商界有句名言,“吃别人嚼过的馍没有滋味”。经商中如果一味循别人的足迹,就只能吃人家的残羹冷炙,只有挖掘市场潜力,找准冷门,才能创出一个属于自己的新天地。山东淄博的许金霞就是利用偶然发现的一个冷门商机,走上了成功路。
无意中发现聚会商机
许金霞原来是淄博化工厂的工会干部,多年的工会工作练就了她较强的组织能力。她曾多次组织厂里的职工参加全市乃至全省的各种汇演和比赛,几乎每次都能为厂里争得荣誉。可是,去年工厂改制,刚刚30多岁的许金霞被迫办理了“内退”手续,说是“内退”,实际上成了一名只拿基本生活费的失业人员。 没了工作,她只能以看电视、做家务来打发时光,这让性格活泼、喜欢交际的许金霞感到很不适应。丈夫看到这种情况,便动员她出去再找份工作,或干脆自己创业。许金霞知道,到了自己这个年龄,一到劳务市场,面对的都是一帮拿着本科甚至硕士文凭的年轻后生,并且自己除了“组织工会活动”之外没有任何技术和特长,找工作谈何容易?而创业是说着容易做起来难,到哪里去找好的创业项目?启动资金又到哪里弄?她陷入了极度的苦恼之中……
有一天,许金霞的几个高中同学打算举办一次聚会,因为她当年是班长,并且现在时间最充裕,所以组织这次聚会的任务就落到了她身上。
高中同学大多是10多年没有见面了,很多人已经失去了联系,组织聚会的难度比较大。许金霞首先在当地的报纸上做了一个同学聚会的小广告,然后便开始根据目前已知的同学信息开始联系,有时为了找到一个同学要打20多个电话。同学联系上之后,她又忙着联系聚会的饭店,外地来的同学还要安排住宿……好在这些都是许金霞的强项,所以,几天忙碌之后,她便把聚会的一切工作都安排妥当了。
聚会那天,10多年未曾谋面的老同学相见自然非常热闹。但聚会结束进行财务决算的时候,每人的实际开支为120元,超过了预算的100元,最后几个当年班委一商量,由他们平摊了。许金霞他们搭上钱,搭上功夫,可就这样,事后还有个别同学对每人缴100元的费用说三道四,说许金霞组织这次聚会是为了赚钱、定点到某某饭店有回扣等等。许金霞得知后非常伤心,不过这事也给了她一个启发:要是有一家专门组织同学聚会的中介机构来组织聚会,就可以避免这种费力不讨好的尴尬,聚会公司不就是一个很好的商机吗?
于是,许金霞立即行动,投入到了聚会公司的紧张筹备之中。
靠智慧赚来第一桶金
毕竟是要成立一家公司,所以没有办公场所是不行的。许金霞首先在毗邻繁华街道的淄博市机械行业管理办公室的办公楼6层租了一间办公室,这样既便于顾客联系,租金压力又不太大。她在办公室的窗外做了一块非常醒目的广告牌,路过的行人几乎都能看到,起到了与临街店铺相同的效果。为了扩大影响,她还在当地的报纸做了报花广告,并利用广播、电视游动字幕、网络等花钱少、见效快的广告方式对“聚会公司”进行全方位推介。工夫不负有心人,经过一番锲而不舍的努力,许金霞的聚会公司终于有了顾客。
上个世纪80年代末,大连陆军学院后勤专业曾有8位山东同学,当时他们情同手足,可是“铁打的营盘流水的兵”,他们毕业后分到了各地的野战部队,再后来陆续调动、转业,渐渐失去了联系。作为当初8位兄弟老大哥的王洪兴现在是潍坊一家私营企业的老板,他经常在省内各地市出差,有时走到某一个城市,明明知道当年8位好友中有2位的老家就是这里,可是人海茫茫,到哪里去找当年的好战友呀!“近在咫尺却无法相见”一直是他的一大遗憾。有一次他出差到淄博,看到这个城市竟然有一家“聚会公司”,便抱着试试看的想法找到了许金霞。听了王洪兴的介绍,许金霞虽然知道有难度,但从王洪兴那渴望见到战友的眼神中她仿佛找到了力量,便非常爽快地答应了下来。
因为王洪兴只提供了另外7位战友的籍贯、姓名以及在部队时的一些情况,凭这点信息去找人,可谓大海捞针。但是,许金霞想到了一个窍门:他们分手10多年了,多数战友可能都转业回到了家乡,通过各地的军队转业干部安置办公室进行联系岂不是一个很好的办法?由此许金霞很快查到了其中5位的工作单位和电话。许金霞把进展向王洪兴一说,王洪兴喜出望外,马上和许金霞签订了委托协议,委托许金霞就在淄博举办战友聚会,并预付了1万元定金。
为了把这次战友聚会举办好,许金霞着实动了些脑筋。她首先通过这5位战友,收集到另外2位战友的联系方式,建立了战友通讯录。为了使战友们重温军营生活,她专门联系了一家部队的招待所作为聚会地点,并根据王洪兴的描述,将房间按以前军校宿舍的样式进行了布置,还专门挂上了“后勤专业三区队”的牌子,然后,许金霞便和王洪兴一起,逐个联系这7位战友,并把聚会日期定在了“五一”黄金周期间。 到了聚会这一天,依然保持军人作风的8位战友准时来到淄博某部队招待所。战友们一进门看到和当年军校生活一模一样的双层床,叠得整整齐齐的军用被,以及写有每个人姓名的床头牌,大家仿佛又回到了当初的岁月,激动地抱头痛哭……
期间,在许金霞的安排下,战友们通过叙旧、交流、聚餐、参观当地名胜,交流了感情,加深了友谊。其中聚会的委托人王洪兴受益最大了,不但联系上了战友,还获得了新的商机,有3个战友当场答应帮助他在各自的城市设立营销分部。当然,许金霞也从帮助别人中取得了一笔不菲的报酬。
专业经营走向辉煌
成功举办了这次战友聚会,使许金霞对公司前景更加充满信心。为了确保业务的稳步发展,她讲究诚信和经营技巧,使得聚会公司的生意越来越红火。几个月下来,她已经成功组织了30多次各种聚会。
通过组织和举办聚会,她发现在具体业务中最难做的就是寻找聚会人员,凡是委托她承办聚会的客户,多数和同学、战友、老乡等聚会人好久没有联系,很多人甚至只是知道名字,连被邀请人现在在哪个城市都不知道。许金霞深知,工作的难度越大,越能检验他们公司的水平,所以,为了奠定公司的“专业”地位,她绞尽脑汁琢磨“找人之道”。
她首先和114查号台建立了联系,可以在查号台正常业务范围内优先查询聚会人的信息,然后就是通过其它渠道进行信息收集。
有位朋友说前几年当地曾出版发行了一批邮电黄页电话号码簿,上面有当时全市的私人电话信息。在经过一番周折之后,许金霞最终从一家废品收购站里找到了这种电话簿,这本看起来破破烂烂的电话簿后来为许金霞开展业务帮了大忙。
网上查询也方便快捷。现在互联网无所不及,各单位几乎都有自己的网站,这些单位网站上大多有通讯录、光荣榜、信息简报等刊有个人姓名的信息,而通过google、百度等搜索引擎以及专业的搜索软件可以非常方便地查询到这些信息。许金霞根据这些信息专门建立了自己的人员姓名库,使得人员查找更加容易。有一次,受一个客户委托,她组织一个同学聚会,最后只差一位季先生找不到,于是许金霞便通过搜索软件进行网上搜索,最终经过比较和甄别,她觉得现就职于辽宁某市公安局的季先生和要查找的人有些相似。许金霞一个电话打过去,真是想要找的人。当时那个季先生说,你们这么神呀,相隔千里也能找到,比我们公安局的人都厉害!
为了吸引客户,除了提高聚会的专业组织水平之外,许金霞还注重以诚信经营和周到服务来吸引客户。对于一般的同学聚会,她会根据多数同学的职业情况协助委托者制定合理的价格,尽量选择节俭、实惠的组织方式;而对于白领居多的同学聚会,她则注重品味,选择西餐厅、郊区度假村等地作为聚会场所,提高大家的满意度。同时,为了体现聚会公司的专业特色,她还提供制作条幅、专业摄影、视频光盘制作等一条龙服务,由此吸引了越来越多的客户。目前许金霞的聚会生意已经走出了淄博,覆盖到了青岛、烟台等城市和地区。
许金霞说,聚会公司今后的道路还很长,这种行业虽然属于冷门,竞争对手少,但因为聚会公司创业成本较低,一间办公室、一部电话、一台计算机加上几千块钱的投入就可以开张了,所以将来的市场竞争肯定会很激烈,只有靠质量、靠信誉才能赢得市场,才能使聚会公司不断走向新的辉煌。
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