面正正规规擦鞋的还没有。人家支个地摊擦鞋都能养家糊口，如果开一家像样的擦鞋店，通过提高服务质量来吸引顾客，即使不像报上吹嘘的月挣几万，挣上几千应该没问题吧。
　　经过一番努力，刘永明终于租下了一间10平方米的店面，店虽然有些简陋，但没有过多地装修。原因很简单，他吸取了上一次开店的教训，怕房东翻脸毁约，租期不到就要收回房子。这次刘永明与房东签订了书面合同，特地写明租期为2年，每月租金600元，先预付1年的租金，余款两年内付清，中途双方谁也不得提出涨价、降价或中止合同，违约金5000元。
　　合同签订后，刘永明请人制作了一块“永明美鞋吧”的招牌，然后又在店门前树了一块“美丽人生，始于足下”的广告牌。一番打理，鞋吧开业了。
　　为了提高服务质量，刘永明在店里备了饮水机、报纸等，顾客来到店里，一边喝茶看报，一边接受擦鞋服务，确确实实是比在马路边擦鞋舒服多了。第一个月，前来擦鞋的人并不如想像多，只能维持收支平衡。面对这种状况，刘永明虽然高兴不起来，但也没有太焦虑，因为开业才1个月，毕竟没有亏，按照一般经商的经验来说，开业不亏就是赢。
　　开业3个月后，生意还是没什么大的起色，有时一天的营业额只有几十元，最多的一天也不超过200元。这一来，刘永明坐不住了，要再这样下去，不亏上一大截才怪呢！
　　刘永明静下心来仔细思考这次投资，觉得擦皮鞋是一种便利性服务，顾客在选择服务商时有很大的随机性，大都是方便、快捷等因素促使顾客临时决定是否需要这一服务。虽然在“美鞋吧”擦鞋能享受到许多优质服务，但有多少人有闲心为擦一双鞋专程跑到这里来呢？从开业以来光顾的顾客来看，绝大多数都是顺路光临的。由此可见，擦鞋这档生意，更适合摆地摊走街串巷。自己在创业之初没有对项目的可操作性作全面的分析，对前景作了过高的估计。
　　2006年1月16日，恰巧是“永明美鞋吧”开业半年的日子，刘永明怀着壮士断腕的悲壮心情找到房东谈判，希望房东通情达理，看在他不赚反亏的份上，中止租赁合同，预付房租他也不要了，只请房东别再罚他那5000元违约金。房东同意了，只是那5000元违约金一分不能少。他对刘永明说：“市场是不相信眼泪的！”
　　两次创业，刘永明亏了3万多元。他感慨地说：“看来我是得好好总结一下，做生意，除了大方向要把握好，细节也马虎不得啊！”