今年9月5日，吉首市佳佳超市的两位老总来到吉首市个私协会请求帮助。他们的超市在10多天前，有一个小男孩在电梯上被刮伤阴部，家长要求超市赔偿300万元。在经有关部门调处未果的情况下，小男孩的家长叫来了一些社会不法分子守着超市的电梯不让运行，严重地干扰了超市的正常经营。
    协会权益服务部的工作人员赶紧向两位老总询问了事情的前因后果。原来当时小男孩的家长并不在场，是另外两个稍大的小孩带着这个小男孩乘电梯，在电梯行到一半时，小男孩坐到了电梯上，导致其阴部在电梯末端收齿处被刮伤。事发后小孩家长采取了过激行为，将一名员工打伤。后小男孩和被打伤的员工被送到州人民医院治疗。小男孩用去医疗费8000多元，被打的员工用去医疗费4000多元，全部由超市付了款。小男孩出院后，其家长又提出到长沙检查，超市给予认同。从长沙检查回来后，小男孩家长不肯提供医院证明，却要求超市赔偿300万元……
    了解了相关情况后，吉首市个私协会成立了专案权益维护小组。小组部分成员全天驻守在佳佳超市维护秩序，同时协会也通过各种渠道与小男孩的家长积极沟通，经过一段时间的调解和处理，佳佳超市终于恢复了正常的经营秩序。而吉首市个私协会负责法律维权的同志，又马不停蹄地投入新的维权案件中去了……

    要说吉首市个私协会的维权服务，称得上是协会的“金牌”服务。
    早在1987年，吉首市个私协会为预防社会不法分子对个体工商户人身、财产安全的侵害，调处个体工商户之间和个体户家庭内的矛盾以及个体工商户与外界的民事纠纷，就经公安部门批准成立了个协治安处。后来个协治安处改名为权益服务部，并建立起与之配套的法律服务所，发展了40多名专职维权工作人员。同时，吉首市个私协会特别为权益服务部配备了8部对讲机、1辆边三轮摩托车和2辆小车，每年投入近60万元维权服务费。
    “伤害一个个体户，等于扼杀了一个活细胞，就等于切断了一条财源线。”这是吉首市个私协会权益服务部办公室里最显眼的一条标语。因为他们认为：健康的个私经济机体，是由千千万万个体私营业主活细胞组成的，每一个个私业主都是一条财源建设线，它们的活细胞能发挥正常功能，将有力促进财政财源建设。
    因此，在履行政府赋予的“引导个私经济发展”这一神圣职责的过程中，吉首市个私协会始终把营造安全环境、维护个私业主合法权益看成是个私经济发展的生命线，从而把维权服务工作列为协会服务内容的重中之重。

    2000年8月4日，贵州省松桃县一辆中巴客车在吉首市矮寨镇幸福村碰伤了一个小孩。受伤小孩的家人强行将车辆扣押，并索要医药费3万余元。经交警和保险公司几次协调，事情都没有得到妥善解决。由于该车是吉首市个协进货联络站的车，因此车主要求市个私协会协调解决。市个私协权益服务部接到任务后，立即组织力量与矮寨镇政府、市交警大队的领导取得了联系，并找到伤者家属与他们多次协商， 最后达成赔偿5000元的协议，帮助车主将车辆取回。此事妥善解决后，赢得了贵州省松桃县商家的高度赞扬，也让外地来吉首办事的个私业主宽心不少。他们说，有吉首市个私协会的权益服务部，遇着难事不怕没人帮！
    有道是“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。吉首市个私协会建会22年来，始终孜孜不倦地担负着广大会员的“保护神”的角色。
    2005年1月，吉首市某房主让施工人员到光彩建材家居市场购买地板砖，价值3000多元。购买后施工人员要建材老板给他回扣，被老板一口拒绝后怀恨在心。于是，在施工过程中，他故意乱贴地板砖，并对房主说该地板砖是伪劣产品，唆使房主找建材老板赔偿。事过3个月后，房主找上门来，要该老板到他家去看装修的地板，结果被扣作人质，并声明必须赔他6000元钱才放人。该老板无奈之下，只得叫人送来6000元钱才得以脱身。
    同行业主听说此事后都十分气愤，纷纷主张他维护自己被侵害的权益。该老板向个私协会反映情况后，协会权益服务部立即组织人员找房主交涉，却被房主骂为“管闲事”。
    但个私业主的事就是协会的事，这一点不容置疑。张昌政会长得知情况后也表态：“这事坚决要管！”并兵分两路，一路和房主继续交涉，一路到市委市政府找有关领导汇报。后来在市政法委和公安局的干预下，房主将钱如数退给了该建材老板。
    吉首市个私协会曾向社会公开承诺：“为全市个私业主提供24小时免费维权服务，城内接到救助信息，10分钟内赶到救助现场。”由于他们在维权方面服务到家，使个私业主的权益得到了充分的保障，遇到了困难，业主们第一个想到的就是协会。
    浙江籍个体工商户周老板对1997年正月十五那天的情形至今记忆犹新：那时他在吉首市武陵布料市场做生意，一伙社会烂仔冲进市场寻衅闹事，将他打伤后扬长而去。周老板赶紧拨打吉首市个私协会的维权热线，协会权益服务部得知情况后，立即出动，驱车300多公里，将准备逃往长沙的肇事者截在了常德市的太子庙，并把他们扭送回吉首，交公安部门处理，周老板的损失很快得到了赔偿。
    正是凭着这种反应迅速的工作作风和24小时有求必应、有难必帮的工作态度，吉首市个私协会权益服务部赢得了“个体私营业主的110”的美誉，而他们自己也觉得肩上的责任更重了。