|
http://www.gcmag.cn
2005年第1期《光彩》杂志
阳志乔
我所在的县城有一座商贸城，是全县的商贸中心，500米长的双排两层楼中间是一条宽约40米的步行街。这里商贾云集，楼上楼下的店铺墙上挂满了各式各样的成人服装，而步行街中间的货架或大木板上堆满了林林总总的电器、鞋帽、玩具等日杂小商品，步行街两边的地摊上也挤满了各类游商。
一天，我去商贸城准备买件外套，走进了这些鳞次栉比的店铺和摩肩接踵的人流中。
当我走进一家成衣店，在一件外套上定眼看了看时，就有一位40多岁的女店主连忙说：“老弟，你看这件外套多好啊!你穿上一定般配。”其实我对这件外套不是很满意，况且我还未试穿，她怎么就知道般配不般配？我感觉到她说话不真诚，因而就没了购买的欲望，于是假装问价。对方答：220元!我说太贵，她说你给个价吧。我本不想买，就杀了个半价：100元吧!谁知她竟然同意了：“100元就100元，算我吃亏贱卖了。”我一怔，200元一下就减到了100元，这价也真够玄乎的，说不定这个还不是最低价呢!我连忙说，我先到别处办点事，等回头再买，于是立马走人。走过几家铺子，又看到一店主对一顾客反复劝说：“这件上衣好合身哟，你穿上它没得说的，保管行。”直说得那位顾客犹豫不决，表情尴尬。其实，那件上衣的下摆已经超过了顾客臀部以下5厘米!看着一幕幕为卖衣服而卖衣服的虚伪表演，我真不知该到哪里才能买到合适的外套。
正为买合适的外套而伤脑筋时，我想起一位朋友说二楼有一个叫“丰彩”的时装店，那里的服装质量过硬，只是价格要高一些，一般不讲价。我决定去看看。到了“丰彩”时装店，见一位大姐正在细心地为顾客介绍、挑选成衣，我寻思她就是店主了。见有人进来，大姐就微笑着向我打招呼：“你好，请随便看看吧，不买也没关系，如果看准了，你就试穿一下。” 她店里的成衣款式较多，我当时看上了一款外套，于是就试穿上了。“你穿这种款式、颜色的衣服不太合适，不过我这里适合你穿的服装已经卖完了，你是不是到别处看看？要不，你过一个星期再来，到时我进一两件适合你穿的外套，至于价格嘛，可能要贵一些，你看行不行？”“行!只要物有所值。”我答道——这位大姐真出乎我的意料，哪有到手的生意也让它飞了的？她的诚实让我下了决心。
一周后，我如约来到“丰彩”店，买到了称心的外套，后来又在大姐的“参谋”下，再买了一条外裤与外套搭配。另外，大姐还用她的缝纫机帮我把外套、外裤稍作了一些加工处理，使我穿上更加得体。从那以后，我买成衣裤一般不再考虑别处，大姐的成衣店成了我购衣物的定点站，虽然她的成衣价格高些，但我心甘情愿，这个钱花得值。
前些日子，我与妻子到“商贸城” 闲逛，顺便到大姐的“丰彩”店小坐，发现大姐在原店旁又增开了一个门面，业务忙不过来了，还请了些帮手。看着穿梭不息的人流，想起一些浮躁的经营者，面对大姐平和自然的经营心态，我不禁感慨不已：当一些商家对顾客进行挖空心思、喋喋不休和言过其实的诱导的时候，当一些店家为推销而忙碌、焦虑的时候，当一些生意人与顾客打迷雾重重的“心理战”、讨价还价的时候，大姐却用诚实的心智开掘了一条与顾客心灵相通的航道，质量的保证和价格的实在是其财富航船上的两面风帆，为她源源不断地催生出财富的朵朵浪花。
编辑 fuhj@gcmag.cn
|
